Не почитав отзывы отдала свой ковер в чистку этой фирме и очень сильно пожалела об этом !!!
После первой чистки привезли ковер, муж сразу же сказал: Мы чище отдавали ! На самом деле если его и чистили, то сделали очень плохо. И самое главное это ЗАПАХ !!! Ковер ужасно ВОНЯЛ !!! Я написала в переписке и ковер забрали на повторную чистку. Через неделю вернули чище, чем после первого раза, но ЗАПАХ не ушел, так же отвратительно пахнет. В третий раз забрать отказались. Сказали что больше ни чем помочь не можем ! И деньги не вернули . Я считаю что работа не выполнена, не может ковер после стирки вонять, как будто в нем сдохли мыши !!!
Не советую ни кому обращаться в эту фирму !!! Жаль нельзя поставить оценку ноль!
Можно бы было ставить 0 звезд, так бы и сделала. Это просто отвратительно. Отдавали на чистку медведя большого и ковер, медведю порвали шею и оторвали глаз (фото), ковер как отдали, так его и привезли, изменений 0, как будто его и не чистили от слова совсем. Это еще не вся проблема, они сказали, что закончат чистку в течении 2х-5 дней и позвонят, в итоге никто не звонит уже дней 10, позвонила сама, на что мне ответили, что забыли позвонить, это кошмар!!!! ну хорошо, думаю, говорю им, чтобы привезли мне вещи сегодня, на что они говорят, что не почистили медведя и пришлось ждать еще 10 дней. И о да, спустя 20 дней нам всё же привозят медведя с ковром, звонит курьер и говорит, что не будет поднимать медведя и ковер, так как не работает лифт, курьер дотащил до 3 этажа (мы на 8), сказал чтобы сами выходили, это просто ужас, хуже сервиса я не видела)
Тоже не догадалась почитать отзывы.. многократно звонила на горячую линию.. постоянно мою претензию выслушивали разные люди, обещали решить и перезвонить.. в итоге ничего не решилось! Суть в том, что когда ковер забирают, озвучивают одну цену, а потом приходит СМС, что стоимость чистки изменилась, что почему ничего не понятно, пятен на ковер не было, каждый год сдаю в химчистку, для профилактики так скажем.. в итоге цену накрутили почти в два раза выше той, что указывалась изначально в квитанции, что предложили подписать забирая ковер! Мелким текстом конечно указали, что ковер принят без осмотра, цена не окончательная, но! Дают поставить подпить на пустом экране телефона, якобы о том, что ковер просто забрали! Потом на вотсап присылают эту саму квитанцию! Будьте внимательны! Оооочень странная организация!