14.03 получала заказанные товары в ПВЗ по адресу г Нальчик ул Калинина 201 перед примеркой сотрудник попросила проверить товары на наличие брака, что и было сделано. при примерке на ПВЗ оказалось что один из товаров велик и я хотела от него отказаться, но сотрудник ПВЗ у меня его обратно не приняла заявив ,что я должна его возвращать через личный кабинет и сразу сняла деньги за этот товар объясняя это несоответствием размера При этом на упаковке товара был указан 31 размер, на бумажной этикетке которая была на джинсах размер указан 31,а на вшитой бирке был указан размер 32, при оформлении заказа указывала 31 размер. Из за несоответствия бирок на товаре сотрудник ПВЗ вынудила меня забрать не подошедший мне товар оформив его как полученный и сняв с карты оплату за него. Уголок потребителя в пункте выдачи отсутствует, Закона о защите прав потребителей нет, правил получения и возврата товара нет. На официальном сайте Валберриз также нет информации о том,что я должна выкупать товар который не подошел по размеру. Где написано, что перед примеркой потребитель должен проверять все бирки, этикетки, штрихкоды,артикулы. Я заказываю товар, а не бирки к нему и если он мне не подошел я имею право его не выкупать. Являюсь постоянным клиентом Валбериз но после этого вряд ли продолжу это сотрудничество из за неграмотных сотрудников ПВЗ которые не ознакомлены с Законом о защите прав потребителей.

Wildberries

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

Yakındaki benzer yerler

61 yorum