Любимый пункт выдачи вб, где работают прекрасные люди. Получаем тут все товары с августа и очень довольны обслуживанием. Всегда добродушные и шустрые сотрудники, к которым привыкаешь, как в родным. Жаль, что ушел дядечка, скучаю). Ещё спасибо за детский уголок.
Также очень круто, что часы работы увеличены с 8 утра до 22, что очень и очень удобно.
Сам пунк выглядит хуже всех пвз в ЛА - проглядывающие зелёные стены наводят тоску по советским подъездам (как можно было выбрать такую краску...). Внутри не стильно и не красиво, стойка уже бывалых видов, хотя пункт относительно новый. Зачем-то заклеили матовой пленкой окна и теперь заранее непонятно, сколько там внутри людей. Ручка входной двери стала хуже, чем была ранее.
Сотрудник специально приклеил картонку с надписью, что пвз не работает, хотя все прекрасно работает. Также половина от моего заказа была потеряна :)))
Не могу забрать заказ с субботу
Закрыт в часы работы. Должен работать с 8.00, но даже в 8.30 пунк закрыт. Никаких объявлений нет. Когда заказываешь товар в подарок и не получаешь его вовремя - это подстава.
Мог бы быть хорошим ПВЗ, если бы не такой огромный поток людей. Была 10.11.2023 в 20:30 сотрудники ПВЗ были уже без сил, а очереди не прекращались. Девушка пыталась быть вежливой и внимательной, а ее коллега мужчина даже не старался. Пинал коробки. Громко говорил в толпу, что ему надоело работать с этими клиентишками в клиентской зоне. Женщину, которая не могла найти свой товар он вообще спародивал ее же словами издеваясь. Мне нахамил когда я попросила выдать пакет и отпустить меня наконец с купленными товарами. В общем отвратительно. Очень не приятно когда к тебе человеку образованному и воспитанному вот так относятся и хамят. Прошу руководство вайлдберис провести работу с сотрудниками пояснив им, что такое сервис и применить административные меры.
Как я раньше жила без Вайлдберриз?! 😅 и на самом деле очень выручает, очень многое заказываю там. Приходит все быстро, выдача товара проходит быстро, сотрудники приветливые. Спасибо за сервис))
Плохое обслуживание, не внимательный персонал. Когда пункт только открылся там работал оч внимательный и чёткий персонал. Сейчас один сотрудник не слыша покупателя списывает оплату, хотя ему чётко сказали не берём, другая сотрудница выдаёт товар при этом болтая по телефону и так на протяжении всего времени обслуживания.
Итак здравствуйте. Абсолютно не было никаких претензий, жаль не писал хороший отзыв, но итак всем понятно что чаще пишут негатив просто из-за того что когда хорошо писать лень. Произошла такая ситуация 18.04.2023, моя девушка заказала духи, я пришел забирать так как она была на работе. Во время проверки духов пришлось конечно же побрызгать. После чего получаю такой факт что деньги уже списались и товар вернуть я не смогу. Духи то конечно хорошие, а вот работа девушки Кристины оставляет желать лучшего. Я ей сказал что вы не можете списать деньги пока я не сказал что товар мне понравился и я его забираю , на что она мне ответила
- Если вы не уверены в товаре, зачем вы покупаете его на вайлдберис идите в нормальный магазин и берите нормальные духи, а не странный тестер у мутного продавца.
Извиняюсь конечно, но мне вроде не должны указывать где мне и что брать. И сам вайлдберис создан чтобы не тратить время на магазины. Сказав что товар уже ни кто не сможет купить поэтому я и списала, она вульгарно отмахнулась от меня (добавляю красок чтобы ясно понимать дичь всей ситуации)
Я не хочу писать всего что она мне сказала, но чувство осталось не приятное, вкратце скажу что она намекнула что я нищий и тупой, не прямым текстом но посыл понятен.
Политика у вб такая что списывать деньги можно лишь в том случае если разрешение на это дал покупатель. Я хочу знать что это не осталось незамеченным и сотрудник понес наказание равное моему огорчению и унижению. На этом спасибо.
P.S. Вторая девушка просто лапочка такая приветливая и хорошая просто пипец, не знаю имени, но она вроде немного кудрявая!!!
Сотрудники еле работают. Пришел за одной пощицией искали более 5 мин ( 6-7 мин) после и во все пропал с горизонта сотрудник. Все очень долго, бардак
Нет слов. Одни эмоции
8 сентября 2024 время 12:00. Пункт выдачи закрыт и уже час не работает (по словам приходящих людей)
Мария М.
4. seviye şehir uzmanı
20 Aralık 2024
Bulunduğum en kötü iade noktası. Çok kirli, 35 dakikada beklemek bu nokta için normdur. İki çalışan, birini bulamıyor, ikincisi başka işlerle uğraşıyor. Buna «etkilenmeyeni sıkıştırmak" denir. Yer yok ama emir almaya devam ediyorlar. Dünya bankası izlenimini bozun, bu korkunç bir hizmet
Вб супер. Часто сюда заказываю. Тут и пункт хороший и персонал шустрый. Ничего не терлось. Доброе и приятное общение
К
Катерина
6. seviye şehir uzmanı
19 Aralık 2024
Bu teslim noktasının çalışanları çok uzun süre çalışıyor. Her şeyi çok yavaş yapıyorlar. İki çalışan gibi görünüyor, az çok hızlı olmalı, ancak ikinci çalışanın işlevi anlaşılmaz.
