Wildberries
58 yorum
25 Mayıs
Отвратительное обслуживание!!!! Не уважение к клиентам от молодых людей.24 мая, приносил возврат двух позиций, передо мной был всего 1 клиент который получал товар. Пока молодой человек ходил искал товары, собралась очередь. После чего в место того, что бы обслужить меня и принять возвраты , начал обслуживать других клиентов . После 3 клиента я задал вопрос, не хотят ли они принять у меня возврат. На что получил ответ "вы не видите, я обслуживаю других" Я в шоке. А я что!? На что получаю ответ, что возвраты они принимают в последнюю очередь. Как так!? Я должен отстоять весь поток людей и надеется на то что он когда нибудь закончится, и сотрудники примут у меня возврат????? Ещё и огрызаются, мол не нужно их учить работать. Прошу провести воспитательную беседу!!!
1
1
12 Haziran
Отличные сотрудники, редко когда попадаю на очереди, обслуживают достаточно быстро. Расположение очень удобное, идёшь за продуктами и валберис под рукой👍
7 Aralık 2023
Мне пункт нравится. Перегружен он совсем редко - только перед НГ, потому что удобный. В дневное время очередей нет. Персонал зачастую один и тот же. Никогда мне там никто не хамил(пользуюсь этим пунктом с его открытия - уже года 2). Бывает, что меняется персонал и следующая смена не может найти товар, но я лично видела подобный разговор сотрудника клиентом, она очень сильно и искренне извинялась, грубостью там и не пахло(в отзывах ниже иная информация). Но когда персонал долго один и тот же, то у них отлично слаженная работа и есть договоренность, где что лежит. Самое классное в это пункте то, что в 9 утра заказанный товар уже готов к выдаче! 👍👍👍 вот, что значит "Доставка сегодня - значит сегодня", это зависит частично, кончено, от предшествующей транспортировки по распределительным пунктам, только там может задержаться.
4
2 Haziran
Очень любезные сотрудники 🤗
Удобно расположен !!!
Есть примерочная 👍🏻
6 Nisan
Отличный пункт выдачи, вещи приходят быстро, рядом с домом. Девочки молодцы хорошо работают, очередей почти не бывает.
2
5 Temmuz
Вежливо, оперативно, товары в нормальном виде обычно( не мятые не рваные). Пунктом довольна
8 Eylül 2022
Отличный пункт, помещение на мой взгляд чистое, светлое, просторное, не менее 15м, две примерочные, банкетка, удобно поставить. Не жить же там, пришёл - получил. Ребята работают быстро через 3 мин я ушла, был ещё один человек. Как пишут очереди бывают, так это везде в определённое время бывают очереди, а магазине например. До 12 часов или никого или 1 чел.
4
1
23 Kasım 2023
Отличное место никуда не нужно бегать свежое мясо свежая рыба овощи,фрукты ,аптека пункт Валдберис супермаркет Лента,всё рядом.
3
14 Şubat
Почти каждый день там бываю. Очень нравится. Девушки, которые там работают вежливые, быстро обслуживают.
2
12 Temmuz
Все понравилось, персонал хороший , часто туда заказываю
12 Haziran 2023
Нельзя совмещать аптеку и пункт выдачи. Вход один. Рядом больные люди, пришедшие за лекарством. Помещение одно для хранения лекарственных препаратов и продукции Валдберрис. Это как? Интересно, Роспотребнадзор как это может разрешить? Удобрения и глазные капли в одном холодильнике? Помещение тесное, всегда людно, тут же и примеряют одежду и покупают лекарства. Это ужас! Срочно Роспотребнадзор и Управа Левобережного района обратите внимание на эту антисанитарию!!!!!
4
5
22 Nisan 2022
Мне очень нравится этот пункт. Всегда все быстро и четко. Осенью я из этого пункта выносила по несколько коробок за раз. Все было подготовлено в отдельном месте. Никогда не пользовалась примерочными. Однажды получала украшения, проверяла их на месте. Операторы рассказывали мне о правилах возврата. Никогда на улице в очереди не стояла. Знаю, что сотрудникам сложно работать, так как они разгружают и принимают заказы утром до открытия точки и потом 12 часов работают. Молодцы! Спасибо!
