На ПВЗ 04.02.2024 муж забирал заказ, при выдаче заказа сотрудник ПВЗ Елена в грубой форме не заглядывая в монитор указа на то, что на счету не достаточно средств для оплаты (хотя средства были). В следующий момент Елена перешла на повышенный тон после замечания мужа о некорректном общении с клиентом. В результате елена начала угрожать мужу, обвинением в мошеннических действиях хотя муж просто ждал оплату заказа. Такое поведение с клиентами данного сотрудника наблюдается не первый раз, прошу разобраться в данной проблеме. В противном случае будет подана заявка в Роспотребнадзор.