ПВЗ в отвратительном состоянии. Я требую принять меры!
- В ПВЗ постоянно грязно и горы мусора
- Коробки с товаром находятся в клиентской зоне
- Обслуживание со стороны персонала на ужасном уровне: хамят; потребляют продукты питания в процессе обслуживания клиентов; 5 человек одновременно в ПВЗ в зоне кассы и выдачи товаров (и не говорите что это регламентированное число человек); уровень компетенций сотрудников крайне низок, не могут решить вопрос; используют нецензурную брань при клиентах в ПВЗ!!! Это неприемлемо!!!
Я требую принять меры и исправить сложившуюся ситуацию.
Посещать подобный ПВЗ нет никакого желания, тем более что продукцию можно приобрести у ваших прямых конкурентов. Задумайтесь.
К сожалению, ПВЗ оставляет крайне негативное впечатление. При каждом посещении я сталкиваюсь с беспорядком и захламленными коробками. На моих глазах женщина спрашивала о местонахождении своей посылки, но ей посоветовали обратиться в техподдержку. Там сообщили, что её заказ оформлен три дня назад. Сотрудник ПВЗ лишь ответил, что им следует подождать до завтра, когда, возможно, разберут коробки. Уровень обслуживания и организация работы оставляют желать лучшего.
Есть место для парковки, есть примерочная - это большой плюс. Отзывчивые, воспитанные и грамотные сотрудники быстро отправят посылку👍Хожу с удовольствием)
PVZ çalışanı, mükemmel durumda teslim ettiğim kürk mantoya nasıl iade edileceğini bilmiyordu ve bunu yalnızca evlilik yoluyla iade için onaylanmış bir başvuruyla kabul edeceğini söyledi. Başvuruyu yaptıktan sonra, elbette bu kürk mantonun satıcısı, PVZ'YE teslim edilmesini tavsiye ederek reddetti. Sonuç olarak, PVZ çalışanının beceriksizliği ve bilgisizliği nedeniyle sinirlerim, zamanım ve cüzdanım bir özellikten muzdariptir (kürk manto 8.600 ₽ 'a mal oldu). Ben son derece kızgınım ve harekete geçmenizi rica ediyorum. Durum hiçbir şekilde çözülmezse, mahkemeye gitmeyi planlıyorum.
хороший пункт выжачи заказов, забираю заказы там уже не первый раз, очень вежливые и приятные сотрудники, на пвз очень чисто и приятно пахнет, рекомендую
Самый худший пункт выдачи! Невозможно зайти внутрь , так как все забито коробками, посылку не могут принять уже 3-4 день. Очереди начинаются с улицы .Полное отсутствие систематизации бизнеса , так при этом сотрудники думают что имеют право повышать голос на клиентов. Лишь бы открыли новый нормальный пвз на районе, в этот невозможно что-то заказывать
Ужасный ПВЗ, грязный, работают вечно школьники, которые больше между собой шутки шутят, чем работают. Постоянно выставлены коробки, медленное обслуживание, толпы людей в очереди. И что самое уникальное, он там один единственный и постоянно переполнен для заказа. Худший ПВЗ.
Ужасный пвз, постоянно теряют товар. Сотрудники хамят и грубят.
Заказала товар его мне не выдали, а деньги списали. Видимо не честные сотрудники, владелец пвз никак не реагирует на данную ситуацию и на контакт не идет
Бардак на этом пункте выдачи, везде коробки, ступить негде 🤦🏼♀️ Заказ уже второй день получить не могу, то найти не смогут, то еще что. Нанимайте что ли помощников в такие загруженные дни
Каждый раз какой то хаос, посылки лежат как попало, последний раз вовсе так и не выдали мне мой заказ, сказали делать отказ и перезаказывать. Желания возвращаться туда нет
Отвратительный пункт выдачи. Полнейший беспорядок, в очередях стоишь по 30 минут. Работают школьники. Уже 2 раза потеряли мои посылки.
2
A
Alina
3. seviye şehir uzmanı
17 Ekim
Пришла сегодня за посылкой, говорят «а мы не работаем», нигде это не указано. Заказ нужен был срочно, доставку как раз заказывали, чтобы было в срок. Ни табличек, ни упоминаний на картах, на самом вб, нигде ничего не указано.
Это кошмар, а не пункт выдачи. То пройти невозможно, то вообще не работают. Хотите получать заказы вовремя - заказывайте на другой пвз
Я заказала товар и оплатила его, он задерживался. В приложении мне пришло уведомление, что в связи с задержкой мы сформировали для вас новый такой же заказ. Нафига??? Кто вас просил???? В итоге мне пришел товар который заказали за меня и он не оплачен! С этим маркетплейсом возврат этого товара мне стоит денег 100 р. Даже если не я его заказала!!! Отказываться от него я не стала, мне же дороже!!!! Но вашим магазином я пользоваться больше не буду!!! Лучше лишний раз сходу в магазин!!! От тех.поддержки ответа ждешь как с комчатки!! Ужас и ведь это не первое моя неудача в этом магазине. Я заказывала платье, приложение заглючило и списалось с меня две суммы. Пришло два платья и я возвращала одно за свои же деньги. И это за баг который был в вашем приложении!!!!
Стало очень грубое отношение к покупателям и товару. Просто не хотят искать товар и говорят: Закажите снова !
Товар бросают, хамят и очень в грубой форме. Поменяйте пожалуйста, персонал, это ведь единственный в этом районе пункт выдачи. Даже не хочется больше заказывать товар, лишь бы не заходить в этот пункт !
Пришла забирать заказ, но как подошла к пв, поняла, что на телефоне нет доступа к интернету. Описала сотрудникам ситуацию, раздать wi-fi отказали без причины. При этом я часто у них бываю, и уверена, что меня запомнили. Пришлось снова возвращаться домой, перекинуть деньги и забрать свой заказ. Спасибо за хорошое обслуживание и понимание «любимый пункт выдачи».