Wildberries
61 yorum
31 Ağustos
Просторное помещение, есть примерочные и зона ожидания, всегда чисто. Но вопрос к девушке-сотруднику, которая работала 26 августа. После примерки попросила оформить возврат на несколько вещей, с чем она, конечно, справилась. Но(!), не уточнив, списала деньги за товары, которые я собиралась забрать. Всю жизнь на ВБ у меня уточняли, можно списывать деньги или нет. Конечно же, я не успела пополнить кошелек, и деньги списались с карты без скидок!!!! Да, разница 150-200₽, мне не жалко. Просто, объясните, что за самовольность? Забираю последние товары с этого пункта и больше не буду сюда заказывать. Обидно!
30 Ekim
Не знаю у кого какие проблемы, но я хожу в этот пункт с открытия, и только последний год примерно наконец работают нормальные ребята. Спасибо им за их труд , за адекватность. В пункте всегда адекватно чисто (это когда не было наплыва клиентов в час пик. Давайте не забывать что на это тоже требуется время) Работники всегда дружелюбные и общительные, кому не нравится- да просто игнорируйте! Правило проверки товара на камеру существует давно (уж с пол года точно, здравствуйте) даже табличка стоит на стойке с этим правилом.
Меня не а столько все устраивает, что ни за что не поменяю его на новый открывшийся рядом ПВЗ
1
4 Aralık
Uygun konum ve çalışma modu, geniş oda, kibar personel, sipariş edilen malları rahatça kontrol etme ve ölçme fırsatı vardır. Her şey net ve hızlı.
Orijinalini göster · Русский
30 Kasım
Bu teslim noktasına kıyafet ve ayakkabılarla mal gönderdim. Alınan tüm malları kameraların altında kontrol ettim. Sonunda, malları seçtiğimde ve geri kalanını iade için düzenlediğimde, küçük bir kodu olan spor ayakkabılardan bir paket bulamadım. Aynı zamanda, valberis iade noktasının bir çalışanı tarafından teslim edilen kutumda birinin fazladan paketi vardı (kız 30 Kasım 2024'te çalışıyordu). Sonunda bana o ürünü paketsiz almam söylendi, sanki bu benim hatammış gibi. Aynı zamanda, hamil'in bana teslim alma noktasında çalışan kız, madde başına bir mal sipariş etmemi tavsiye etti, kalabalığın önünde, onunla bir kewarkod paketi ararken herkesi alıkoyduğumu söyledi. Bana uygun olmayan bir ürünü almak zorunda kaldım.
Orijinalini göster · Русский
12 Kasım
Заказал много вещей. Старался все посмотреть под камерами, все проверил.
В итоге сотрудники после примерки, чуть ли не под лупой начали ковырять товары, которые не подошли. Итог, нашли мелкий дефект в товаре и заставили забрать.
Заявку на возврат оформил, а её продавец отклонил.
Итог: спасибо пункт выдачи, за то, что я потратил деньги в пустую. У меня теперь вещ не моего размера с дефектом, которую мне никак не вернуть…
Вы еще и лупу выдайте, боже. Как же это не удобно и ужасно.
12 Kasım
Заказал много вещей. Старался все посмотреть под камерами, все проверил.
В итоге сотрудники после примерки, чуть ли не под лупой начали ковырять товары, которые не подошли. Итог, нашли мелкий дефект в товаре и заставили забрать.
Заявку на возврат оформил, а её продавец отклонил.
Итог: спасибо пункт выдачи, за то, что я потратил деньги в пустую. У меня теперь вещ не моего размера с дефектом, которую мне никак не вернуть…
Вы еще и лупу выдайте, боже. Как же это не удобно и ужасно.
24 Aralık
Şehirden bir gün yola çıkmam gerekiyordu, bugün saat 20: 30'a kadar çalışıyordum, saat 20: 45'te noktadaydım, ancak kapı kapatıldı ve «15 dakikalık mola» tabelası asıldı, nokta kapanmadan 15 dakika önce mola vermenin küstah olacağını düşündüm ve bu aranın birkaç dakika içinde biteceğine dair güvenle beklemeye karar verdim ... 20:50..20:55..21:10, kapı hiç açılmadı. Ben ve diğer 5 kişi aptalca neyi bilmediğimi bekledik. İşe ve müşterilere karşı iğrenç tutum!
Orijinalini göster · Русский
13 Nisan
Больше года сюда хожу, почти никогда нет очередей, большая площадь, хорошее расположение, удобные примерочные с нормальным светом. А главное - отдельная благодарность Динару за хорошее настроение всегда и очень человечное отношение!❤️
27 Temmuz
Один из лучших пунктов выдачи: чисто, просторно, вежливые работники! Всегда забираем заказы здесь.
