Bu PVZ'DEN birkaç mal aldıktan sonra, malları alırken ve incelerken, çalışana yerinde bir maldan vazgeçtiklerini, öğenin çalışanının hiçbir şey söylemeden malları geri aldığını ve biz onu alıyormuşuz gibi tuttuğunu söylediler. Sonuç olarak, satın aldığımız malların içinde asılı kaldı ve o gerçekten hiçbir şeyi açıklayamadı, hoşnutsuz bir yüzle oturdu ve telefonuyla dikkati dağıldı. Kabinlerde ne varsa, muayene masasında ne varsa çok kirli. Çalışan açıkça yerinde çalışmıyor. Sonuç olarak, şimdi paranın iadesini beklemek 10 güne kadar kalıyor. Yine de hemen noktada reddettik, sonra değil.
17.04 обратилась в данный пункт выдачи, где мне прислали товар не моего размера, а сотрудник заставил меня выкупить данный товар, точнее на моё возражение, что я не буду оплачивать данный товар, без моего согласия списала с моей карты денежные средства,сказав что я должна оформить возврат через личный кабинет. Но никто на стойке не предупредил меня, и не проверил со мной товар. Сегодня обратилась с роспотребнадзор с просьбой разъяснить ситуацию, на что был получен ответ, что действия данного сотрудника неправомерны, без моего согласия никто не имеет права списывать средства и вынуждать тем самым выкупать товар не моего размера. Просьба руководства данного пункта разобраться с данной проблемой.
До какого то момента вообще все было отлично, но взяли работницу которая испортила все впечатление! Усиленно вешала лапшу на уши, что крупногабаритный товар надо оплачивать до проверки! А пришла поломаная газонокосилка в драной коробке! Вобщем ничего крупного и дорого брать нельзя, так как не посмотришь до оплаты! Еще и списали 300 рублей за товар, который даже не видел! Супер бизнес!
Больше посещать этот пункт не буду! Отвратительный персонал!
Заказала купальник. Пришла за заказом (12 января). Как и всегда иду в примерочную, а продавец мне говорит, если вы его будете примерять, этот заказ вам в любом случае придётся купить. Продавец запретил его примерять. Я говорю, девушка, это же купальник, как его можно не примерить. На, что мне ответили посмотрите визуально, прикиньте так.💁♀️ Мне пришлось сделать возврат, т к покупать такие вещи вслепую невозможно!
Я написала продавцу, где мне ответили, что они впервые слышат, о том, что примерку не разрешают.
Шок!!!!!
Девочки приветливые, вежливые. Но само помещение - переделанный убогий овощной ларёк с жутким химическим запахом. Кондиционера нет. Летом померить вещи не представляется возможным, да и уборку это помещение видит не часто.
По некой случайности пришлось заказать в этот пункт выдачи товар , ужасное обслуживание, оператор не могла справиться с компьютером , товар назад принимать отказываются ,устраивают скандал ! Не советую !!!!сотрудницы хамки…
Уважаемое руководство пункта WW, смените ваших сотрудников и пусть они изучат регламент интернет магазина по возврату вещей. Я часто заказываю вещи по интернету и ни разу не сталкивалась с такими менеджерами, и уж точно не хочу он них выслушивать, зачем я заказала ту или иную вещь, а теперь возвращаю.
Сегодня забирали свой заказ первый раз в этом пункте. Девушка нам постоянно грубила. Отвечала на вопросы зардражительно.Вообщем ушли политые грязью. Хотелось бы видеть в пункте выдачи порядочных и готовых к общению людей. Сама я из Питера и у нас замечательные пункты выдачи и отношение к людям хорошее. В Смоленске разочарованна пунктом выдачи. Ставлю звезду только за доставку. Сам магазин очень хороший.
Согласна, с предыдущим отзывом, что из-за сотрудницы даже приходить туда не хочется. Отвечает дерзко, на вопросы отвечает с хамским тоном. (девушка не русская - здесь не прилираюсь к нации, а просто для понятия о ком речь). На маленьких детей орёт, что ещё больше показывает какой она человек
Прочитав предыдущие отзывы, была очень удивлена. За год довольно частых визитов в этот ПВЗ ни одна из сотрудниц не позволила себе грубого или хамского отношения. Мы довольны...)