Geçenlerde Wildberries'in teslim noktasını ziyaret ettim ve tamamen memnun kaldım! Girişten itibaren samimi bir atmosfer beni karşıladı. Özellikle o gün bana yardım eden çalışanı not etmek istiyorum. Misafirperverliği ve yardımseverliği, sipariş alma sürecini inanılmaz derecede keyifli hale getirdi. Tüm sorularıma gülümseyerek cevap verdi ve hızlı bir şekilde doğru paketi bulmama yardım etti. Onun gibi insanlar sayesinde teslim alma noktasını ziyaret etmek gerçek bir zevke dönüşüyor. Mükemmel hizmet ve profesyonellik için Wildberries ekibine çok teşekkür ederim!
Товар который должен прийди на следующий день, приходит через день и проблема далеко не в доставке, а то что вечно как не зайдешь, стоят коробки, я понимаю много клиентов, пока обработаешь заказы, но это не значит что надо вечно куда-то отходить и делать перерывы, делают все медленно, из за этого я уже как последний месяц замечаю, что товары задерживаются. В нашем пункте выдачи, я поняла одно, что если что-то надо срочно и ты нашел этот товар, он хрен тебе прийдет в сроки.
С начала февраля обслуживание упало, но я не думала, что тогда еще были цветочки
Наличие пвз — за это хотя бы можно поставить 1 звезду.
Персонал не приветливый, отсутствует вообще какой-либо эмоциональный сервис. Попадала лишь в смены 2 разных молодых людей. И если один хотя бы выполняет свою работу, то второй не считает это особо нужным, как Я понимаю.
18.09.2023 приезжаю и захожу на пункт выдачи заказов за 8 минут (то бишь в 20:52) до закрытия (21:00), на что меня встречает мальчик со словами "А уже все." и дальше продолжает подметать пол. Но на сколько мне не изменяет память (я ранее тоже работала на пвз и тоже на вб), это не то, что должно звучать от работника пвз, в случае, если до закрытия приходит гость за заказом. Причём пришла я не за минуту - две до закрытия и время выдать заказ у молодого человека было. Прошу принять меры к рабочему персоналу.
Отвратительное обслуживание, полное неуважение к клиентам. Вчера забирали вещи, молодой человек (скорее всего несовершеннолетний), работавший на выдаче, играл в компьютерные игры на рабочем месте, не торопился обслуживать. От одной вещи мы отказались, за вычетом её нужно было оплатить соответственно меньше. Работник пункта выдачи озвучил цену к оплате - 2100, раз десять пытался списать указанную сумму, однако всё время был отказ, говорит, недостаточно денежных средств, хотя указанная сумма находилась на счету. При проверке списаний оказалось, что работник пункта выдачи пытался списать 2800 с карты. При вопросе, почему так вышло, он ответил, что сам это не делал, а списывал браузер! Налицо мошенничество и нарушение прав потребителя.
Как хорошо, что в нашем доме открылся wildberries 👍🏼. Чисто, приятно заходить. Работники все дружелюбные. Ездили до этого на радужную. Там wildberries срочно нужен ремонт.