С самого момента заезда меня поразило внимательное отношение персонала к каждому гостю. В номере было чисто, уютно и комфортно, что создавало атмосферу полного расслабления и отдыха. Я хочу отметить, что администрация гостиницы оперативно реагировала на все мои запросы и предоставляла высококачественный сервис. Также очень удобно что находиться рядом с метро.Цены относительно не высокие. Я остался очень доволен своим пребыванием в этой гостинице и рекомендую её всем!
Geçenlerde bu otelde kaldım ve tamamen memnun kaldım! Belgelerin hızlı hazırlanması sayesinde tüm kayıt süreci hızlı ve sorunsuz geçti. Oda tertemiz ve rahattı, bu da dinlenmek için hoş bir atmosfer yarattı. Ayrıca hizmet birinci sınıftır: çalışanlar kibardı ve her zaman yardımseverdi. Bu oteli konfor ve hizmet kalitesine değer veren herkese tavsiye ederim!
Суточный лофт, большие панорамные окна, на втором этаже спальное место, матрас можно было бы надувной положить, но очень низкий потолок получается, там только на четвереньках передвигаться) на кухне индукционная варочная панель, микроволновка, холодильник, кондиционер как раз кстати был, курение только на улице, либо в конце коридора, на пожарной лестнице, охрана круглосуточная, везде камеры, несколько лифтов, что очень удобно в часы пик
Чисто, уютно. Небольшая комнатка как раз для командировочных. Всё необходимое есть - утюг, фен, посуда. Также есть вай-фай, мыло, шампунь. Полный набор полотенец, стиральная машина.
Зубных щёток нет.
Единственный минус - прохладно, очень маленькие радиаторы.
Но очень удобное расположение.
Обман чистой воды , приходите оплачиваете , на картинках одно а тут со всем другое все грязное не чистое ,
Анти санитария , когда звоните в поддержку они сразу скидывают вас , не кто не хочет решать проблему 🤮
Общался с администратором по телефону, не мог оформить бронирование, я сказал приеду сам, промолчал, когда приехал их по адресу нет, оформление выедет с доставкой человек доплата 1000 руб. Это что за отношение хамское?
Отличная гостиница! Всё новое. Рядом метро. В номере всё имеется. Душевая комната на 5 с плюсом. Есть стиральная машина, гладильная доска. В номере оборудована мини кухня. Плита на две конфорки. Чайник, микроволновая печь, маленький холодильник. Посуда в различном ассортименте. В номере чисто. Белье белоснежное. Из минусов, через вытяжку над кухней очень слышно соседа. Если заклеить скотчем то, очень тихо. Цена за сутки 4100. Общение с менеджером по телефону и через менеджер. Очень удобно для прибывания в Москве на короткое время. Рекомендую.
Из плюсов:
- недорогая цена
- относительно новая мебель
Из минусов:
- на фотографиях очень красиво, в реальности в 3 раза меньше места, вместо кровати - раскладушка, в которую постоянно проваливаешься по центру
- очень тонкие стены, были слышны ВСЕ разговорны и даже вибрация телефона
- постельное белье пахло носками
- на фото есть свет у кровати, в реальности нет, только одно освещение, вечером неудобно
- нет уборки, хотя при заселении сказали, что горничные приходят в 12
Удобное расположение на проспекте Вернадского, неподалёку сквер с прудами и уточками где можно пройтись вечером). Недалеко Воробьёвы горы, близко центр. Метро в 5 минутах. Уютный двухместный номер со всеми удобствами - свч, холодильник, чайник, стиральная машина, утюг, фен, кухонные принадлежности. Уборка 1 раз в неделю со сменой полотенец и постельного белья.
Очень вежливый, отзывчивый администратор! Мне было комфортно в данном отеле приживать в течение нескольких месяцев.
2
1
Kurumun yanıtını göster
В
Варя Юнганс
7. seviye şehir uzmanı
9 Ağustos 2024
Понравился отель, приятная атмосфера,вежливые сотрудники, все чисто, обслуживание на высшем уровне. Очень понравилась еда и номера! Советую
Номер с виду нормальный, но администратор которого воочию не лицезреть, очень странный человек, честно.