Пункт выдачи вечно перегружен и не справляется с потоком покупателей. Огромные очереди и завал коробок в зале, бардак в примерочных. Жаль работников этого пункта, видно что работаю в полном аврале.
Работает продавец не русский. Я сам не русский но такого хамства не встречал. С женщинами он еще нормально разговаривает, а вот с мужчинами так себе. Директору вб стоит внимательно относится к выбору персонала.
Владимир КС.
15. seviye şehir uzmanı
28 Kasım 2024
Güzel teslim noktası. Güler yüzlü personel. Her zaman temiz
Простояла 20 минут ждала пока выдадут костюм ко мне пришли и сказали ваш костюм потеряшка мы не можем его найти сказала перезакажите а моего размера больше нет 👍
При получении невозвратного товара не разрешают отказаться от товара надлежащего качества в присутствии сотрудника пвз. Утверждают что отказ невозможен. Причём отказ в приеме такого товара не обосновывают
Отвратительная работа пункта. Очень часто отсутствуют сотрудники на рабочем месте (читай закрыто), ни вывески, ни записки , придет человек или весь день его нет - неизвестно. Возврат оформляют когда как, все зависит от сотрудников, которые постоянно разные.
И в целом пункт выглядит "тяп-ляп". Не заморочились с ремонтом, оставили все как было при продуктовом магазине с ужаснейшими зелёными стенами, поставили две примерочных и белую перегородку с надписью бренда. Даже пандус - какая-то деревяшка, об которую все запинаются и она шатается...
Было намного лучше , когда пункт выдачи ВБ был совместно с Ozon в 1 корпусе. Примите меры.
В субботу 11.12.2021 Муж забирал заказ, где был детский подарок на сумму 2031р, дак часть заказа ему выдали, а этот подарок не нашли в пункт. Взяли телефон, что позвонят нам, как найдут. При чем деньги за данный товар списали. 12.12 я в 10.20 побежала в пункт- он закрыт, 14:00- он закрыт, 18:00- он закрыт. 13.12 пришла в данный пункт в 10.50- тоже закрыт. Девушка стояла у дверей и тоже 2ой день не может получить заказ. Теперь дети остались и без подарка, а мы и без денег в размере 2031р и пункт до сих пор закрыт. Ужасное обслуживание и обращение к своим у клиентам. Никаких объявлений нет на дверях, только режим работы с 10-21ч, который полностью не соблюдается. Предоставили нашей семье массу неудобства, да ещё и лишние траты. Теперь бегай выбивай у них деньги и доказывай, что ты не дурак. Сидим 3 день без подарка и денег с закрытым пунктом.
Никонда не оставляю плохих отзывов! Но здесь...
Первый раз вопрользовалась. Нет системы оповещения, хотя при регистрации спрашивают теоеыон и мейл. Про заказ вспомнила соучайно, получить товар не смогда по фамилии и паспорту , номер заказа был в компьютере в личном каюинете. Ге для людей
Пункт выдачи просто закрыт в свое рабочее время, я не могу получить заказ, уже второй раз прихожу сюда!!! Это просто беспредел какой-то, в воскресенье 13 декабря в районе 12 часов они не работали, ходила вчера 16 декабря в районе трёх часов, так тоже закрыто!!! Свет выключен, на полу куча коробок. Написала в поддержку, пока нет ответа. Прилагаю фото, видно, что никого там нет на месте,свет не горит. Уважаемый Вайлдберриз, как мне заказ забрать??
2
1
Д
Дмитрий Кананин
8. seviye şehir uzmanı
8 Eylül 2024
Все время пункт не работает, отказываться выдавать заказ.
Пару раз попадала на парня,который выдаёт заказы.Ощущение,что он там случайный человек. Все нехотя,ни поздороваться, унылое недовольное лицо и такой же тон.
Ужасный пункт выдачи, нет ни компьютера, ни пакетов, всего 2 кабинки, ремонта нет. Долгое ожидание в очереди. Постоянные проблемы с заказами. Будем заказывать в другом магазине, который на букву "O"
Вечно какой-то бардак, работает только 1 человек, каждый раз какие-то непонятки или потерянные вещи, которые долго ищут, огромные очереди во сколько не прийди…
В кои то веки нашла время в воскресенье днём, чтобы зайти к ним и забрать заказ - а они закрыты, и свет выключен. Зачем вводить людей в заблуждение табличкой, что работают каждый день до 21:00??
Новый пункт выдачи. К сожалению, работает безобразно . В рабочие часы приходишь , он закрыт. Назад вещи не принимают, у них не работает скан. Примите меры уже.
Можешь придти забирать свой заказ, а пункт выдачи просто закрыт! Режим работы не соблюдается абсолютно! Наладьте работу сотрудников в данном пункте выдачи!!!