3
3
1 Şubat
Хороший пункт Вилдбериз, рядом с домом, обслуживание быстрое. Я довольна.
1
2 Aralık 2022
Вчера,1.12, приходила получать свой заказ. Меня по-хамски обслужили. Мне выдали не мой заказ,о чем я сообщила сотруднице,на что она развернулась и ушла на склад. Я думала,что за моим заказом,но она вернулась с пустыми руками и продолжила заниматься своими делами. Я прождала 10 мин, потом снова задала вопрос. Она накричала на меня,сказав, что все отдала уже. В итоге я ей еще 10 мин объясняла, что это не мой заказ, пока она мне его отдала, я прождала в сумме час. Это что за издевательство?
4
3
2 Haziran 2022
Я давно являюсь клиентом магазина Wildberries, пользовалась его услугами в разных городах, но ужаснее места, чем этот пункт выдачи на Валдайском проезде, 8, я еще не видела. В тесной каморке, сообщающейся с соседней аптекой, две узкие и грязные примерочные.
В самой примерочной надо быть очень осторожной, иначе одно неловкое движение, и можно стать инвалидом: либо вас снесет очередь, либо вы убьетесь из-за тесного пространства, примеряя что-либо.
Все товары свалены в одну огромную кучу, логистики никакой.
Продавцы произвели впечатление недалеких и грубых людей, товар искали полчаса и так и не нашли. Потом обвинили во всем покупателя.
Искренний совет - не ходите туда.
6
3
21 Mart 2023
Не понравилось, из за сбоя интернета заказала один и тот же товар три раза, убрать из корзины нельзя, техподдержки нет, в итоге один товар оплатила, а его в наличии не было, пришло сообщение, но спустя недели три с меня деньги, по 100руб. , успешно сняли, никогда у них ничего покупать не буду
3
3
27 Eylül
Сидят 3 девушки, работает только одна
10 Ocak 2022
30.12.2021 пришёл забирать заказ из 5 предметов. Все предметы плотно упакованы, (сотрудник представилась в дальнейшем Екатерина) перечислила весь заказ и выдала.
При разборе данных покупок я обнаружил, что вместо футболки выдали детские плавательные очки.
Этим же днём пришёл возвращать данные очки, планируя забрать заказанную футболку (переживал, что очки могли быть подарком на Новый год и ребёнок не получит их своевременно).
Сотрудник забрал очки и сообщил, что не могут найти футболку, записали номер телефона и договорились о том, что мне позвонят завтра (31.12.2021) и согласуем способ передачи (курьер).
Спустя 11 дней мне так никто и не позвонил!!
10.01.2022 я пришёл в пункт выдачи и тот же сотрудник Екатерина достала лежащую на столе футболку. Улыбаясь (находилась с маской на подбородке) ничего не сказав передала футболку. На вопрос почему мне не позвонили сказала, что забыли позвонить! Несколько раз намекал на принесение извинений, далее в диалоге открыто спросил, не хотели бы вы извиниться?! На что издевательски услышал «извините».
Самая ужаснейший пункт выдачи!!!
Само помещение представляет 15 квадратов с грязными полами и постеленными промокшими картонками на полу!
Кто и как вообще продал франшизу данным людям?!?
4
2
19 Aralık 2021
«Потерся о соседа - пошёл в аптеку», как написали в предыдущем комментарии, это, конечно, забавно, но как же переносит автор очереди на кассах в супермаркете?😅 В пункте выдачи дверь стеклянная, я иногда на улице жду, пока покупатель передо мной не выйдет, мне не сложно, лучше свежим воздухом в это время подышать) к слову, в больших пунктах выдачи такие же очереди образовываются🤷🏼♀️ А я считаю, что пункт отличный!) представители очень вежливые!) пакеты всегда дают, за что им Спасибо) тесновато, но зато рядом с домом и персонал хороший!) Очень радует, очень доброжелательные сотрудники!)
