Пришли в клуб с мужем попробовать покататься на вейк-серфе. Плюсы данного клуба начинаются с его расположения - в черте города, что очень удобно. От катания остались в восторге!
Отдельное спасибо тренеру-пилоту Никите, тот случай, когда человек по настоящему заинтересован в том, чтобы обучить и добиться результата , это редкость!
Короче мы влюбились в Вейк-серф, Никиту и обязательно к вам скоро ещё приедем)))
Очень уютное и единственное место в черте города, где можно и просто попробовать, и покататься от души на вейкборде или вейксерфе! Самая милая дружная команда! Вы точно встанете, и если даже поймете, что не ваше - проведете один из лучших дней на воде 🔆 кстати, сапы тоже есть и это кайф 😎
Классный клуб! Любимое место в сезон. Думала, что я то точно не поеду) Но такие тренера поставят всех. Все по времени, доброжелательно, чай нальют, гидрик подберут. Спасибо!
Отличное место! Были 1 сентября, практически сразу после школьной линейки, решила порадовать дочь (13 лет) серфом. Под впечатлением остались все)) И дочь, и я, и сын (5 лет) и моя мама, которую, несмотря на ее протесты, усадили в катер, чтобы и она прокатилась, насладилась, впечатлилась! и она впечатлилась!! :) Отметить хочется как администратора Анастасию, которая была приветлива и мила, ответила на мои 100500 вопросов, так и тренера Артема - вот уж профессионал своего дела! Так грамотно, так четко объяснял моей дочери азы серфинга и даже обучил трюку, что дочь точно захотела им продолжать заниматься (стояла на доске всего второй раз). В общем, мы точно вернемся! Всем рекомендую!
Это любовь с первой каталки! Пилоты супер - всегда все подскажут, помогут и поддержат, атмосфера комфортная. Не было никаких накладок по времени, всегда все четко по записи.
Оборудование в отличном состоянии, есть беседка, где можно переодеться, обсохнуть и попить чай.
Существенный плюс, что в акватории нет кучи других катеров.
А ещё есть классные тренеры, фотограф и красивая локация)
Отличное место! Ребята большие профессионалы. Сын на первой тренировке поехал на вейксерфе. Спасибо Артему, очень доходчиво и терпеливо объясняет и показывает. Продолжим катание!
Отлично покатались, место находиться в тишине, нет кучи народа. пилот Тони отлично ведёт судно, спокойно подтягивает за фал,за счет чего очень мягко встаёшь на доску, хорошо объясняет, как доской подруливать и катить по волнам. На берегу приятные девушки администраторы, если замерзли или просто захочешь отдохнуть,предложат посидеть почилить на пуфах и попить чай или кофе.
Хотелось бы, чтобы руководство клуба видели, как их сотрудники «продают» их услуги.
Скрин прилагаю переписки
1
Е
Евгений
4. seviye şehir uzmanı
23 Haziran 2024
место просто шикарное!! были здесь компанией, брали сапы, поехали в одежде и в итоге все нырнули в воду, девочки оперативно напоили нас горячем чаем, дали полотенца, фен, зарядки. спасибо Алина и Самира!! ❤️
Катание - супер!
Админ - 2 балла, отвечают медленно, постоянные накладки по времени: приходим, а там уже есть катающиеся на это время. Просим тренера - тренера на катании нет, «тренирует» пилот.
Была бы возможность - сменила бы организацию, но на данном водохранилище остались только они((
Катера, оборудование, персонал - на высоте.
Есть куда расти: оборудовать причал, например, мб включить музыку, открыть кафе речной/морской еды и т.д.
Был бы ещё больше рад посещать такие места.
А пока: к самой услуге и персоналу претензий нет, не хамят, вежливо всё объясняют, цены адекватные (Москва всё-таки, а не область)
Администратор совершенно не желает работать. Пол дня с ней переписывалась, но она так и не смогла после пары моих вопросы дать схему проезда до клуба. Просила только по предоплате скинуть ей полную сумму на карту. Кидать полную сумму на карту непонятно кому - отличная затея.
Мы отмечали ДР мужа, вдвоём, сняли катер. Это было фантастически круто!!! Катались на катере, потом первый раз встали на доску! Один из самых счастливых дней! Инструктор Кира и Никита - классные ребята, с ними было очень комфортно и интересно! Никита очень хорошо объяснил технику катания, во всем помогал и очень поддерживал! Обязательно повторим! Спасибо вам!
