VTB Bank
250 yorum
19 Mayıs
Давно являюсь клиентом ВТБ, очень комфортный офис, в удобном месте . Сотрудники вежливые и компетентные, отдельное спасибо Камбуловой Ольге, проконсультировала и подробно ответила на все интересующие вопросы, обслуживанием и посещением банка осталась довольна👍
3
1
18 Mayıs
Очень нравится данный офис, сотрудники вежливые и внимательные, всегда все подробно расскажут, ответят на все вопросы. Хожу в этот офис давно, пользуюсь накопительный счётом, очень удобно, а сейчас ещё и по кеш беку условия отличные. Очень рекомендую и банк и офис.
1
1
8 Temmuz
Здравствуйте,посетила первый раз ,в восторге от граммотности ,доброжелательности,вежливости Васильевой Екатерины Анатольевны. Она специалист высокого класса,очень приятна в общении,спасибо большое,что есть такие сотрудники в банке.Всего вам доброго.
2
1
22 Mayıs
Сотрудник Анчикова Олеся Алексеевна, очень грамотный специалист, все объяснила и помогла, очень вежливая. Однозначно рекомендую данного сотрудника, все прошло быстро, приходили в данное отделение с вопросом перевода денежных средств ❤️
1
3 Mayıs
Сегодня восхитительный консультант Васильева Екатерина (окно 2, Коминтерна) очень подробно разъяснила по нашему вопросу и ответила на все интересующие вопросы, а также посоветовала, как сделать лучше. Кроме того, растерянных рядом сидящих пенсионеров (пока их консультант ушла за картой) успокоила и объяснила, почему отлучился их консультант.
Бывали в данном отделении не первый раз и Екатерина самый отзывчивый из всех сотрудник, который действительно заинтересован в решении каждого вопроса 👍👍👍 5 звёзд только Екатерине!
1
1
20 Haziran
Сегодня оформляла перевод карты с открытия на втб;
номер ф 34; время в районе 11 часов; в очереди просидела около часа; что ж бывает, жду...; заходит посетитель с этим же вопросом, ему объясняют, что нужно взять талон в автомате "открытие"; я же взяла талон в автомате ВТБ( карта ВТБ у меня уже есть; потеряв такое количество времени, я спрашиваю: "как же быть?" Мне Ирина предлагает взять другой талон; разумеется за определённый промежуток пришли ещё посетители и я , взяв талон, оказалась последней; мой талон менеджер Ирина забрала и обслуживать категорически отказалась... в результате: скандал, нервяк, оскорбления со стороны клиентов, что "я без очереди прусь"???? В результате меня обслужили по моей первоначальной очереди; менеджер, которая сидела рядом, это обстоятельство совершенно не помешало(жаль не запомнила ФИО; успокоила, помогла; спасибо ей)
менеджер Ирина, которая была занята вкладом и до и после меня, создала конфликтную ситуацию на ровном месте, отобрав у меня первоначальный талон, допустив тон, которым разговаривают с неадекватами... об общении с клиентами сей менеджер без "девушек", "женщин" вообще не не понимает; для кондуктора в маршрутке её стиль общения нормален; но в банке ВТБ...
Как правило, в приличных заведениях обращаются или на Вы или гражданин/ка; и стараются избегать конфликтов, а не "изобретать" их из ничего...
Сводите их хоть на экскурсию, что ли на Рождественскую 36; там хоть охранник, хоть секретарь на 10 порядков выше по интелекту, не говоря о персональных менеджерах...
8 Haziran
Уже не первый раз обращаюсь в это отделение, все, как обычно, хорошо. Не знаю, как в городе, но в моем районе это точно лучший офис. Сотрудники вежливые, всегда помогут, подскажут. Все быстро, четко, очень клиентоориентированно. Рекомендую к посещению. Успехов в работе
2
4 Nisan
Отличное отделение. Много компетентных специалистов, электронная очередь движется быстро, много мест для ожидания .
Помогли со всеми возникшими вопросами.
Быстро, организованно и главное вежливо.
1
1 Kasım
Был крайне рад вежливому обслуживанию. Получил кредит наличными за 10 минут. Скорость всего процесса очень удивила. Все подробно рассказали и показали. Однозначно обращусь ещё раз!!!
1 Kasım
Открывал в этом отделении вклад, обслуживался у Елизаветы. Очень компетентный сотрудник, всё подробно объяснила и помогла подключить кэшбэк. Вернусь обязательно, спасибо.