4
3
23 Mart 2023
Мой любимый ПВ. Рядом с домом, и девушки работают очень приятные. Если он не переполнен, то заказ только сюда оформляю.
3
1
26 Mart
Пункт норм , периодически забираю заказы там. Негатива не встречал .
25 Nisan 2022
В пункте работает отвратительная девушка, хамка
Пришла забирать заказ, девушка сказала товар не может найти, приходите завтра. Пришла на следующий день, на что последовал ответ «я не принимала товар, не могу найти, приходите потом» Как это понимать? Почему такое отношение к клиентам? На просьба поискать ещё, так как товар нужен был срочно, посыпались претензии , что она не будет рыться в 500 полках ради моего товара. Настоящее хамло, такие люди не должны работать с клиентами. Прошу обратить на это внимание.
7
1
4 Haziran
хороший пункт выдачи👌🏻
2
30 Aralık 2023
Хамят посетителям((( очень неприятно ((( никогда больше сюда не накажу доставку (((
5
21 Mayıs
Ну нормас так там
2
24 Nisan
Часы работы подстраивают под себя, когда хотят!
1
28 Eylül 2022
Ужасный пункт выдачи, во многих других пунктах выдачи заказ заберёшь моментально. Но в этом вечно будешь ждать пока они из гор достанут твой заказ. А сегодня вообще не смогли найти и попросили зайти позже, мда.
3
3
14 Şubat
Вежливо, быстрое обслуживание
2
9 Mayıs
Хорошие девушки-работницы. Очень оперативно всё!
2
11 Mayıs
Низкое качество сервиса.
2
14 Haziran
Вежливые сотрудники, отличный пункт
30 Nisan
Хороший ПВЗ, держит интеллигентная женщина. Сотрудницы тоже ок
1
15 Ağustos 2022
Неудачно расположены овощи при входе. Трудно достать замороженные овощи из шкафа. Мясной отдел хороший. В общем магазин рекомендую!
3
1
19 Kasım 2022
Хороший ассортимент и цены, не реклама, в сравнении с другими магазинами.
3
16 Temmuz 2022
Хожу только потому что близко. Часто приходится ждать персонал, не здороваются, не общаются, кинул посылку, и привет. Не очень приятно.
4
1
8 Eylül 2023
Достаточный по размеру, новый пункт. Есть 2 примерочные кабинки, банкетка.
2
28 Kasım 2021
Очень маленький и неудобный пункт. Нарезали малюсенькое помещение и впихнули невпихуемое. Особенно в период пандемии, аптека и вб… как раз потерся об соседа, пошел в аптеку…
4
11 Aralık 2022
Отличный пункт выдачи, чисто, всегда приветливый персонал. Твёрдая 5+.
3
1
25 Ocak
Хорошие девчата
13 Kasım 2022
И магазин и ассортимент пока лучше, чем у остальных.
3
4 Nisan 2022
Парень работает быстро и четко у нему претензий нет!вопрос к начальству данного пвз!!Может создадите нормальные условия и покупателям,но и сотрудникам?маленькая площадь,народу много,духота и жара не реальная!в жизни туда больше не пойду
3
2
22 Eylül 2023
Близко, удобно!
2
26 Nisan 2023
Ужасный сервис. Не подошел товар, мы его вернули обратно. С тех пор уже 20 дней не можем получить назад свои деньги
1
2
1 Kasım 2021
Очень удобно! Теперь всё рядом с домом. Вежливые сотрудники.
3
2
8 Aralık 2022
Девочки вежливые. Хороший пункт.
3
8 Mayıs 2022
Очень удобно прямо рядом с моей работой
19 Haziran 2022
Сколько бы раз не была, всегда обычное,но быстрое обслуживание.
3
19 Ağustos 2022
Отличный пункт выдачи. Вежливые сотрудники. Спасибо Вам. Удачи:)
3
13 Temmuz 2022
Быстро, качественно и вежливо
3
25 Mayıs 2022
Маленький пункт в помещении аптеки. Народа мало.
1
1