Хороший ПВЗ, заказываю всегда в него. Приятные сотрудники.
Да, часто много коробок, но это логично, ведь заказов много.
Стрессоустойчивости сотрудников можно позавидовать. Буквально сегодня в 12 часов дня наблюдала, как женщина устроила скандал, потому что её дочь отказалась от товара, а она хотела его забрать. Требовала немедленного возврата денег на карту, хотя платила со сбербанка и вопрос о длительности возврата к нему.
Сотрудница, которая общалась с ней, вела себя максимально спокойно и старалась решить конфликт (что видимо ещё больше бесило посетительницу). Конец этого мероприятия не застала, но женщина провела там минут 20 так точно, создав очередь из покупателей.
Хорошо, что сотрудников несколько, второй сотрудник - парень, носился пулей и выдавал заказы скопившейся очереди.
Вход чаще всего заставлен коробками и работают не очень компетентные сотрудники, была ситуация: обнаружила брак на изделии сразу при вскрытии упаковки, сотрудник с каменным лицом отказал в возврате, сказав, чтобы я выкупала товар и оставляла заявку через лк, но это полностью нарушает мои права как потребителя. Так, в соответствии с ч. 1 ст.18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. А через лк продавцы чаще отменяют заявки и все.
11/21/2024 saat 19: 05 civarında malları evlilik yoluyla iade ediyordum. Gözlerimin önünde, müşterilerden birinin çalışan kıza dağılmasını ayarladığı çatışmalı bir durum oldu. Kız yaklaşık 6 torba kıyafet aldı. Malları aldıktan sonra, bilgisayar onu kameraların altındaki malları kontrol ettiği konusunda bilgilendirdi. Kız bu uyarıyı görmezden geldi ve soyunma odasına gitti. Kendisine yanlış kot modeli gönderildiğini ve Operatör Kızın eşyalardan vazgeçmesini talep ettiğini söyledi. Operatörün ona kuralları açıkladığı, bu durumda kişisel hesabından "evlilik yoluyla malların iadesi" sekmesinden bağımsız olarak ihtiyacı olduğunu açıkladı. Kızın kızmaya başladığı ve operatörün bunu kendisinin yapmasını talep ettiği şey. Ben ve sıradaki başka bir kız, pazaryerinin kurallarının bu olduğunu ve operatörün uydurma aşamasında bir değişiklik olup olmadığını bilemeyeceğini ona not ettik.
Lütfen PVZ çalışanına ceza uygulamamanızı rica ediyorum, çünkü işini yapıyor ve başkalarının kaprislerinden sorumlu tutulamıyor. Kız zeki, hızlı çalışıyor, kibar!
Уважаемое руководство ПВЗ Валдберис на Плесецкой 10 стр1 (у кафе Мишка) Вы предоставляете услуги населению в помещении, похожем на сарай. Дверь не отремонтирована-хлопает, скрипит, плюс к этому добавилась полная антисанитария помещения- вы развели мух, РОЙ мух, которые лезут в лицо посетителям, в том числе. Залетают уже в квартиры жильцам выше. Пол залит, не мыт, все уставлено коробками, в примерочную не войти, везде мусор.
Не удалось скинуть видео, фото во вложении.
Обращаю ваше внимание, что жильцы дома страдают от тараканов и этот факт озвучен уже и в СМИ, и соцсетях.
Руководство ПВЗ Валдберис на Плесецкой 10 стр1 (у кафе Мишка) приведите в порядок помещение! Будет оформлена претензия высшему руководству.
21 Kasım 2024, akşam saat 7 civarında, malları iade etmek için kız arkadaşımla birlikte geldim. Bizden önce malları alan kadın bir skandal yarattı - ona yanlış malları getirdiler (ikame). Kız (PVZ çalışanı), bu ürünün yalnızca kişisel hesabınız aracılığıyla iade edilebileceğini açıkladı (kısmi bir ret olduğu için). Buna cevaben müşteri, pvz çalışanına ahlaki olarak baskı yapmaya ve baskı yapmaya başladı.
Talep - sevgili işveren! Mutsuz bir PVZ çalışanına para cezası vermeyin! Tembel olmayın - kameralardan video izleyin!
Заказала несколько видов товара(мази,обувь) при примерки обуви в примерочной кабине оказалось ,что басоножки на одну ногу.Сотрудники отказались принять их обратно,сославшись что я их могла подменить обувь.А также сослались на то что, в примерочной нет камер( хотя какие камеры в примерочной!). В итоге предложили мне отказаться от всего заказа.Я готова была выкупить все остальное. На что мне был ответ либо все ,либо ничего.Так же сказали, что если что то не устраивает, то должна написать возврат дома. Просто отвратительное отношение сотрудников и полная не компитентность.
İade noktasına geldim. Noktanın çalışanı bir tür "15 dakikalık mola" bildirdi. Düzenleme noktasında hangi temelde kesintiler olduğunu bilmek istiyorum? Bu kesintiler neden hiçbir yerde söylenmiyor? İnsanlar neden mal almaya gelip yakın gelecekte mal alamayacaklarını anında öğrenmek zorunda kalıyorlar?)))
Bırakma noktasının çalışanı (üzgünüm adını bilmiyorum) binadan çıktıktan sonra bana baktı ve güldü
Вход завален коробками, девушка которая выдает заказы, грубая, не сервисная, тон пренебрежительный, настроение все испортила, даже возвращаться не хочется.
Для начала разберите свои завалы, а потом покупателям указывайте чтобы пакеты пустые выкидывали в урну, давно хожу в это ПВ, за собой всегда убираю все пакеты и фантики, а чтобы сотрудники так указывали, ну никогда такого не было.
