Компания не отдает купленный товар. Заказ оформлен 12 августа (не предзаказ, а именно покупка!), по телефону срок сообщили до 21 дня. Срок вышел, от компании тишина. Выясняю сама. Один менеджер в чате говорит срок до 3-4 недель с момента заказа, другой по звонку называет уже октябрь. Ни планов поставок, ни планов производства, ничего нет. Бардак полнейший!
Готовлю на вас обращение в Роспотребнадзор за введение потребителей в заблуждение, может, это вас взбодрит.
Замечательные ребята , продукция очень качественная, даже не смотря на неудачную и не к месту коллаборацию, качество держится на высшем уровне! Спасибо
P.s. когда говорите, что угощаете посетителям кофе, то нужно за жтим следить, мне, например, ниразу не предложили, суть не в кофе , я сам могу вас угостить , а в словах и действиях
Купила папку для путешествий в подарок подруге. Папка понравилась и мне и подруге. Качество на высоте, многофункциональная, ее можно использовать и на работе. Размер формата А4. Спасибо за товар отличного качества.
Хороший магазин, понравился. В магазине порядок, внимательные продавцы. Предложили выпить чай и кофе. Изделия из натуральной кожи. На изделия пожизненная гарантия, имеется система скидок. Приобрел кошелек..
магазин рекомендую.
Мнение по шоуруму в Питере на Марата.
До покупки сумки дело не дошло, отвадил пофигизм, а также слепое и глухое пятно у представителей магазина.
К сожалению именно я попал в это слепое и глухое пятно.
Со мной не поздоровались, в течение 10 минут ко мне никто не подошёл, а на вопросы отвечать отказались.
Покупателей было штуки 4, свободные продавцы были.
Спасибо, у меня теперь тоже есть слепое пятно, в которое попала Верфь.
18.06 в 19-00
Шикарные и качественные изделия! Я поклонница этих изделий уже много лет! И рюкзаки, и сумки, и кошельки, и нессеры, и ключницы и еще много изделий, которыр слкжат исправно уже не один год! Ребята совместили и качество, и стиль, и роскошь!Рекомендую от души!!!!
От картхолдеров до рюкзаков, от кошелька до папки с документами — тут есть всё.
Стильный минималистичный дизайн, выполненный в сдержанных цветах.
Для кожи цены адекватные, исполнение продукции на высшем уровне
Уже лет 5 или 6 пользуемся всей семьёй разными штуковина и из верфи. И саквояж имеется и рюкзаки, сумки и мелочевка всякая. Качество топ уровня. Магазин новый, на Марата, тоже очень крутой теперь. Молодцы ребята! Так держать!
Очень, что продавец о том, что клиент хочет здесь и сейчас. Туристам так вообще не повезло. И да. Крафтовая бумажка отвратительная подача. По сравнению с главным конкурентом, у которого и пакет дорогой и пыльник на каждое изделие. Но главный минус всё же, что всё поштучно.
Изделия компании "Верфь" действительно качественные, красивые и функциональные. У меня есть 4 сумки, рюкзак и ряд аксессуаров. Я прекрасно понимаю восторженные отзывы других обладателей изделий Верфи. Но они, вероятно.не сталкивались с их пожизненной гарантией. Еще раз: дизайн, качество, обслуживание в магазинах-отлично,даже возможность пожизненной гарантии тоже прекрасно, а вот исполнение этой смой гарантии оставляет желать лучшего,
У меня есть одна сумка, которая была в ремонте уже 4 раза...вот сейчас тот самый 4й. Каждый раз в магазине мне говорили что 1-2 недели ремонт. Две-это максимум. Никогда я не ждала меньше 2х недель, Сейчас в очередной раз мне пришлось отдать сумку в ремонт. Нет, качество хорошее, но может, просто мне не повезло: то ножка отвалится, то карабин, то еще раз этот же карабин, то ремешок...ну, да ладно, бывает. В магазине снова озвучивают 2 недели, говоря, что это максимум. Проходят эти 2 недели: за это время я уже успела купить сумку другую, которой у них нет в наличии, а ремешка так и нет. Пишу им, а в чате ответ, что специалист по ремонту только один, срок 2-3 недели. Нет, я,конечно, понимаю, что, возможно, компания не может сейчас расширить штат сотрудников, но Вы тогда говорите людям, что срок ремонта не 2 недели, а 4. Пусть лучше Вы раньше позвоните, и человек счастлив будет.