В описании к номеру комфорт улучшенный прописан, как и ко всем номерам, кондиционер. При заходе к номеру уборщица передала нам ключи, мы ее остановили чтобы осмотреть номер. По факту кондиционера мы не увидели, на логичный вопрос «где он» нам ответили что такового в наличии не имеется, однако вот вам спасение: «ВЕНТИЛЯТОР».
В переписке с администратором произошел игнор, время было 14:52 (видимо тянул до 15:00) чтобы возврат за бронь был нулевой. По факту отменили бронь, потеряли нную сумму, пытаемся вернуть через поддержку.
P.S. Администратору желаю всех человеческих благ, как у него в номерах, кроме кондиционера :)
4 этаж, номер 467
1. Заселение заняло около 20 минут - у администратора, после бронирования на Островке, не было моих контактов. Но и после моего звонка, общаться по WhatsApp он не спешил.
2. Номер не соответствует фотографиям из описания на Островке - предлагают заселиться в маленькую каморку 4х4, в которой даже нет окна.
3. Ужасная (отличная) слышимость - стены в апартаментах, видимо, из гипсокартона без звукоизоляции - слышно всех соседей, в пятницу вечером поспать не удастся.
Забронировали номер через Островок, решила уточнить по номеру телефона, все ли ок с бронью, в итоге администратор оказался нездоровым психически (фото переписки прилагаю), хорошо, что я позвонила заранее, а то бы остались ночевать на улице
Владельцы отеля, вам вопрос: у вас вообще все в порядке? Как можно таких людей брать на работу?
Добавляю после ответа сотрудника гостиницы: вам не стыдно врать!? Телефонного разговора НЕ БЫЛО, мой звонок был сброшен, и сразу же вы написали мне в вотс ап. Далее произошла следующая переписка. Никаких звонков ни до, ни после не было.
Расположение хорошее, не далеко от центра, на метро быстро до центра можно добраться. Сама гостиница хорошая. Уютные номера. И самое главное - Приветливая, улыбчивая и гостеприимная женщина администратор. Вам отдельное большое спасибо за доброту )))
Жаль звезды нельзя ставить в отрицательную сторону…
!!!ВНИМАНИЕ!!!
Не заселяйтесь в данное заведение, сейчас все распишу:
Сам я из другого города (из Сибири), приезжал в командировку в Москву по работе, бронировал номер в данном отеле (студия улучшенный, одноместное) в период с 18.06 по 21.06 с оплаченными завтраками. Прибыл я 18.06 поздним вечером - позвонил администратору - мне по телефону был сообщен код доступа (домофон) и я попал в холл. Далее администратор меня сопроводил (по телефону) к моему номеру 127 на первом этаже в правом крыле - где мне и предложили расположиться… состояние номера оставляло желать лучшего (про это я позже напишу…) мне дали номер,классом ниже того, который был оплачен моей компанией, так они еще и уверяли меня в том, что это точно тот номер… вечером с самолета и уставший я не стал выяснять ничего, отправился спать на старинную пружинную грязную кровать (грязной кровать была и это меньшее из того,что потом там оказалось)… в номере так же не было шампуня, не было минибара (это норма, ведь номер был классом ниже того, который был оплачен); на следующий день мне удалось доказать администратору что номер был забронирован классом выше чем этот и мне ответили: «да, хорошо, еще ночь поживете здесь,а завтра крайнюю ночь так и быть поживете в номере который был вами оплачен). Третью ночь я провел в другом номере, классом выше того в котором был две ночи; по итогу: после двух ночей в номере 127 мои руки покрылись укусами и ссадинами (фото так же будет приведены), обращался к дерматологу - это клопы; в номере так же были обнаружены тараканы в районе кухни и коридоре, не было маршрутизатора…
Самое обидное - представительство данного отеля на связь со мной не вышла, администраторы игнорировали мои обращения к ним, а их ответом на мои фотографии покусанных рук - написали: этого не может быть (видимо они считают я мастер фотошопа)….
