Пункт выдачи товаров в шаговой доступности. Просторное помещение с удобными примерочными. У персонала работы всегда много, но они вежливы и внимательны. Чистота .
Жалоба на сотрудницу. Женщина с рыжими волосами грубит и разговаривает на повышенных тонах с селлерами. Я пришел, встал в очередь для отправки товара по fbs и она не хотела обслуживать и сказала «сядьте на кресло и ждите пока людей обслужу» в грубой форме на повышенных тонах. В итоге я долго ждал, тк люди то заходили, то уходили, и это было долго из-за ее обслуживания. В общем и целом, я долго ждал, чтобы сдать пару товаров, которые она могла бы пробить за 10-15 секунд. Учитывая ваши отрицательные отзывы на других отзывиках на вашу сотрудницу, прошу принять меры. Или я буду писать в поддержку вб, о том, что ваш пункт не подходит под правила вб с такими отзывами, ссылаясь на дальнейшие штрафы. Прошу связаться со мной для урегулирования ситуации.
Хороший пвз, очень редко бывают очереди. Заказывала фен, работница показала мне где розетка для проверки. Все замечательно, чистые и светлые примерочные
Был 07.11.2024
Теряли заказы клиентов и из-за этого скапливается большая очередь.
Сотрудница ПВЗ очень грубая
Отказывалась принять товар на отправку, объясняя это тем, что примет только после всех клиентов кто пришел на выдачу. Но я простоял 10 минут в ожидании выдачи других и за это время скопились люди за мной, а теперь мне их ждать. Хотя мой товар принять занимает 20 сек. У меня была всего лишь 1 коробка. По другим клиентам было тоже видно, что они недовольны работой данной сотрудницы.
Пришли в 21:45, сотрудника не было на месте, ждали несколько минут, в 21:50 сказала, что не даст товар с примеркой, так как закрывается и не успеет, если что возврат сделать!!! Приличные пункты выдачи работают до последнего клиента, Пришли 28.09 (и ушли ни с чем), рекомендую пункт))))
kötü bir kızıl saçlı çalışan çalışıyor, insanlarla kaba bir şekilde iletişim kuruyor. fbs kabul etmeyi reddediyor, bant yok. Müşterilere kaba davranıyor, çok uzun süre mal arıyor, prizler çelenkleri kontrol etmek için çalışmıyor. düzenleme noktasını tavsiye etmiyorum, çalışanlar bölgeden alınıyormuş gibi, memnun değiller
Malları satıcı olarak göndermek istedim, Çalışan malları paketleme kurallarını bilmiyor ve kuralları Şirket yönetmeliklerinde belirtilenden daha iyi bildiği gerçeğine dayanarak kabul etmeyi reddetti.
Пришла забирать заказ, в 20:50 уже стояла у двери пункта выдачи, а дверь была закрыта. Через стекло было видно 2 клиентов и 2 работников. Я стучала, на меня просто посмотрели и проигнорировали. Когда работница пошла выпускать клиента, на мой вопрос «почему вы закрываете двери за 10 минут до закрытия», мне ответили - «мы уже не работаем» и захлопнули передо мной дверь. Пока ждала её выход снова, появились еще люди, которые были как и я недовольны ситуацией с закрытой дверью. Когда работница 2 раз выпускала клиента с пункта выдачи, мы разом задали вопрос «что происходит?», девушка ответила, что точка закрыта и снова хотела захлопнуть перед нами дверь, но мне пришлось придержать её рукой. Она же откинула мою руку крикнув мне в лицо: «у меня трудовой договор до 21:00». Время было на тот момент 20:56. Итог: подарок забрать я не успела, который пришел в пункт выдачи в этот же день в 20:10-20. Как это понимать вообще и куда жаловаться? Видеть её как работника больше не хочется вообще. Раньше там работали более приятные люди
Сегодня нарвалась на грубого менеджера, сказала что прием только до 18.00. Я селлер, нервная, грубая, больше не поеду на этот пункт. Я даже побоялась оставлять ей товар
Два раза приезжала забрать заказ в этот пункт выдачи в 9 утра, оба раза было закрыто, хотя везде время работы указано с 8:00 до 22:00 (в приложении, в ЯндексКартвх) Режимная табличка на самом ПВЗ заклеена скотчем. Не самое удобное расположение, вокруг плотная застройка, парковки нет. Через стекло видно, что внутри пространство хоть и не маленькое, но сильно захламлено (пустые коробки, упаковочный мусор) Именно этот ПВЗ вынуждена была выбрать, т.к. мой заказ доставлялся не во все пункты. В итоге заказ забрать не удалось, за что с меня списали 100₽. Безобразно!
Редко бывают очереди, не сильно загруженная точка, много пример очных что удобно не нужно будет ждать долго. Помещение просторное, всегда прохладно нет ощущения что вы еще одна селедка в банке которой не хватило места. Всегда вежливый и приветливый персонал
Не покупаю одежду и обувь, чтобы не примерять, но и качество не для меня. Когда на выдаче молодежь, всегда все очень вежливо, даже приятно.
После ряда проблем в прошлом году, сейчас не заморачиваюсь проблем нет.