Прошло 3 недели, я написала в чат вновь и узнала, что теперь срок не 2-3 недели, а 2-4, так как заявок много. Мол, мы и изделия 10 летней давности берем в ремонт, как мне сообщили. Это прекрасно, конечно, но вы же сами говорите про пожизненную гарантию, так что и через 20 лет возьмете (дай Бог Вам процветания). И это я еще живу в Спб. а если на Камчатке: пока отправила, мне сказали 2 недели+ дорога обратно, на деле же совсем не 2 недели, а там человек вообще забудет, что у него была какая-то сумка когда-то.
Мораль истории такова, что: уважаемая Верфь, пожалуйста, или возьмите в штат еще одного сотрудника на ремонт, или не говорите людям, что ремонт занимает максимум 2 недели. за всю жизнь моей сумки она находилась в ремонте почти 3 месяца. Знала бы я, что мне какой-то ремешок нужно ждать таааак долго, я бы подумала, стоит ли мне сдавать сумку по этой пожизненной гарантии или проще и быстрее заплатить и не ждать, так как время назад не вернешь.
Очень приличное качество за демократичную цену. Продуманность мелочей впечатляет. Неожиданно порадовало отечественное производство. Сервис на достойном уровне.
При посещении магазина не было нужной модели, менеджеры позвонили на следующий день для приглашения забрать мою покупку. Рекомендую.
Отличный производитель и продавец! Брал себе мужское портмоне на молнии в 2017 году и мужские ремни в подарок друзьям! Очень качественные изделия! В 2023 , то есть через 6 лет, в моем портмоне стала расходится молния. Связался с магазином, приняли и отремонтировали абсолютно Бесплатно!!! Вот что значит, ребята отвечают за свою работу!!! Всем рекомендую! Сейчас в магазине на Гороховой 32 большой выбор как женских, так и мужских аксессуаров! И еще раз спасибо ребятам за работу!!!
Выбрали сумку в магазине на Марата,а ее нельзя купить!Не в магазине ,не в интернете заказать.Только выставочный экземпляр .Какой смысл держать эту сумку на полке?!!Ушли в очень большом разочаровании.Такое с нами в первый раз!Менеджеры не доработали или перемудрили.Больше для покупок магазин не рассматриваем.
The place itself is alright, its bright and spacious so u can spend ur time choosing from a variety of bags and stuff, but nothing special tbh. My gf is somewhat of a fan of the brand. We came for a certain bag she picked from the website, however to our surprise and disappointment it was not in stock 🤦🏻♂️
Had to pre-order it later and collect in the Moscow boutique, so everything is alright.
I would give it a 6/10 cauz it has some interesting designs indeed. Altho the quality of the products was not always great from what I saw myself and in my opinion the brand itself could be managed better 🤔
🤜🏻🤛🏻
Разместила заказ, внесла предоплату, были оговорены сроки. Спустя месяц тотального молчания написала сама, что с моим заказом. В ответ написали, что к изготовлению ещё не приступали, готовы вернуть деньги. На вопрос почему со стороны компании никто за месяц не счёл нужным предупредить, что заказ не будет выполнен, менеджер ответил, что у них недостаточно персонала для этого. Очень печальное стало отношение, а так хорошо начинали...
Покупал здесь сумку в подарок. Очень приятные консультанты, изделия достаточно качественные, учитывая не самую большую цену. Все подскажут и расскажут))
Уйдете довольными!
Заказала сумку- доставка СДЭК,
без возможности посмотреть посылку ( менеджер не озвучил и на сайте не указано, что при доставке вы не можете посмотреть, что Вам пришло) зная это даже связываться бы не стала ! Сумку планировала в подарок , а так только потраченное время и испорченное настроение.
Молодая компания, производящая и реализующая кожаные изделия высокого качества: сумки, рюкзаки, аксессуары. Очень хорошая боннусная программа для клиентов. Соответствие товара, размещенного на сайте интернет-магазина и товара в реальных магазинах. Кстати, в Москве из два) На сайте есть все адреса. Я познакомилась с ними в Питере, т.к. отель находится на противоположной стороне улицы, где живет магазин)))
Спасибо огромное за обслуживание! Люди, работающие в этом магазине - эталон продавцов. Вежливо, с юмором и вниманием к клиенту. Очень довольна покупкой и общением. Если хотите порадовать себя качественной вещью и сервисом - Вам сюда.
Прекрасный магазин! Сервис на высшем уровне! Где вы ещё видели магазины кожаных сумок, где через год эксплуатации вам совершенно бесплатно заменят молнию (порвался текстиль на молнии)?! Гарантию соблюдают без лишних вопросов.
Изделия из натуральной кожи: и качество и дизайн оставляют желать лучшего.
Есть замечания по работе и внешнему виду консультантов.
