Здесь работают не компетентные сотрудники, отказала девушка сделать возврат т.к. бар коды не совпадали , а это проблема не клиента, и в данном случае у меня были обязаны принять возврат, а далее сами решить проблему с бар кодами, т.к. сам товар совпадал с карточкой товара и был в идеальном состоянии, (штраф в данном случае как мне известно приходит продавцу)( а если и приходит работникам пвз, то это их проблемы, т.к. их работа выдавать товары, клиента обычно просят только свериться что это тот товар который они заказывали и что состоянее товара их устраивает
Далее эта женщина даже отказывалась представляться, зная что я хочу написать отзыв, поэтому в таком случае будете знать не компетентных сотрудников в лицо
И не стоить хамить своим клиентам! зачем мне ныться что ты недавно работаешь? хоть долю смелости имей чтобы представиться если ты являешься работником
Вчера, вечером забирала свой заказ в пункте
Быстро нашли мой заказ. Обслужили вежливо и оперативно. Пункт выдачи чистый, комфортный, с хорошим тепловым режимом. Довольна обслуживанием и условиями. Рекомендую!
Новая сотрудница ПВЗ постоянно закрывает пункт на «технические перерывы». За последние несколько дней столкнулись с этим не раз. Один из них был спустя полчаса после открытия. Пришли вечером увидели очередной листок с надписью «технический перерыв» и неспеша удаляющуюся сотрудницу ПВЗ в рядом расположенный КБ, может стоит ввести «обеденный перерыв» для сотрудников в определенное время чтобы не сталкиваться с подобным.
С самого открытия до недавнего времени работала одна сотрудница, так при ней одно удовольствие было зайти в этот ПВЗ.
Но как только она ушла, начался бардак!
То мою посылку потеряли пришлось возвращаться позже.
То зайдешь после работы быстренько забрать посылку, а в итоге стоишь в очереди и не потому что народу так много, а потому что сотрудница мин 20 ищет чужую потерявшуюся посылку, в итоге так и не найдя.
В общем очень надеюсь что отзывы читает руководство и повлияет на эту ситуацию и наведут порядок.
Бываю часто в этом ПВЗ. Попадаю на разный персонал, но каждый из этих людей всегда приветлив и доброжелателен. Терпение у них коллосальное, чего не скажешь о посетителях, которые там попадают на таких же людей, жаждущих получить свои покупки, но при этом начинают возмущаться от того, что есть небольшие очереди.
Персоналу лайк за их работу и силы при очередном разъяснении, как правильно осмотреть товар.
Внутри чисто, сотрудники вежливые, приветливые. Один раз пришла до открытия, не знала, со скольки работает пункт, но ждать не пришлось, молодой человек спокойно выдал посылку.
Есть вход и с улицы, и со двора, очень удобно.
Очень комфортный пункт выдачи, все чисто, уютная атмосфера и душевно , что не мало важно ) Нет очереди, вежливые сотрудники и удобное расположение пункта ) всем советую )