1
Дмитрий
5. seviye şehir uzmanı
27 Kasım
Bu noktaya FBS kapsamında mal teslim etmeyi bıraktık. Sonunda malları ancak tüm müşterilere hizmet verdikten sonra kabul edeceklerini duymak için ortak haklarla sıraya giriyorsunuz. Çalışan bir müşteri için ürün ararken, 5 müşteri daha gelir. Bunun için 1 dakika sürebilen kabul çok daha uzun sürüyor. İnsan akışıyla baş edemiyorsanız, satıcılardan mal kabul etmesi için ikinci bir kişiyi işe alın
Являюсь продавцом на Wildberries, 04.09.23 потеряли мой товар, считаю что ПВЗ должны записывать номера машин и телефоны водителей приезжающих к ним и уезжающих от них. Совсем не несут никакой ответсвенности. Теперь как искать саой товар? В ПВЗ сказали типа ничего не знаем вот и вся их работа - ничего не знать , а то что я работаю и этот товар это мои деньги потерянные вообще никого не волнует, а я мама и у меня семья есть это моя ответственность ради этого я и работаю
Офис в удобном месте но вот с освещением плохо, пеоегоревшые лампы заменить бы надо.
larisa f.
7. seviye şehir uzmanı
10 Aralık
Çalışan hakkında şikayet. Yaşlı bir kadın, viski bandını unuttuğum için benden mal almayı reddetti (her zaman viski bandımla gelmeme rağmen). Masanın üzerinde üç rulo bant vardı. Bir kutu malla bir parça bant istemek için yakındaki mağazalara gitmek zorunda kaldım. Satıcılara karşı tutum yüksek tonlarda kaba.
Отличный пвз. Самый близкий к дому. Парень там красивый работает. Молодой. Вернула товар на пвз который мне не подошёл, приняли без разговоров и уже вб перевёл денюжку. Вскоре классно
Оставляю именно оценку и комментарий к пункту выдачи , все очень долго , сотрудник не приветливый , хотела вернуть товар , придирается к каждой мелочи , советую выбирать другие пункты выдачи , но не этот !! Мне придётся заказывать именно сюда , так как рядом находится , но оценка сама к сотруднику низкая
Сделала заказ в августе . Курьер позвонил, сказал привезёт заказ и пропал. В личном кабинете товары поменяли статус на доставлены . Четыре товара на сумму около 6 тысяч. Из просто украли курьеры . Сейчас ноябрь месяц . Я пишу в валберис три месяца . Говорят что разбираются с моим вопросом . Но воз и поныне там . Деньги так и не вернули . Будьте осторожны с курьерской доставкой . Товары украли , а деньги валберис так и не вернул .
На сайте Wildberries и на картах написано, что пункт с 8 утра работает, а на двери написано с 10! Врут! Тащилась к ним сквозь снегопад, устала и взмокла вся, а мне еще и грубят!
Очень плохой пункт. Недовольна!
Заказала футболку, все сроки доставки прошли, товар не привезли, кнопки отменить заказ нет, видимо хотят потом снять деньги за возврат, придётся обращаться в комитет по защите прав потребителей, сами сделали возврат товара платный, а свои обязанности не выполняют
Пришла забрать товар на выдачи, обнаружила брак, ну я естественно прям там и сдала обратно, на следующий день с меня 100 р сняли, вот за что? Если товар пришёл с браком.Вы так клиентов потеряете,с такими условиями.Ну мне это не понравилось,у вас теперь-1 клиент.
Являюсь продовцов валбериз , отгрузил товар на склад на 50000тыс руб, но они его потеряли, клиенты отказываются от товара т.к долго ждут, валбериз выстовляает мне штрафы, я потерял 50000т р, и плюс мне придется заплатить штрафы на 10000р. Не кому не рекомендую связываться с валбериз .
Бардак в пвз,в том же самом КазаньЭкспрессе порядка больше
1
Олеся Д.
4. seviye şehir uzmanı
5 Ağustos 2022
По какому номеру телефона можно дозвониться до магазина Wildberries?! Один раз удержали деньги за товар (который пришёл с браком) обратно отдала, сегодня удержали деньги за возврат двух позиций товаоа (1-туфли были велики, и кашпо цветы) итого 50 рублей и 187 рублей. У меня вопрос, за что с меня удержали 187 рублей денег? Хотя пишут что удержание идёт за возврат товара 50 рублей. Верните мои деньги! Wildberries сильно падает в глазах. А я делаю большие закупки на данном сайте
Заказала 8.03.22 средстство для мытья посуды,10.03.22 отгружено по данным продавца,до сих пор товар не поступил заказчику,в пункте выдачи заказа по адресу Казань,Чистопольская,85,ничего обьяснить не могут,телефон горячей линии не работает
На Чистопольской,85 работница пункта выдачи, одетая во все черное с ног до головы, в рабочее время читает намаз, заставляя клиентов ждать до его окончания. Это что вообще такое? Кадровый голод или сознательно таких на работу берут?
Вообще отвратительно работают. Очень недовольна. Заказала ребёнку на день рождения игрушку. Как попала в Казань, как она застряла, все прийти ко мне не может. Очень обидно. Что в Казани так плохо работает, не могут отправить посылку до места назначения
За что отправляют не рабочий товар ( в моём случае гирлянда) и ещё изымаю 100 руб за возврат товара, хотя товар мне не успели ещё даже выдать... до выдачи товара сразу же обнаружила , что гирлянда не горит
хорошие просторные примерочные, удобный зал и большой широкий стол для получения заказов. персонал приветливый и доброжелательный. очень удобное расположение рядом с домом.