Нас встретил молодой человек, явный любитель сигарет и не совсем опрятного вида.
Ходил за нами по всему магазину и что-то говорил (а вот у меня, а вот я кладу в паспорт то-то…). Дайте покупателю самому подумать, представить и выбрать вещь, которая ему приглянулась. Если будут вопросы - спросим.
Создатели бренда - наведите порядок во внешнем виде консультантов, сделаете им единую и стильную форму, в качестве аксессуаров выдайте им свои кошельки, портмоне. Ну стыдно же. Ходят с какими-то огрызками, и показывают, что они там складывают.
Консультант - это первое лицо бренда.
Ну такое у вас.
Уже писали ранее отзывы про ваших душнил-консультантов. Отлично работаете и отпугиваете покупателей 👍
Отличная продукция. Качественные материалы. Очень радует пожизненная гарантия на изделие. Лично обращалась по гарантии-сумка была куплена очень давно и вышла молния из строя. По гарантии всё бесплатно заменили. Само качество изделия за длительное время не испортилось и это при условии ежедневного использования.
Спасибо компании Верфь за качестнные изделия. Процветания вам.
Магазин качественных изделий из кожи. Цены приемлемые. Все изделия продуманы до мелочей. Место атмосферное, персонал всё покажет, расскажет и подскажет, как сделать покупку со скидкой.
Если нужен небанальный и полезный подарок из Питера - то вам сюда.
Хорошие и качественные товары из кожи, можно найти на любые предпочтения и задачи. Продавцы-консультанты в магазине отзывчивые, подсказывают, показывают, советуют, большие молодцы. Желаю процветания и держать качество продукции на высочайшем уровне всегда!
Максимально глупый магазин, все товары на витрине в наличии, а купить ничего нельзя в том числе и витринный образец. Также сказали, что производство в отпуске... Компания работает для своего удобства, а не для клиентов.
Пишу лично свое мнение и опыт пользования данной маркой сумок.
Первая сумка у меня была she'll черная долго я с ней ходила(именно ее я таскала каждый день), но со временем она пришла в негодность спустя 2-2,5 года. И я перешла на обычные сумки например из магазина (1001 и одна сумка) довольная до сих пор использую. Новых моделей у верфь которые мне бы подошли не выходили и я продолжала покупать обычные кож. зам сумки. Потом вышла сумка в коллаборации с русским музеей , и купила я опять she'll, но сумка прослужила не долго тот кто покупал первую партию меня поймут. Ну и сотрудники тоже , косяк был достаточно большой и теперь это потраченные деньги в пустую, дальше кстати тоже. Дальше продолжала покупать сумки, но они невероятно быстро начинают выглядит просто отвратительно(стираются быстро углы) мне говорят в магазине что вы где-то терлись, ну даже если это было так, то это не говорит что сумка купленная за такие деньги должна служить не более 2 месяцев(спустя столько времени начинают стираться углы, с учетом того , что ты передвигаешься на машине.И аккуратно обращаешься с изделиями
Дальше после 3-х месяцев прожитых в жаркой стране(сумки новые купленные перед поездкой) вся фурнитура покрывается ржавчиной, знайте что фурнитура не качественная(желательно брать с собой в отпуск какие нибудь дешевые сумки которые прослужат дольше и ржавчиной не покроются) благо мы брали с мужем такие сумки аля по 1500 тысячи, и у них даже кож.зам. еще не стёрлась нигде и фурнитура в отличном состоянии в отличии от сумок верфь. Я конечно сдала все в ремонт но не все по гарантии как оказалось меняется, тоже имейте в виду. Другой случай 2 недели проносила сумку бананку и уже стали расходиться швы, тоже что-то новенькое.насчет швов мне ответили цитирую "Так как шьем сумочки с изнаночной стороны, после их выворачиваем. Поэтому такое натяжение шва является в пределах нормы" Но я не считаю это ответом,так как все сумки так шьют. Вообще-то, перед тем как покупать что либо не забывайте читать отзывы. К счастью год назад я нашла для себя еще один бренд в питере и покупаю сумку параллельно еще и там, и не поверите все сумки в идеальном состоянии нет потёртостей, фурнитура выглядит как новая и т.д. Я как постоянный клиент магазина верфь с самого его основания очень разочаровалась в бренде.
Некоторые нюансы которые я написала можно увидеть на фото.
Много вещей покупали здесь. С удовольствием дочь и зятья носят рюкщаки пошитые на Верфи. у меня в числе самых любимых вещей очечник, и сумка шелл расцветки малевич, оооочень еë люблю, не большая, но продуманая, вместительная и удобная. Рекомендую!!!