1
24 Aralık
Hizmetin müşterilerine karşı korkunç tutum. Çalışan, BURADA İADE kuralları yazan bir tabelaya giriyor ve kelimenin tam anlamıyla malları evlilikle satın almaya zorladı. Hizmetten ve dünya Bankası'nın kendisinden dehşete kapılmış, sadece bir kabus
Orijinalini göster · Русский
23 Ekim
23 октября 2024 пришла забирать вещи с этого ПВЗ на ул. Варшавская 48. Сначала очень долго ждала, пока сотрудница освободится. Когда она принесла вещи, я их тщательно проверила на предмет брака. Ни дырок, ни другого брака я не обнаружила и ушла мерить. Одну кофту я даже не мерила, т.к. мне сразу подошел другой размер.
Я отнесла эту кофту сотруднице для отказа от товара. А она нахальным образом начала обвинять меня, что я испортила эту кофту. На кофте не было дырок или пятен, но сотрудница начала выставлять незначительную пыль/затемнение как брак (смотрите фото, на них кофта совершенно белая со всех сторон).
Девушка сразу начала истерить, орать на меня, говорить "что со старшими не спорят" (хотя я старше ее), задерживать остальную очередь.
На кофте нет брака или пятен, но в отказе от товара мне необоснованно и по-хамски отказали.
Я не люблю ругань и торопилась, поэтому забрала товар. Буду возвращать по заявке или напрямую в ПВЗ, когда уволят эту особу.
Ко всему этому она не представилась, хотя я спросила как ее зовут. В Вайлдберриз написано, что ее зовут Карина. Ниже прикладывать фото, где по ее мнению бракованный товар.
2
3 Ocak
Пунт выдачи работает отвратно. Я заказала подарок подруге, который просто не могла забрать из-за того что пункт выдачи не работал. Не висело никакой таблички, поэтому не понять вообще откроется он или нет. Настроение было испорчено невероятно, учитвая что пришлось подстраивать своё время и отпрашиваться с работы, так как я работала без выходных с девяти до девяти. В итоге спустя пару дней, когда был выходной, в который у меня был поезд, пришлось дважды тратить своё время, потому что пункту выдачи было удобно работать с часу дня. Сотрудница выглядела совершенно неподобающе для рабочего места и как из дома открывала пункт в поношенных коротких шортах и халатике. Клиентоориентированность на нуле, окончательно убедилась, что стоит пользоваться озоном.
22 Eylül 2023
В последнее время филиал на Варшавской работает как им хочется. Есть режим работы, так же имеется время для перерыва. В последнее время довольно таки яасто они начали уходить на тех.перерыв и номер который указывают либо не отвечают, либо он не доступен. Так же очень часто начали слышать фразу "Мы не успели еще принять, товар приходите завтра" простите что? Товар поступает в пункт выдачи и лично я хожу спустя сутки за ним и мне говорят не успели принять товар. Может стоит выводить по 2 человека в смену если действительно такая большая нагрузка, ну или же выводить шустрых работников. Я заказала продукцию и обьяснила в пункте что не могу придти завтра, т.к вылет запланирован на утро и прилечу не раньше чем, через 2 месяца. На что девушка на выдаче ответила "оформите возврат и по приезду закажите повторно и получите или запишите мой номер я отложу сейчас искать очень долго" если бы мне был мало важен заказ я бы наверное как минимум его не заказывала. Ранее работал молодой человек, и никогда в моём случае не было такого что он не успел или что-то ещё.
2
18 Ekim 2023
Слишком много вопросов стало к данному пункту выдачи. Пользуюсь именно этой точкой почти год из-за удобства расположения, раньше проблем не возникало. Последние 1,5 месяца происходит какой-то хаос. То пункт выдачи теряет заказы из-за перегруза, сотрудники просят не занимать очереди, хотя люди приходят за заказами по 3 дня подряд. Сейчас видна сильная текучка. Только появились хорошие и заинтересованные ребята, как вдруг наткнулась на откровенное хамство. Ни здравствуйте, ни до свидания. Надменный вид у сотрудника и очень агрессивное общение. Считаю, что руководству WB надо обратить внимание на тот беспредел, который творится под их брендингом. Возьмите уже ситуацию под тотальный контроль.
