Отвратительно. Вместо двух дезодорантов пришел один. Второй был просто вырван из упаковки (прикладываю фото, сделанное в пункте выдачи). Я сообщила сотруднице пункта выдачи товара о том, что товар не соответвует тому, что я заказывала. Сотрудница задала вопрос: "Отказываетесь от получения этого заказа?" Конечно, я отказалась, так как товар не соответствовал заказанному. Сотрудник отменила заказ, и тут выяснилось, что за отказ от товара с меня удерживается 100 рублей. Написала 5 обращений в поддержку этого маркетплейса. Сначала отвечали что надо дождаться возврата товара на склад чтобы проверить комплектацию, потом что нарушение комплектации подтверждено и деньги будут возвращены, потом что срок возврата 5 дней с момента подтверждения нарушения комплектации. В итоге 8 июля мне ответили, что ошибка комплектации подтверждена, а сейчас уже 9 августа, и незаконно удержанные 100 рублей так и не вернули.
Вечно теряют заказ, не могут найти.
Однажды заказала рюкзак, не могли найти, ходила три дня, все искали. А потом сказали, что они мне его уже выдали….!!!!! Типа, че вы ходите, вы уже получили. Хотя в приложении никакой инфы о получении нет, плюс предложила посмотреть камеры, кому они отдали мой рюкзак… сразу замялись, смотреть тоже ничего не стали. Хорошо, заказ был без оплаты, поэтому выяснять дальше не стала, просто больше не хожу туда!!!!