Отличная локация для катания, инструктора 👍 админы кайф! Туда хочется возвращаться 🥰
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
27 Temmuz 2021
Ребят, я оставляю здесь 1 самую большую звезду с неба для тренера Кати - она волшебная! Мы с первого раза встали на вейк, сделали кучу классных штук и только ради нее готовы приехать еще.
Все остальное оставило отвратительное впечатление.
Администратор, отвечающая на звонки - это вообще кто? Почему именно она этим занимается? Это жесть.
Начнем с того, что после записи нам никто не отправил схему проезда и даже не предупредили о том, где ее найти. В Яндекс картах у вас указана неправильная геолокация из-за чего мы потеряли время и администратор сообщила нам об этом только тогда, когда мы приехали и позвонили несколько раз.
Отыскав дорогу по другому адресу, мы припарковались и стали искать пристань. Снова позвонили по телефону, нам рассказали как пройти к воде, где мы еще покружились, прежде чем поняли, что маленький деревянный понтон с визитками на столе - это наша цель (всего этого можно было избежать просто отправив ссылку на схему проезда).
Придя на пристань, мы оказались там одни. Нас никто не встретил и так мы просидели минут 20. В полном непонимании и недоумении я звонила администратору, но телефон был постоянно выключен, а когда трубку наконец подняли, я услышала "Девушка, что за истерика!? Вы опоздали на пол часа! Вы понимаете, что вы мне портите настроение на весь день?! И вообще я принимаю звонки только с 9 утра!" - после чего трубку бросили и больше не отвечали на звонки до момента приезда Кати.
Шок. Занавес.
"И это мне подарили на день рождения? Прикольно", подумала я.
Где информация о том, что звонки только с 9? Почему не позаботились о том, что у людей, впервые идущих к вам на вейк возникнут вопросы в 7:30 утра?
Пожалуй, настолько хамского и дезориентированного поведения со стороны клиентского сервиса я не встречала. Хочется сказать только, что "дно пробито" вашим администратором.
Но Кате респект <3
Ребята,Waketeam , спасибо вам ! вы крутые ,все́ всегда с душой ,подход ко всем клиентам душевный как к одной большой спортивной семье !Всем советую если хотите и отдхонуть и научиться кататься и получить просто удовольствие от катания и удивительного места с прекрасными ребятами !!!
Прекрасный клуб со своей атмосферой!
Администратор Аня всегда помогает с записью и угощает горячим кофе. Катя- лучший пилот, который легко ставит на доску. Если на вейксерф, то только сюда.
Откатала весь сезон, спасибо девчонкам!
Замечательное место в центре Москвы, акватория идеальна для Вэйксерфа, вэйкбордистам немного тесновато, рядом пляж, ресторан ВОДНЫЙ, мне понравилось.
Отзывы
Покатались на бортах и серфах. Серф пробовали первый раз. На делитанский взгляд очень не плохо. Расстраивает только общение при бронировании: как будто одолжение делают
Катал сегодня с Кирой. Отличный тренер, все видит, подсказывает. Катался не первый раз. Единственный минус это цена) но в Москве +- такая же. Подводя итог, куча позитивных эмоций и забитые ноги)
Отличное место, прекрасные тренеры! Поставили и на вейксерф, и на вейкборд) лучшие цены и наименее загруженная катерами акватория в Москве. Катают с раннего утра и до заката 👍
Если вы абориген и не катались ни где до этого, то на первый раз сойдет!
Это жалкое подобие кемпинга нормальных покатушек тут нет, тборудования нет нормального, буксировщики расшатанные, в о.щем умирающий вейк атракцион!
Клиентоориентированность на нуле. Дерзко отвечают на звонки, особенно перед выходными, когда расписание сформированно. В будние дни могут не выйти на работу даже если время заранее было согласовано. Какие-то просьбы со стороны клиента идут лесом.
Мне нравится, научился стоять на вейкборде и на вейксерфе, спасибо. Дальше буду учиться прыгать))
1
С
Сержио
10. seviye şehir uzmanı
15 Nisan 2020
Жду с нетерпением открытия сезона и окончания карантина чтобы опять покататься в приятной компании! Под руководством прекрасной инструкторши прогресс прогрессирует с прогрессирующей скоростью! Молодцы!