13 Haziran
Люди, не ведитесь на негосударственные пенсионные фонды, а конкретно банк ВТБ. На средства, которые я перечисляла в течении 12 лет наложили мараторий на 3 года и даже не могут что то посоветовать, как их получить. А если бы я все пенсионные перевела в негосударственный фонд, значит на 3 г вообще без пенсии осталась. "Спасибо" ВТБ. Ни юриста у них нет, кто бы проконсультировал. И консультант обещала выяснить у главного и позвонить, а в итоге - ничего..
16 Mart
Долгое ожидание в очереди более 35 минут, большое количество народа. Потому что, людям надо всю жизнь рассказать сотруднику. Просторно, место ожидания удобное но, это вообще неважно. Лучше я буду стоять, но получу услугу быстро. К сожалению, через приложение выписка мне не подходит, нужна именно с живой печатью и подписью. Поэтому, приходится ждать. В остальном все хорошо, сотрудники отзывчивые, выполняют свою работу быстро. Вопрос больше к посетителям банка, которые любят поговорить.
25 Ocak
Современный комфортабельный офис. Обслуживание на высшем уровне! Сотрудники доброжелательные,компетентные в решении любого вопроса. Все объясняют доходчиво и понятно, и самое главное, все условия подбирают для клиента с выгодой и экономией!
2
1
13 Haziran
Очень грамотное и вежливое отношение менеджера Оксаны. Решение проблем, индивидуальный подход и доброжелательность. Большое спасибо!
2
7 Haziran
Хороший чистый офис, приветливые сотрудники, отдельное спасибо Дарье за консультацию , советую этот офис для посещения
1
29 Haziran
Нормальный банк, банкоматы рабочие. Но летом очень жарко, с кондиционерами, по всей видимости, проблема. А ещё очень часто закрывают по техническим или ещё каким-то причинам круглосуточную зону с банкоматами, о чём узнаешь у входа, в свободном доступе режим работы можно найти не часто
1
19 Haziran
Сегодня была в Банке ВТБ , чтобы оформить дебетовую карту. Мне попалась очень грамотная специалист Дарья, которая подробно рассказала как пользоваться картой. Проконсультировала как защититься от мошенников.
Мне очень понравился визит в сегодняшнее отделение банка! Рекомендую!)) 👍
1
1
2 Kasım
Всем привет!!!!!!
Самый лучший банк, бесплатные переводы, деньги за ссылки и многое другое я просто в восторге, очень выгодно с таким банком. СОВЕТУЮ!!!!!!!
2 Ağustos
Персонал приятный, вежливый, внимательный. Помогают. Решили проблему. Очень благодарен. Спасибо вам огромное!!!
3
15 Ekim 2023
Являюсь клиентом банка ВТБ. Офис банка просторный, удобный. Для клиентов предусмотрено всё необходимое: терминалы в отдельно зале, для клиентов банка удобные диваны в достаточном количестве для клиентов, электронное табло с голосовым оповещением очереди. Персонал вежлив, приветлив, доступно доносит до клиентов всю необходимую информацию при оформлении займов, вкладов. Даже ожидание приглашения к операционистам не утомляет. В помещении банка свежий воздух, очень чисто. Успешной работы персоналу банка!
2
1
8 Temmuz
Обслуживание-достойное. Персонал-молодой, общительный и уважительный к клиентам. Спасибо, очень приятно было находиться в вашем отделении.
1
2 Kasım
Оперативно проконсультировали, спасибо сотрудникам. Само отделение чистое, аккуратное, ребята работают компетентные :)
18 Mayıs
Обращаюсь в этот офис давно, я зарплатный клиент, многими продуктами пользуюсь, работают хорошие специалисты, всегда все хорошо объяснят и посоветуют
2
21 Mayıs
Давно работаю с данным банком и с данным отделением. Хорошее отношение и профессионализм сотрудников. Отдельное спасибо специалисту по работе с юр. лицами Ирине. Желаю успехов и процветания
1
29 Şubat
Неоднократно посещал данный офис, обслуживание на высшем уровне. Девочки - настоящие специалисты, всегда помогут и ответят на все вопросы. Отдельно хочу отметить Елизавету, добрый и отзывчивый сотрудник
1
2 Kasım
Лучшее отделение ВТБ банка! За считанные минуты решили мой вопрос. Большое спасибо неравнодушным сотрудникам!
Мне, как человеку, который плохо разбирается во всех этих процессах была оказана квалифицированная и профессиональная помощь.
