Раньше любил сюда заходить и покупать что-то время от времени. Две сотки тут купил в свое время и всегда были ребята, знающие тему и готовые помочь. Этот раз, - сонное царство - искал смарт-часы, но все были заняты, потыкал на витрине, некоторые были выключены. Интересной мне модели не было. Поискал кого спросить, но сидели ребята только на кассе. Побродил немного и ушёл. Минус звезда за ассортимент, и минус за сонное царство.
Хорошая компания, большой ассортимент. Персонал отзывчивый готовый помочь в выборе. К сожалению пришлось столкнуться с сервисным центром компании, продукт был отправлен поставщику. А сервисный центр "Белый ветер" сделал все возможное. Большое спасибо.
Покупал комплектующие в “Белом Ветре” 11.09.2024. После сборки материнская плата оказалась с браком: два слота ОЗУ работали некорректно — система либо не запускалась, либо вылетала с синим экраном. Плашки ОЗУ были протестированы на другой системе, и все работало стабильно.
После этого было принято решение сдать материнскую плату в сервис “Белого Ветра”. В сервисе осмотрели плату и приняли её с договором на сервисное обслуживание. При приёме материнской платы в сервис был задан вопрос: можно ли будет после диагностики обменять товар или вернуть деньги? На это сотрудник ответил утвердительно.
Затем пришлось ждать ответа от сервиса три недели. В итоге сообщили, что плата протестирована авторизованным сервисным центром и признана полностью исправной. На запрос о возврате средств было отказано по причине нарушенной упаковки, хотя материнская плата была сдана в полной комплектации и с целой упаковкой. Что именно нарушено — непонятно. Также сказали, что при сдаче в сервис нужно сразу указывать, что хотите вернуть деньги, а не просто сдать товар по гарантии, хотя эта информация нигде не указывается. При этом диагностика всё равно будет проведена, поэтому причина отказа в возврате средств остаётся непонятной.
Если не хотите столкнуться с мошенничеством со стороны “Белого Ветра”, не покупайте у них ничего. Даже если вы частый покупатель, всё будет хорошо лишь до первой поломки или брака и последующего визита в их “отличный” сервис.
Будет написана претензия в адрес “Белого Ветра”, и отзыв будет обновляться по мере развития ситуации.