Помещение пункта выдачи разваливается. Руководству видно все равно. Дверь в ПВЗ скрипит, хлопает, явно подлежит ремонту. Отремонтируйте!!! Чтобы и сотрудникам и посетителям было комфортно. Находится в ПВЗ и что-то мерить становится невыносимым. Не понимаю как сотрудники сами работают в таком некомфорте. Весь ПВЗ заставлен коробками. Руководитель видимо вообще не появляется в ПВЗ.
Были рады что рядом с домом открылся, но теперь чистота, ремонт и комфорт важнее, поэтому выбираем ПВЗ дальше, там чище и ничего не разваливается.
İğrenç nokta! Tam bedlam. Çalışan için tarayıcı bir seferde çalışıyor veya hiç çalışmıyor, birkaç kez başkalarının siparişlerini verdim. Burada çok zaman kaybettim.
Пункт скатываться ниже некуда по уровню работы, месяц-полтора постоянно заходила на этот пункт выдачи приветливые и улыбчивые сотрудники легкая и приятная атмосфера. Сейчас же чувствуется напряженность коллектива, сотрудники разбежались и видимо есть на это причина, складывается впечатление что никто иной как владелец просто перестал заниматься своим пунктом выдачи!!! Просто позор таким владельцам!!! Работа некоторых сотрудников, а именно Маргариты вызывает возмущения да и только, медленный сотрудник, который теряет товары всегда ищет помощи других сотрудников сама не предпринимая никакого участия в решении ситуации, тупо перекладывает ответственность, зачем такие сотрудники на пункте!! Владелец открой глаза !!! Условий для работы нет, пункт перегружен, только и видно торчащие из-за занавески коробки, на работников жалко смотреть как они с утра до ночи работают в таком потоке, просто ужас! Видно что владелец пытается срубить денег не прикладывая никаких усилий.
Всё хорошо, пришел, забрал, ушел, утром в субботу без очередей. Приветливый персонал, внутри чисто, месторасположение устраивает
София Попова
6. seviye şehir uzmanı
12 Aralık 2024
Bugün bütün gece uyumadım ve yanlışlıkla açılıştan yarım saat önce paketi almaya geldim. Ama yerine hoş bir erkek ve bir kız geçti, beni kabul ettiler ve... Yanlış teslim noktasına geldim. Çok canlılar, güldüler, bugün bu sorunu yaşayan ikinci kişi olduğumu söylediler.
Çocuklar, anlayışınız için teşekkür ederim ve ruh halimi yükselttiğiniz için teşekkür ederim
Не смогли найти мой товар у себя в ПВЗ. Сказали что свяжутся со мной. В итоге в приложении он обозначен как выданный, деньги списали, а товара как не было так и нет.
Буду писать претензии и выбивать деньги за товар который не получил
Хороший пункт выдачи. Ребята работаю быстро, очень вежливые. Мне кажется, у них даже времени присесть нет, так как пунк выдачи очень популярен, постоянно есть посетители.
Рядом с домом, уже несколько раз была там.Сотрудники умнички, народу у них много.Руководству не помешало бы закупить корзинки для выдачи заказов, если много вещей, не удобно их сгребать в кучу и нести в примерочную или на стол проверки.
Самый лучший пункт выдачи. Была в очень многих. Ребята очень стараются всегда помочь, приветливые. Много приятный мелочей - подсветка в раздевалках, для детей стоит развлекашка, конфетки, цветы создают уют. Молодцы!
Очень классный пункт, всегда приятные , и быстрые ребята
А
Андрей И
17. seviye şehir uzmanı
31 Ocak 2024
Обычный пункт выдачи заказов с помощью которого распространяется китайский шмурдяк среди массового российского потребителя. В целом чисто, удобно, персонал приветливый.
Расположен пункт очень удачно-среди жилых домов, подход только через арки, а вот очереди, которые там по вечерам образовыааются просто огромные. В этом не вины ребят, сотрудники работают хорошо, но людей все равно больше
Не удачное расположение в плане подъезда. За мелкими и лёгкими заказами заходить нормально. Но подъезда для автомобиля нет, т.к. пункт находится во дворе. И во дворе подъезда к нему нет. С улицы можно пройти через арку, но припарковать автомобиль рядом с аркой Проблема.
А так ребята молодцы. Заказов много, но они справляются. Очередей нет
5 только за сотрудников, сам пункт не нравится, очень маленький, всегда очереди . Всегда завал с посылками. Если нужно что-то мерить, заказываю на комендантский
1
А
Андрей Николаевич
11. seviye şehir uzmanı
20 Mart 2024
Нормальный пункт выдачи китайского шмурдяка. В целом помещение чистое аккуратное, персонал вежливый. Короче, можно пользоваться, я заходил за шмурдяком, отдали)
Одна из худших точек на которых я был. Каждые две недели меняют сотрудников, из-за этого очень медленное обслуживание. Лучше научите одних людей быстро работать, а не меняйте их всё время.
Отличный пункт выдачи.Просторно , чисто и Светло. В примерочных дополнительный свет. Грамотное, культурное обслуживание. По всем вопросам можно получить от персонала исчерпывающий ответ. Зоть и не рядом располоден с моим домом, буду заказывать именно в него.
Хорошо расположен. Персонал вежливый, быстро обслуживают. Чисто. Есть место,чтоб примерить товар. Правда в последнее время бывает перегруженным. Но всё равно, рекомендую.
Хорошо расположен. Персонал вежливый, быстро обслуживают. Чисто. Есть место,чтоб примерить товар. Правда в последнее время бывает перегруженным. Но всё равно, рекомендую.
Потеряли мой товар, оформили сами за меня возврат, с меня списали деньги за возврат! Это две дамы что сейчас работают, совсем офигели!
Буду разбираться с ними до конца!