3
19 Haziran 2023
Здравствуйте, Я постоянный клиент данного пункта выдачи. Работает в пункте на постоянной основе парень. Как Я не приду, он всегда на рабочем месте. Крайне редко Я попадаю на сменщика. Так вот что Я хочу сказать об этом парне. Он постоянно комментирует мои покупки, постоянно мне что либо говорит, хотя Я прихожу в пункт выдачи не общаться, а примерить одежду и забрать товар. Например как то Я заказала много вещей и он сказал ОЙ ВЫ ЗДЕСЬ БУДЕТЕ СУДЯ ПО ВСЕМУ ООООЧЕНЬ ДОЛГО. Зачем мне этот комментарий мне не совсем ясно. И всегда мой приход каким то бубнежом сопровожден. Сегодня Я услышала какие то новые правила. Что оказывается Я должна открывать каждую вещь и проверять ее у стойки перед ним во избежании брака и только после этого могу идти в примерочную и примерять вещи. Меня это удивило. Посещая данный пункт больше года, Я узнаю об этом правиле только 19.06.2023 , а мне он сказал что так всегда было. Я само собой начала возмущаться. У меня складывается впечатление что прихожу в дурку, а не в пункт выдачи. У меня туда так же ходит муж и он никогда про такое правило не слышал. А если Я заказываю нижнее белье допустим, мне что же так же нужно перед ним открывать трусы и лифчики на выявления брака??? Уточняю, Я говорю про одежду, которую Я и так проверю в примерочной. Моя задача не перепутать пакеты .Так же Я сама ранее работала в пункте выдачи озон, принцип работы тот же как вы знаете и таких правил там отродясь не было. Так же Я посещала раньше другие пункты выдачи и там такого мне никто никогда не говорил! Я написала по этому поводу обращение в Вайлдберриз и жду ответа. Чтобы Я написала отзыв негативный, это нужно меня вывести. Ему это удалось!
6
3
18 Temmuz
Я была вынуждена перенести адрес доставки,так как много раз приходя в пункт выдачи ,двери были закрыты.Причины не объяснялись.
2
21 Eylül 2023
Это просто ужас! 3 дня я не могу забрать товар, сначала пункт не работал целый день, потом сотрудник сообщил что не выдаст мне товар (из за большой доставки) потому что он пришел недавно, а на 3й день и вовсе дверь была закрыта (без какого-либо объявления) я простояла под дверью 40 минут, постоянно стучась. Сотрудник точно был на месте, т.к. свет горел и дверь была закрыта неплотно, будто на защелку. Обидно не само обстоятельство, а отношение. Думаю, какие бы проблемы не были, можно всегда все нормально объяснить, или повесить что то, но 40 минут под дверью просто так!!! Это уже слишком. Уверена, что не я одна с этим столкнулась, и наблюдая коллективное недовольство, руководство увидит и что то хоть попытается сделать.
3
20 Eylül 2023
Если я готова терпеть технические перерывы каждый день, закрытие пункта выдачи в 19:00 на инвентаризацию до конца дня, то отказ в выдаче заказа в связи с тем, что сотрудники не успели разобрать товар - это верх эгоизма. Разберитесь с этим вопросом, платите и нанимаете больше сотрудников. Почему я рассчитываю свой день, а вайлдбериз мне его сбивает, не выдавая необходимый товар? Оператор хамло, с надменным лицом высказывал всем о невозможности выдать товары
29 Eylül 2023
Очень вежливый, профессиональный сотрудник ВБ 29.09.23 была в данном пункте, буквально за пару минут решил мой вопрос, чувствуется искреннее участие и заинтересованность в проблеме клиента. Здорово, когда уходишь с хорошим настроением, огромное спасибо!
18 Ocak
Некомпетентные сотрудники. Проводят выдачу товара до его проверки. Соответственно, после проверки несоответствующий заказанному товар уже нельзя оставить - товар присвоят, денег не вернут, т.к. в системе он считается выданным.
1
1
25 Aralık 2023
пунк не работал 2 дня!!! никакого объявления не было!!! мне надо было забрать подарок и уезжать в другой город на поезде. в итоге придется просить, чтоб кто то из знакомых сходил в пункт выдачи на неделе и оформил возврат. никогда больше не буду заказывать посылки на эту точку выдачи, И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!!
1
22 Ekim
Омерзительное место. Сотрудники будто на подбор … отменили мой заказ без моего согласия, потому что потеряли его. Компенсации никакой не последовало. И это не первый случай! Поддержка меня просто проигнорировала. «Потрясающая» контора!
23 Eylül 2023
Ни в одном пункте выдачи такого не встречала, чтобы заказанные товары были с пометкой «прибыл на пункт выдачи» больше суток! Из-за чего теперь пишет, что доставка задерживается. Претензий бы у меня не было, если бы товары застряли на каком-нибудь складе, но на самом пункте… заберу товары и конкретно сюда больше никогда не закажу.
2 Eylül 2023
Пункту выдачи 5 звезд!)
