Некомпетентный персонал, врямя ожидания обслуживания по дебетовым картам более 1 часа и это в пятницу около 12-00. Приехал в банк 27 сентября, чтобы заменить дебетовую карту банка Открытия на ВТБ, так как пришла СМС о взымании комиссии 1000 руб. в месяц, если не переведу карту в ВТБ. Прождал в очереде около часа, после чего сотрудница банка ВТБ сказала, что карту мне не нужно переводить, так как у меня открыт вклад, а он уже переведен. Уверила меня, что комиссия списываться не будет, а SMS-ки всем приходят без разбора. В результате комиссию списали. Служба поддержки Открытия пишет, что комиссию списали обосновано. Служба поддержки ВТБ пишет, что обращайтесь в Открытие. Информацию проверить очень легко, так как при получении талончика указываешь свой номер телефона. Напишу жалобу в ЦБ и закрою у них все счета.
Приятно работать с такими сотрудниками, которые всегда придут на помощь в решении важных вопросов. Хочется отметить руководителя отделения Ольгу Александровну и ее заместителя Викторию, без такого руководства не бвло бы и порядка. Все на высшем уровне.
Тихо,спокойно.Работало 2 окошка , ну такую картину уже привычно наблюдать . Наличие парковки . Советую обязательно читать то что подписываете ,любят навязывать всякую хрень
Добрый день. Очень хочу оставить отзыв на данное отделение. Вчера мой папа шел в отделение и по дороги он упал. Но дошел до отделения. Я в шоке ,но в отделение ему оказали первую помощь. Не могу назвать сотрудников. Но выражают огромную благодарность. Что сотрудники оказались такие не равнодушные.
Долго обслуживают, огромные очереди, сотрудники вместо общения с клиентом сидят в мобильном телефоне и ведут переписки в чате во время работы с клиентами, нигде такого не наблюдала, самый не клиентоориентированный банк
Harika personel, herkes yardım etti ve anlattı!
Herkese tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Alex
13. seviye şehir uzmanı
27 Aralık 2024
Banka politikası sadece dehşet verici.
Paramı kardeşime göndermek istedim, ne kadar gönderdiğim kimin umurunda ki?! Kartı engellediler »..."
Bankaya 57 dakika aradım. Aradım, 20 dakika boyunca «sorgulamalarla" moral bozduk ve kartın kilidini açmadılar)) Şahsen bankaya gelmeniz gerekiyor.. Geliyorum. Parayı çıkaracağım ve «kusurlu» ürününüzü atacağım.