Крайне НЕ СОВЕТУЮ и не рекомендую данное место!!!
Жила в номере 120а, категория номер студия улучшенный, на фото номер в синих тонах
Плюсы: стабильный wifi, исправный кондиционер, вода без перепадов
Минусы
Окно под полом без штор, заклеено пленкой;Сломанная седушка унитаза;Полка в душе ржавая;Нет ножа, штопора;Грязная посуда; нет ресепшена;Слышимость;Фен слабый;Планировка, бьешься обо все;Подушки ужасные;Плита индукционная, а сковородка не для индукции. Кастрюлю плита не видит. После разблокировали лампочка мигать не переставала;Морозилка в холодильнике практически не морозит;В описании заявлен лифт. Для доступа к моему номеру его не было;Всю информацию надо выпытывать клешнями;Уборка раз/5-6 дней по запросу;Также при заселении был обнаружен сюрприз в виде чиабатты на тарелке в шкафу под плитой. В 2 часа дня я написала об этом менеджеру, на что был получен ответ, что уборщица уже ушла, а он подъедет часа через 3 и все уберет. Через 6 часов был получен ответ, что он забегался, забыл. Мол, сами уберут (фото прилагаю)
Очень понравилось! Удобное расположение, от метро Проспект Вернадского 5 минут пешком. Заселили быстро, без проблем, всегда отвечали на мои просьбы. Хорошая кофейня на первом этаже и рядом есть ресторан, очень понравился. В номере чисто и всё есть: и СВЧ, стиралка, фен. С удовольствием ещё здесь остановлюсь, когда приеду в следующий раз. Спасибо!
Отличное место, администратор очень ответственный и приветливый человек, в номерах ооочень чисто и продумано. Посуда наместе, телевиденье работает, отопление убавляется и прибавляется. Все супер. И по цене нормально для Москвы.
Это насколько нужно ненавидеть людей и быть социопатом, чтобы ставить в одной комнате душевую кабину и спальную кровать? Так еще и преподносить это как бонус к проживанию
Собственно ответы на отзывы от представителя компании отличный показателя их уровня сервиса и отношения к своей работе
Хочу оставить негативный отзыв на отель. Бронировала через Яндекс.Путешествия, приехала в отель вечером, но охранник меня не пустил – сказал назвать номер комнаты. У меня в бронировании такой информации не было, в поддержке не отвечали. Пришлось самой искать номер телефона отеля и звонить. После звонка меня попросили ждать полчаса внизу –хорошо, что кафе ещё было открыто и я смогла там посидеть. Но в итоге я прождала больше получаса, так как номер ещё не был готов. Как это возможно в 22 вечера я не поняла. Более того, когда я все же получила ключ и зашла в номер, там работала стиральная машинка. Считаю, это вообще некрасиво. И никто передо мной не извинился за машинку и не предупредил. Поэтому ставлю низкую оценку. Сам номер был ок, только немного шумно из-за улицы.
Проживали неделю в этой гостинице.Нам понравилось.Из плюсов близость метро.В номерах уютно,чисто,есть всё необходимое:фен,утюг, гладильная доска,сушка для белья, стиральная машина,плита , посуда.Персонал вежливый.Рекомендую!
Классные апартаменты! Были с супругой. Чисто, аккуратно, стильно! Есть все необходимое для продивания! После долгих прогулок по столице отдохнули спокойно и ни кто не мешал! Рядом есть кафе и рестораны!
Рекомендую!!!!👍🏼👍🏼👍🏼
Отличный вариант для проживания на несколько дней. Удобное расположение рядом с метро, приличное здание с современным ремонтом, находящееся почти на проспекте. Номер чистый, светлый, все необходимые удобства имеются, в том числе свч. Приятное обслуживание, онлайн заселение. Есть желание вернуться. Спасибо!
В данном отеле в номере Комфорт серого цвета останавливались в конце марта буквально на пару дней.