Но вот молодому мужчине, что там работает, о котором уже писали, точно 1
Он правда невыносим, мои покупки он тоже комментирует, постоянно дает советы, которые мне не нужны и многое другое
Я почти всегда молчу, но меня тоже раздражает такое поведение
28 Kasım
Müşterilere karşı kaba tutum, sürekli emir kaybediyor, kibir, korku.
Orijinalini göster · Русский
4 Ekim 2023
Мужчина - хамло, извините за выражение. Работа тяжелая и трудная, но так вести себя нельзя. Если не устраивает работа, то можно уволиться и не портить людям впечатление о пункте выдачи и в целом настроение))
29 Aralık 2023
Работают не по режиму работы, а как хотят. Не рекомендую сюда заказывать. Несколько раз приходить за заказом и оказываться перед закрытыми дверьми было очень неприятно.
22 Eylül 2023
В этом пункте выдачи уже 3 суток лежит мой заказ, который не могут выдать, т.к пункт перегружен и работники не успевают все сделать. Телефон поддержки недоступен. Никому не советую!
2 Eylül 2022
Хороший отзывчивый персонал, просторно, чисто. Днём пусто, очередей нет. Ближе к вечеру иногда бывает, но небольшая, из 1-2 человек. Две примерочные.
2
17 Eylül 2023
Приехали с детьми, увидели табличку инвентаризация, подождали, постучались, при нас еще три человека обломались. На табличке не указано ни время, ни номера телефона.
16 Şubat 2023
Несмотря на большое пространство пункта выдачи, как то не производит приятного впечатления. В первый раз искала полчаса, обходя по кругу несколько раз дом 48 по Варшавской улице. Яндекс вообще уводит в сторону. Вывески нет, когда знаешь и то легко промахнуться. Но сотрудники вежливые, всё подскажут, помогут.
17 Eylül 2023
В очередной раз прихожу на пункт выдачи и он закрыт, пусть время работы ещё не закончилось, но получить посылку не являлось возможным. Работники были на месте и не открывали.
1
24 Aralık 2023
мне нужно срочно получить заказ, а пункт закрыт уже второй день, в приложении обещали, что он должен был заработать ещё вчера
13 Ağustos 2023
Обычный пункт выдачи. Внутри чисто, сотрудники вежливые, доброжелательные.
1
17 Kasım 2022
Просто знайте, что тут работает лучший сотрудник компании Вайлдбериз. Милейший молодой человек предложил помочь донести 15-ти килограммовый мешок собачьего корма до машины!
5 звёзд пункту выдачи!
А парню несметной удачи 🙏🏼
1
1
13 Ekim
Хороший пункт выдачи и вежливые сотрудники
Иногда внезапно закрываются
7 Ağustos
Отличный пункт выдачи
3 Haziran 2022
Я первый раз получала товар в этом пункте и , думаю ,что последний. 1 .06 2022.
Работал совсем молодой парень и ему все было пофиг .
Я к нему 3 раза обратилась за пакетом , но он продолжал играть в телефон и смеяться , видимо , было оооочень интересно.Потом пробубнил ,что пакеты закончились и с большим рвением сел играть дальше .
Подумайте, нужен ли вам такой сотрудник!!!!!!.
2 Ekim 2023
Время 12:09
Точка на варшавской 48 закрыта. Нет номера телефона, нет объявления о перерыве. Свет не горит.
Заказ перед отъездом забрать не смогла из-за этого. Что происходит с сервисом?
Вот из-за этого заказывать через вб не хочу.
21 Mart 2023
Быстро, удобно ,не далеко идти ,качественный персонал всегда без проблес !
1
16 Mart 2023
Большое помещение, слишком, можно поставить кофейный аппарати автомат со секами, совет бесплатный!
2
30 Aralık 2023
был отличный пункт выдачи, сейчас испортился. работает как попало. часто грязно
22 Eylül 2022
Один из самых просторных и чистых пунктов, с отзывчивым персоналом) угощают конфетками :)
2
20 Nisan 2022
Пункт выдачи данной сети открылся давно, но тк владельцы постоянно менялись, вывески так и не появилось. Случайно спустя год увидели пакет на стекле окна, оказался вход. Пункт просторный, несколько примерочных. Очередей нет. Персонал в меру вежливый)))
1
9 Kasım 2023
Сотрудники пвз всегда вежливые и работают в темпе :)
9 Nisan
Часто забираю заказы , все нравится
10 Eylül 2023
Приятная девушка в пункте выдачи согласилась выдать заказ за 5 минут до закрытия
26 Aralık
Norm noktası
Orijinalini göster · Русский
19 Ocak 2023
Сотрудник - Дмитрий, самый лучший и отзывчивый сотрудник из всех пвз, счастья ему в процветании личных благ, чтобы не болел и все хорошо было. Помог мне донести шкаф
19 Haziran
Время 10:10 но закрита