8 Mart
Давно посещаю этот офис, являюсь клиентом
Все отлично, приветливые и отзывчивые сотрудники, всегда помогут и подскажут
Обслуживание намного лучше, чем в других филиалах
1
7 Ekim
Спасибо большое Сотниковой Ксении Сергеевне за грамотное обслуживание и доброжелательное отношение к клиентам.Спасибо большое.
19 Ağustos
Спасибо сотруднику Елене за оперативную помощью. Очень хорошее отделение, рядом с домом и компитенными сотрудниками!
1
1
26 Temmuz
Я вот хочу оставить какой отзыв -являлась несколько лет клиентом банка Открытие .в следствие соединения была вынуждена стать клиентом ВТБ -так вот с первого дня как был переоформлен вклад -с того дня не перестают меня терроризировать *** ,это явно происходит слив данных сотрудниками ВТБ !!!!!!!просто безобразие полнейшее!
1
6 Temmuz
Супер-консультант Олеся, все по высшему разряду. Очень контактная, отзывчивая и клиентоориентированная. Спасибо!
21 Aralık 2023
Хороший и удобный банк. Своими реализованными современным IT технологиями сделали для граждан жизнь удобнее. ВТБ позволил экономить уйму времени. Персонал банка грамотный и приветливый. В любое время подскажут какой продукт банка выгодный и удобный. Рекомендую.
3
19 Mayıs
Хороший современный офис, квалифицированные специалисты, знающие свое дело.
Парковку бы только побольше.
2
7 Ağustos
Отличное отделение, сотрудник Легошина Маргарита решила мой вопрос быстро и грамотно. Обязательно обращусь к ней еще
1 Kasım
Внимательное отношение к клиентам, быстро и грамотно решают возникшие вопросы, дают исчерпывающие консультации. Удобный, уютный _офис. При консультации сотрудник ответил на все вопросы по разным направлениям деятельности банка, предложил максимально выгодные варианты решения проблем. Хочется пожелать терпеливых и позитивных клиентов.
21 Ekim
Приехали 19.10.2024 специально из пригорода, закрыть счет и снять деньги. Оказалось что касса по субботам не работает. Это как? На неделе люди работают и планируют дела на выходные дни. На сайте информации о режиме работы кассы нет.
1
1 Kasım
Открыли программу долгосрочных сбережений. Помогала сотрудник Ксения Сотникова. Очень компетентная девушка. Теперь только ВТБ, только Ксения.
2 Ağustos
Всегда обращаюсь в данное отделение. Компетентные,доброжелательные сотрудники, комфортный офис, быстрое обслуживание
1
17 Ocak
Благодарю за грамотное и оперативное оказание услуг, рада, что являюсь зарплатным клиентом именно вашего банка)
Отдельная благодарность девушкам-специалистам, вежливое обращение, индивидуальный подход. Спасибо!
1
19 Mayıs
Хороший банк и замечательные, компетентные сотрудники. Рассказали про новую систему кэш бэка и помогли настроить опции.
24 Haziran
Хорошее, быстрое обслуживание, очень была рада обслуживаться у сотрудника Олеси. Спасибо!
1
2 Ağustos
Просторный офис,грамотный и вежливый персонал, доволен посещением данного офиса. Рекомендую
1
10 Haziran
Просторное отделение, вежливые сотрудники
Всегда помогут и подскажут как лучше сделать
1
5 Şubat
Отличное отделение !Все качественно обслужили, рассказали ,проинформировали про накопительные счета ,преимущества карты ,втб онлайн ! Спасибо всему персоналу!
3
8 Şubat
Вежливые, и очень красивые девушки. Все подскажут, как надо. Чисто, опрятно. Персоналу большую премию всем . Отличный банк, спасибо вам
19 Ağustos
Посетила офис ВТБ. Понравилась консультация Сотрудника Васильевой Екатерины. Ответила на все вопросы. При необходимости повторно обращусь к ней.
1
19 Mayıs
Отличное обслуживание ,вежливый персонал ,все быстро и качественно!!
1
31 Temmuz
Анастасия очень грамотно,четко ,доброжелательно обслужила. Большое спасибо
1
1 Kasım
Обслуживалась к Анастасии, девушка все грамотно рассказала и объяснила как лучше сделать
19 Ağustos
Являюсь клиентом этого банка. Сотрудники вежливы и компетентны. Все подробно расскажут и ответят на все интересующие вопросы. Рекомендую!
1