Очень хорошо, что только на пару, потому что в течение суток после заезда из ванной комнаты начало очень сильно вонять то ли канализацией, то ли чем-то тухлым. Закрытие двери не помогало, запах был во всей студии. Приходилось постоянно проветривать, чтобы в номере можно было вообще находиться. Не знаю, что в чем была причина, и часто ли такое бывает, но в гостиницу больше возвращаться не планируем
Уютная гостиница. Чистые современные номера. Приемлемые цены. В номерах есть всё что нужно. Даже сковородка и мини кухня с варочной понелью. Обязательно в следующий приезд остановлюсь тут же.
Вот что могу сказать....осадок есть. Не все соответствовало фото! Многого не было: сушилки, кухонных полотенец, нормальной тряпки для мытья пола! Не сильно кайфово бегать искать и покупать все это!!! Мыльница одна и ооочень неудобная! Фен слабый! Постельная фиг знает какого состава, первый раз стоокнулась с тем что была испорчена белая пижама!!! Именно об такую постельную, и я до сих пор в сомнении что она изначально была отстиранной! При заселении мутили с графиком проживания, мутили с ценами, типа а я вообще в курсе за какую цену заселяюсь? Зато при общении до заселения, во время брони вежливые и обстоятельные....
Не знаю, почему, но яндекс и этот отель отклоеяет все фото которые хочу показать...канеешна не в цветах и шариках!
И да, уважаемый "официальный ответ"!!! Я как раз там была!!! И не мадамкайте напрасно!
Настоящий птичник, звукоизоляция нулевая, если соседи шумные😱😭, до настоящего времени в эксплуацию не введены, все блага человечества, в виде прачечных,фитнес центра и т.п, хотя это при аренде квартир, афишируется в первую очередь. Парковочных мест около15, при вынужденной остановке, пришлось встать на " газонную зону", осенью кроме грязи там и не было ничего, однако зимой прилетел штраф в 5000, жители будте бдительны☝️
Бронировали через Яндекс путешествия. Номер оказался непригодным для жизни. Другой номер предоставлять отказались. Нахамили и сказали отменять со штрафом. На 2ГИС этот филиал закрыт. Позвонили по другому номеру. Администратор это подтвердил и сбросил.
Пишел по адресу, вывески нет, охранник позвонил какому то «хозяину» аппартаментов, посмотрел номер , но мне не понравилось, может быть другие номера и были лучше но мне предложили только этот. Прокурено и неуютно👎
Апартаменты на всё здание, апартаменты маленькие, белье ужасное, душевая настолько маленькая что взрослый мужчина еле поместиться туда, и ужасная вонь, пришлось даже менять апартаменты потому что воняло канашкой так что глаза слезились, в других чуть меньше, но всё же. Единственное это цена 2800 рублей и то для этого много.
Муравейник! Коньсъерж/охранник только ночной. Днем вход свободный. Вкусное кафе в холле. Четыре лифта, приезжают быстро. Есть отдельный лифт с управлением с брелка. Удобно)))
Хорошее место, чистые не большие комнаты с маленькой кухней и санузлом, всё акуратно. Омрачило впечатление только позднее заселение, не успели убрать номер перед предидущими клиентами.
Неплохой аппарат отель с чистыми уютными каморками ))) хорошей слышимостью жизни в соседних каморках ))
С
Соловей Соловьёва
5. seviye şehir uzmanı
27 Mayıs 2023
«Офигенный» отель. Забронировали номер через Яндекс, был поздний заезд, на сайте было указано что в таком случае дают инструкцию по дистанционному заселению. Инструкций не дали на связь перестали выходить, возвращать деньги отель отказался 🤡 пришлось срочно искать нормальный отель среди ночи. На минуточку, в тот день у меня была свадьба и это очень нас расстроило, уставшие и измотанные поехали в другое место 😔
Ужасные номера с обогревом ветродуем, в них холодно, нам не отдали деньги за бронь номера, хотя мы в нём даже не ночевали, но чисто. Верните мои 5000 пожалуйста