Зашла в магазин, попросила готовые очки. В зрение были сомнения, но я не просила, мне его проверять. Хорошо, убедили , проверили и тут понеслось. Я конечно не врач, чтобы диагнозы ставить, но после общения с продавцом, остаётся не желание, что то вообще приобретать. Попросила придти только в её смену, дабы она на меня потратила очень много сил и энергии. Я про брюнетку, с агрессивным навязыванием. Думаю, что собственник бизнеса и не в курсе, что у него плохи дела именно поэтому. Смените продавцов, на молодых и ещё любящих жизнь и людей и ваш бизнес будет процветать! 🙏
Приятное впечатление от работы этой оптики! Давно ищу себе очки, зашёл посмотреть, консультант все подробно рассказал, ответил на вопросы и я легко сделал выбор. Понравилось, что рядом с домом.
Kurumun yanıtını göster
Екатерина Ярочкина
6. seviye şehir uzmanı
24 Mayıs
Хочу оставить жалобу на сотрудника из филиала оптики в ТЦ "Юла" на Евгения Савкова.
Я являюсь вашим клиентом, вместе с мамой мы у вас заказываем очки, покупаем линзы и разные расходные материалы. Сегодня с мужем решили зайти в оптику. После родов ухудшилось зрение, хотела проверить его и вставить в свою оправу, которую приобретала у вас, новые линзы. Сотрудник отказал в проведении проверке зрения, мотивируя это тем, что он не будет ничего делать, если мы не купим здесь новую оправу. Мы с мужем остались в шоке от поведения данного сотрудника: он был агрессивным, и мы ему сказали, что так с клиентами себя вести не следует. Если у вас есть камеры, посмотрите видеозапись и послушайте. Мы очень расстроены данной ситуацией. Это единственная оптика в нашем районе, но такое обслуживание нас глубоко разочаровало, и теперь мы туда точно не вернемся. Прошу провести беседу с сотрудником и научить его, как нужно работать с клиентами.
Отзыв о работе вашей оптики был всегда положительным, и на такой исход событий я даже не могла подумать. Надеюсь на ваше понимание и обязательные меры реагирования. Уважаемый руководитель, примите меры по улучшению качества сервиса, чтобы подобное не повторилось.