Хочу быть объективным… расскажу всё как было без прикрас☝️!
Нашел в сети Интернет искомый мною холодильник (цена меня привела сюда), позвонил в Имбт (цена после моего звонка изменилась в большую сторону - видимо они умышленно занижают цены для того, чтобы о них узнали😎), сайт у них на уровне, первый контакт по телефону не удался - оператор не владел ситуацией, но создавал видимость своих несуществующих компетенций. Однако главную свою задачу он выполнил, передал мои контакты девушке, она вышла со мной на связь по WhatsApp разово и потом пропала…
Тут я уже начал задумываться: а правильную ли я компанию выбрал…
И тут мне повезло и всё пошло как по накатанной….
На меня вышел сотрудник этой компании Виталий, ответил на все интересующие меня вопросы, на следующий после моего решения день без каких-либо формальностей заказал доставку (редкий случай на следующий день сделать заказ)!
На следующий день Виталий координировал приезд ко мне водителя-монтажника-грузчика в одном лице с помощником (редкая ситуация когда один человек совмещает все роли: для больших компаний присуща работа в два этапа: первый день - доставка, второй - сборка)!
Холодильник «приехал» ко мне после 21.00, я заказывал установку (холодильник встраиваемый) и утилизацию старого холодильника (тоже редкий случай, не все берутся копаться со старым оборудованием)!
Водитель-установщик хорошо говорил на русском языке, был учтив и воспитан, и что самое важное - хорошо владел отверткой, имел тележку для перевозки холодильника и набор инструментов (тоже редкий ныне вариант)!
После установки водитель этой компании со своим помощником вывезли мой старый холодильник, весь упаковочный мусор и только после хорошо выполненной работы напомнили мне об оплате - люди работают на доверии (ещё один плюс от работы с этой компанией)!
И последнее: я получил во владение достойный итальянский холодильник румынской сборки с двухлетней гарантией по цене на 30тыс.рублей ниже рынка; обязательно куплю в этой компании теперь ещё что-нибудь, присоединяйтесь, господа!
Заказал холодильник, оформил заказ через сайт. Через час перезвонил менеджер и стал что-то сочинять, что проблемы с поставками. Очевидно, что цены хотят повысить, но не успели на сайте поменять. В итоге у конкурентов заказал.
Самсунговские телевизор и холодильник приобрели. Столкнулись как с работой службы доставки, так и с работой пункта выдачи. Это были два разных заказа с разницей в две недели. Первым мы покупали холодильник. Его нам доставили на дом. Сроки — два дня. Вообще, у них доставка до подъезда, но если есть лифт, то можно за 500 рублей договориться о подъеме. Грузчики с техникой обращаются как с родным ребенком, им можно доверять. Ребята русские, трезвые, молодые и сильные. По бумагам также все четко — договор, гарантия, чек. Затем мы уже телевизор заказывали. Ездили на ул. Ивана Франко, 8 (это недалеко от станции метро Кунцевская, но мы на машине). Забирали уже на следующий день после того как оставили заявку на сайте. Было приятно отношение к клиенту, здесь каждому уделят должное внимание — их там несколько человек. Продавец вместе с нами распаковывал коробку, подключил телевизор к розетке — в общем сделал полную проверку. Также выдали пакет документов на покупку. На подходе покупка стиральной машины. Куда обращаться уже знаем.
Хороший выбор по стиральным машинам. Сайт очень удобно выстроен и ест подробные описания, а если есть вопросы, то во всплывающем окне есть чатик с реальным менеджером. Переписка многое для меня открыла. Выбрав конкретную модель, получила ее уже на следующий день в пункте выдачи.
Приехал холодильник шустро, внешне и по всем остальным показателям - норма, ни одного замечания к технике в итоге. Парни, которые заносили холодильник в квартиру, попросили меня расписаться только за отсутствие внешних повреждений, а поскольку холодильник сразу после доставки подключать не рекомендуется, порекомендовали в случае обнаружения поломки, сохранить коробку, договор и все-все бумажки, в том числе гарантийный талон, и смело обращаться на горячую линию. Спасибо за советы. Но они не пригодились. Хороший качественный холодильник.
Никак не могла найти магазин, где бы мне подобрали хороший телевизор. Звонила в три места и везде мне что-то мямлили по телефону. Однако здесь быстро сориентировались и подсказали телевизор LG OLED55B9PLA. Решила покупать эту модель. Консультант предложил самостоятельно его забрать, я решила, что так и сделаю, надо же осмотреть товар. Спасибо всем сотрудникам за отличную работу.
По хорошей цене удалось взять здесь телевизор LG OLED55B9PLA, на сайте интернет-магазина предусмотрена возможность забрать самому, поэтому в течение следующего дня телевизор был у меня. Ездил за ним на улицу Ивана Франко, там они расположены. Там меня встретил парень, вынес мой телевизор в зал, подключил, показал, что все работает. Я согласился выкупать. Мне все тщательно запаковали и снарядили полным пакетом документов на технику.
Хочется отметить, что доставка действительно уложилась в один день, как мне и обещали. Я заказывала стиральную машину Хувер. По телефону менеджер сориентировал меня на пятницу первую половину дня. Доставка действительно прибыла до 12 часов. В доме нет лифта, но мы за дополнительную стоимость (где-то тысячу накинула) договорились о подъеме на второй этаж. Занесли аккуратно. Рекомендую обращаться к этим ребятам.
Классный ценник на SAMSUNG UE43RU7170U попался и наконец закончилась моя эпопея с покупкой телевизора :) Урвал новинку этого года за 30 тысяч рублей. 4K UHD, диагональ 43 дюйма, Smart TV, Wi-Fi и еще куча наворотов за смешную цену. За доставку не платил, так как забирал сам из пункта выдачи. Там мне не просто вынесли коробку с телевизором, но и распаковали, подключили, сделали проверку на отсутствие битых пикселей. В общем, все прошло по высшему разряду. И даже парень спустился со мной на парковку и помог погрузить аккуратно телек. Ему отдельное спасибо.
Ценники по телевизорам хорошие, гарантии есть. Я приобретал у них телевизор Sony KD-43XG8096 за 47 тысяч рублей. Оформлял самовывоз. Вчера сам за ним съездил. Дали прилично времени на осмотр и проверку работоспособности техники. Когда я наигрался, мне выдали чек, гарантию на год и договор. Все как положено с печатями и подписями. Дома уже подключил. Наслаждаюсь яркой картинкой.
В этом магазине я уже не раз покупал бытовую технику или аксессуары для дома. Два дня назад заказал у них телевизор, специалист по телефону грамотно сориентировал меня по кронштейнам. Сегодня забрал заказ. Сам вешал наш новый телек на стенку. Все идеально подошло. Спасибо.
Заказывал телевизор Samsung QE65Q800TAU; после заказа связались быстро, всё обговорили, доставили в срок; коробка была запечатана. Ребята сами занесли его в квартиру. Телевизор шикарный, безо всяких дефектов! Оплата при получении наличкой.
Отличный магазин!
На сайте искал подарок для своей мамы – холодильник. Как приезжаю к ней в гости, так вижу, как она мучается со своим допотопным холодильником. Спросил сначала у консультанта, какую модель выбрать, т.к. огромный холодильник мне тоже не нужен. Он мне подсказал, на каком остановиться. Все прошло так, как я и планировал, мама в восторге, хотя и поругала за траты..