Много интересных вещей для подарков. Таких вещей нигде не видела. Сделано все качественно. Обслуживание - на высоте. Предлагают выпить чашечку кофе в удобном кресле. Подробно рассказывают о товарах
Очень приятный магазин, приветливые продавцы, качественные изделия. Покупаю уже вторую сумку здесь, первой года два, регулярно ношу качество радует! Хороший интерьер магазина.
Любовь моя неземная. У меня точно есть вся зеленая линейка этого бренда. Ношу с великим удовольствием. Постоянно дарю что-то родным из ассортимента Верфи! Самые внимательные консультанты! Самой на день рождения подарили сертификат. Система сертификатов несовершенная, но поддержка быстро сработала, помогла исправить ошибку сайта. Спасибо!
1
Kurumun yanıtını göster
О
Ольга Каниболоцкая
8. seviye şehir uzmanı
26 Mart
Стильный магазин, приятная атмосфера, отличный сервис. Изделия отличаются высоким качеством и оригинальным дизайном. Первую сумку купила ещё году в 2018 наверное - служит до сих пор. Успехов вам, ребята, и процветания.
В магазине представлены иделия из кожи: сумки, сумочки, рюкзаки, кошельки, косметики, очечники и др. Есть мужские модели и немного дорожных сумок. Интересно,что многие изделия представлены в разных цветах.
Всё сшито в Петербурге. Очень внимательные позитивные продавцы стараются помочь с выбором покупки. Товар можно заказать на сайте и забрать в магазине.
Маленький минус: хотелось бы видеть больше моделей женских повседневных сумочек, поэтому 4 звёздочки.
Любимые сумочки, сумки и рюкзаки.Прекрасно носятся, замечательно выглядяь, а если возникнет проблема с фурнитурой или швами, то все можно отдать здесь же в починку.Желаю успехов компании и жду расширения модельного ряда)
Купила сначала одну сумку, себе. Теперь это моя самая любимая и самая удобная сумка.
Потом в подарок на Новый год покупала ремень.
Потом ещё одну сумку.
Качество отличное, очень радует отношение к клиентам. На все изделия обещана пожизненная гарантия.
В целом, охотно рекомендую магазин всем знакомым (ооо, откуда у тебя такая сумка? это Верфь!), и сама регулярно просматриваю ассортимент.
Первая купленная сумка Shell оказалась настолько «моей», что я теперь думаю над покупкой ещё одной, но в другом цвете.
Отечественное производство отменного Качества !
Тут можно и нужно покупать все , от ключницы до дорожной сумки .
Хорошая кожа и материалы а самое главное добротно сделано
Рекомендую
Поклонница этого производителя. Заказывала всегда через интернет-магазин, т.к. живу в Ростове-на-Дону. Посетив Санкт-Петербург захотелось прийти в магазин. Заботливые продавцы, спросили нравится ли сумка, удобна ли и прочее. Кофе угостили:) Отличный подход. Обязательно закажу ещё сумочку😊
Это любовь с первого взгляда! Качественные, практичные вещи, продуманные до мелочей. Замечательные консультанты, встречающие тебя чашкой ароматного кофе. Рядом зона платной парковки или же можно дойти пешком от метро Сенная. Однозначно рекомендую данный магазин!
Качество товаров на высоте! Интересные, долговечные и очень удобные изделия из качественных материалов. Приветливый и грамотный персонал. Интересный магазин в центре города, легко найти и добраться.
Заказала рюкзак с доставкой СДЭК. Заплатила полную сумму за рюкзак и доставку. Вовремя привезти не смогли, рекомендовали приехать за рюкзаком в магазин, якобы так будет быстрее. Муж забрал рюкзак, но деньги по доставке не возвращают на карту. Ещё говорят, что отослали полную сумму возврата и теперь требуют оплатить ещё раз за рюкзак!!! Никаких денег не поступало от них. Осторожно ***!!! Это одна из новых схем развода покупателей! Деньги за доставку оплачиваете, а затем их не возвращают!
красиво. качественно. дорого., покупали там дождевики, покупкой очень довольны, качество на высоте
в будущем может ещё что-нибудь приобретём, магазин рекомендую.
Отличный магазин с товаром прекрасного качества. Хотелось бы в будущем расширение ассортимента. Покупал комплект бумажник, ключницу, обложку под паспорт и документа на машину, использую 1 год, все в прекрасном состоянии
"Верфь" стала моим любимым магазином кожаных аксессуаров после первого же визита. Отличное качество изделий, широкий ассортимент, адекватные цены и вежливые доброжелательные консультанты побуждают возвращаться в этот магазин снова и снова