Этот пункт ВБ находится на проходном месте, на первой линии. Конечно это удобно, рядом разные магазины и удобный подъезд на авто, мото и вело транспорте. Это отделение работает давно и конечно схема работы отлажена. Есть ряд недостатков:
1. Уставшее помещение, требующее косметического ремонта. И нужно посмотреть чем покрашены стены, ближе к двери, при входе, они пачкают, если к ним прижаться.
2. В часы пик аншлаг и приходиться долго ждать примерочную
Поэтому если нужна примерка и вещь не одна, то старайтесь правильно подобрать время.
Что касается работы персонала, то все очень достойно.
В прошлом году решили в этом пункте выдачи вернуть товар (игрушка), т.к. дома обнаружили, что размер не соответствует описанию. Работник пункта выдачи не хотел его принимать, уверяю, что нужно сделать заявку на брак (на товаре не было повреждений). После того, как мы сообщили, что по закону имеем право вернуть товар в течение 14 дней, у нас его приняли. В итоге мы не получили денег за данный возврат, то ли здесь работают недобросовестные сотрудники, то ли что-то произошло в Вайлдберрисе (многочисленные заявки, обращение в Роспотребнадзор, ничего не дало результат). Как сообщили в тех.поддержке вайлдберриса, оформленной заявки на возврат нет , так что теперь я этот пункт выдачи обхожу стороной!
Был большой, достаточно негативный отзыв конкретно про этот пункт выдачи, но Яндекс 3 раза его отклонял, что не нравилось непонятно. Хорошо, напишу кратко. Место проходное, примерочных только 2 (изначально, года 3 назад было 3), постоянные очередь, духота внутри и не самые чистые примерочные. Перестал ходить сюда, благо рядом есть 2 других пункта выдачи, где больше примерочных, больше сами пункты выдачи и выглядит все гораздо свежее.
Отвратительное обслуживание! Разговаривают по-хамски!
Разговаривают с клиентами на ТЫ!
Отсутствие воспитание полностью выдачу своего товара ждала более 30 минут!
Попросила книгу жалоб, вместо книги жалоб швырнули в лицо тетрадь в клеточку под надписью ГРАФИК.
Книгу жалоб так и не получила.
Когда достала камеру и стала снимать видео, сразу стали отрицать подобное поведение.
Не особо хороший пункт выдачи. Очень часто закрывается днем на перерывы , хотя в других пунктах такого вообще нет. Часто не убрано , и мало место , людям приходится толкаться в очереди
Это адрес почти у моего дома постоянно туда заказываю. Продавцы очень приветливые, здороваются, не грубят. Было 1 раз когда посылка потерялась но это не так уж и важно было просто перезаказала. А там мне нравится туда заказывать несмотря на то что там были какие-то проблемы. Они очень быстро работают. Спасибо им большое.
Первый пункт выдачи открытый рядом со мной. Быстро работают менеджеры, раньше ещё и большая комната была, удобнее было, сейчас половины комнаты ушло под склад. Но всё равно остался моим любимым пунктом выдачи.
Добрый день. признаюсь, в других отделениях wildberries не бывал. Но этим очень доволен. За пару лет проживания получил в этом пункте огромное количество заказов. Приятный персонал, быстрая доставка. Большое спасибо вам за работу. Это очень очень удобно!