Раньше пункт выдачи, работал хорошо..было удобно и быстро.
Сейчас работают подростки, которые не справляются с объемом и ведут себя будто они клиенты, а мы сотрудники... Приходися заказывать в другие пункты, которые даже дальше от дома... но получить можно быстро.
Тут же ждешь в очереди 40 мин. Так еще найти не могут. А сегодня пришли в 12, а у них написано закрыто на перерыв(на несколько часов🙈)
27.07.2024 в 10:50 забирал заказ на сумму в 13900 руб если бы оплатил через WB кошелек, сотруднице WB сообщил что оплата будет через WB кошелек. В итоге она что-то нажала в компьютере и списали с карты 14531 руб, на 600 руб больше чем планировал. Сообщила ложную информацию что оплачивать через WB кошелек можно до 13 тыс руб, хотя в приложении WB сказано что до 15 тыс руб. Не советую этот пункт выдачи, сотрудники спешат и делают ошибки в работе, не знают должной информации, ответить на вопрос не могут.
Müşteriyle tanıştığımızda, her şeyden önce, malları teslim etmeden önce bile çöpünüzü (ambalajınızı) yanınıza alacağınız konusunda bilgilendirilirler! Gülümsemek ve merhaba demek yerine bu çok güzel. Öğe müşterilerden çok yoruldu, onlardan bıktılar, can sıkıcı sinekler gibi biz de ön plana çıkıyoruz. Ruh halinizi bozmak istiyorsanız - bu noktaya gidin! Uzmanlar bunu birkaç dakika içinde size sağlayacak.
Закалебали со своими перерывами по 15 минут.. Вообще не рассчитываешь на эту потерю времени. Ну хотяб писали во сколько откроется, а то стоишь и ждешь то ли пару минут осталось, то ли все 15..
Не знаю у кого там куча коробок и вечные очереди!? Я на протяжении года забираю заказ минимум 1 раз в неделю, в разное время и днём и в час пик, очередь и кучу коробок видела только 1 раз перед Новым годом, это логично абсолютно..
Еще как-то были коробки, т.к. только привезли товар и чтобы его разобрать, нужно время!!
На пункте всегда вежливы, ни разу никто ничего плохого не сказал)
Проверяю ВСЕ заказы тщательно сразу при получении, порой по 10 мин, если много.. потом только иду в примерочную!
Будьте внимательнее и добрее и мир вокруг станет таким же🙂
Сотрудники пункта медленно работают, не ориентируются на складе, выдают случайные товары. Операции в пункте проводят по приложению на телефоне, что видимо ещё сильнее затормаживает выдачу. При наличии очереди ждать приходится стоя, хоть бы лавочки поставили бы, раз такие условия. Особенно долго стало, когда закрыли соседний пункт на ремонт — очереди чудовищные, духота и грязь, все помещения и предбанник это неаккуратный склад коробок и только. Другие маркетплейсы себе такого не позволяют, ни разу не видела. Случайно побывала тут и убедилась, что этой компанией для покупок я пользоваться буду только в крайних случаях (когда больше нигде нужного мне товара нет)
Сделала заказ в этот пвз 2 раз, и то по ошибке, так как первый раз забрала свою посылку со второй попытки, все завалено коробками, сотрудник в панике ищет товар, его не находит. Сейчас пришла вечером очередь на улице , на след день днем ситуация не меняется
Сегодня забирала товар, забрала пакет, зашла в примерочную, открыв пакет увидела, что платье не то, что заказывала, раздеться для примерки ещё не успела, сразу вышла, показав, что платье не то, мне сказали , что всё равно деньги спишут, платье это забирайте и доказывайте валдберис, типа до примерки надо пакет открывать, в углу у них распечатка висит. Я правда тупанула, забрала платье, а дома я офигела от всего этого. Т.е купила не понятное платье, которое, примерив дома, оказалось мне мало, возможно даже по цене ниже, чем, то , которое я заказывала Теперь в шоке, хочу связаться с управляющей. На горячей линии сказали, что странное поведение, но теперь ждать пока заявку обработают. Пришла к выводу, что нужно пользоваться только прямыми пунктами. Франшизы это ужас, есть ещё история...
ПВЗ ужасно испортился,очереди по 40 минут что бы забрать товар,сотрудники хамят, матерятся, швыряют товар,помещение грязное и заставлено коробками,отвратительное отношение,наведите порядок или закрывайтесь!
У пункта выдачи постоянно проблемы с возвратом товаров, которые подлежат ему! Просто не хотят оформлять возврат и отправляют подавать заявку на возврат по браку, хотя у товара его нет!