Пункт один из лучших на районе. Персонал вежливый, работают согласно графику. Девушка блондинка всегда приветливая, с ней парень работает тоже молодец. Вообще на пункте чисто всегда, на Новый год праздничная атмосфера. Мне всегда очень нравится
5.10 пришла в данный пункт выдачи что бы забрать несколько заказов. Уже точно знала, что от одного товара откажусь, так как задержалась доставка и ждать мне уже не было смысла, товар был уже не нужен. Когда молодой человек вынес мне все мои товары, я СРАЗУ же обозначила, что от одного из товаров я отказываюсь, при этом не нарушая упаковку! На что ответ последовал о том, что этот товар вернуть нельзя, тк он невозвратный. При чем тут вернуть я не поняла, потому что это был отказ от товара в пункте выдачи. Я спокойным тоном уточнила, где такое написано? Ответ был: «у нас». Замечательно, что у вас, а как я должна узнать эту информацию? Я объяснила ситуацию , почему я отказываюсь от товара (хотя не обязана), но никаких вариантов для решения моего вопроса мне не предложили. К слову там же была еще девушка, которая тоже была на работе, но при этом в тот момент, когда я стояла и думала, а что же мне делать эти молодые люди обсуждали, что хотят купить шоколадку.
В итоге меня просто вынудили выкупить товар, хотя я этого не планировала! Не стала разводить скандал потому что цена товара была 900 рублей(сейчас думаю, что зря не стала).
Когда я пришла домой решила все таки перепроверить все и написать в поддержку. На что сотрудник поддержки мне объяснил, что я имела полное право отказаться от товара, условие было сделать это в пункте выдачи до оплаты и на нарушая упаковку, что я и сделала! Сотрудники ввели меня в заблуждение и вынудили товар выкупить.
Считаю, что сотрудники некомпетентны в своей работе, раз такие ситуации допускаются. Прошу разобраться в ситуации!
А пока что видимо придется выбирать другой пункт выдачи!
Наверное им расширяться пора: товара как в гипермаркете, а места для хранения немного. Сами девушки стараются, всегда вежливые, здороваются, им за работу 5!
Хороший персонал! Быстрое и вежливое обслуживание 👍
Е
Екатерина
4. seviye şehir uzmanı
25 Eylül
2 года ходили в этот пункт выдачи, всегда был приветливый персонал. Знали всех! Сегодня новые сотрудники, это что-то… парень и девушка ничего не могут найти, в итоге вообще отправили в другой ПВЗ! Так и сделаем. Желания сюда заказывать больше нет.
Норм , что ещё сказать ? Выдают , при возврате принимают . Открываются вовремя и закрываются в положенное время ! А большего и не требуется от пункта выдачи .