Malları 28.11'de 18-20'de aldım.
Mallarla her şey süper. Dakikliğiniz için teşekkür ederim. Ancak, böyle bir çalışana ilk kez rastladım! Siparişim çok hacimliydi. Paketlemede yardım isteğim üzerine (açık geldi) ve eve götürmek için ambalajlanmış bir ip gibi bir şeyle bana homurdandılar ve Arkadaşlarıyla iletişim kurmaya devam ettiler. Hatta kapının açılmasına yardım etti, tavsiye yok, yardım yok, yalan söyleme yok... Sadece Arkadaşımla konuşuyorum... Bu normal bir servis mi?! Kendim müşterilerle çalışıyorum, bu kız neredeyse torunum için uygun, ama görünüşe göre insanlara saygının ne olduğunu ona öğretmediler!
Sevgili yöneticiler, çalışanınıza daha yakından bakın!!!
Orijinalini göster · Русский
Крыска Лариска
20. seviye şehir uzmanı
17 Eylül
Плюсы - чисто, девушки все спокойные работают, очередей нет, примерочных много, всегда работают чётко по графику.
Минусы - сегодня мне попалась не девушка. Я влетела в 21.53 в пункт (1000 извинений, я знаю, что всем пора домой и вообще программа может тормозить) и молодой человек, хотя и сказал, что "уже почти закрыто", но кулёк с бомбёром мне вынес. 2 минуты на примерку и вот я у кассы - перевожу деньги с карты на валберис банк и тут у сотрудника что-то пошло не так, денег он не видит. Я запаниковала! Попросила мне помочь - что не так?! Но парень хотел домой и не хотел помочь наглой мне.
В растройстве бросила куртку и выскочила на улицу. Начала рыться в приложении и в банковской программе и увидела, что деньги за куртку переведены и товар оплачен.
Вернулась. А он там застёжку с молнии на моей куртке ковыряет (она отстёгивается) и мне с порога - "Вы куртку сломали!"
А я ему - "А Вы деньги украли, а товар не отдали!"
Посмотрел в компе, молча отдал мне куртку, я ушла.
Одни невры! 😫
Пункт выдачи всегда чистый, всегда очень вкусно пахнет, очереди никогда не бывает, даже когда много народу, сотрудники работают оперативно, всегда вежливые, подскажут и все объяснят!
Сделал заказ на сайте, товар пришёл не вовремя, потом у меня не было возможности забрать его. Срок хранения товара до 30 марта, я оплатил его 29 утром и хотел его забрать после работы, но менеджер или товаровед решил не ждать 30 число и видя что товар оплачен решил подзаработать и оформил возврат товара (как потом по телефону она сказала что надо было его забрать до 15 часов). Оператор выдачи в ПВЗ принесла товар но не смогла выдать и позвонила менеджеру, они о чём-то долго разговаривали. Потом я стал требовать свой товар но менеджер, как она представилась Дарья, через 15 минут разговора и моей настойчивости (я представился сразу) мне отказала в выдаче товара ссылаясь на то что завтра с неё спишут деньги за товар (хотя он оплачен)! Служба поддержки WB не работает, ни телефон, ни онлайн! Вызывать полицию из-за нарушения прав потребителя я не стал (хотя надо было)
Итог:
1) ПВЗ однозначно не рекомендую!
2) WB не рекомендую!