За этот пункт жалко даже 1 звезду дать…
Вчера 29.08 пришла забирать свой заказ, девушка 3 минуты поискала на складе, вернулась и сказала, что она не может ничего найти и просит перезаказать, я говорю, что бардак на пункте выдачи абсолютно не моя проблема, я пришла в единственный выходной, забрать нужную мне вещь, а мне говорят, что ее потеряли
Девушка переходит на грубый тон (очень жаль, что не спросила ее имени) далее на протяжение 20 минут девушка пропадет на складе, в поисках моего заказа, после того как она все таки нашла его, кидает мне его на стол, со словами «пожалуйста, ваш заказ, девушка». Клиентоориентированность это вообще что? На этом пвз видимо этому не учат и берут весь сброд бескультурной молодежи с улицы…
На пункте невыносимая духота, дышать вообще нечем, как мне сказала напарница или подружка девушки работницы, кондиционер это роскошь… грязные полы, куски каких-то пакетов, части оборванных коробок и это все просто валяется разбросанным по всему пункту, зато в мусоре собачкам нравится играть)))
На ПВЗ бардак и свалка, всё завалено коробками, заказы клиентов валяются на грязном полу в углу, даже надпись Wildberries и та сломана.
Новый сотрудник работает каждый день, в отличии от того как раньше девушки сменяли друг друга. По всей видимости он не умеет сортировать заказы по номерам. В результате он по 15-20 минут ищет ваш заказ, одновременно с заказами ещё 3-х клиентов, затем не находит и требует отменить заказ. Полное неуважение ко времени клиента. Так же в ПВЗ за целый год не установили кондиционер, духота и жара вам обеспечены.