Wildberries
Kapanış 04:00
Ruzheyny Lane No:4с1, Moscow
Nasıl gidilir
Smolenskaya
660 m
Ruzheyniy Lane
264 m
6 yorum
8 Eylül
Если бы можно было поставить минусовую оценку, она была бы более подходящей!!!
Расскажу ситуацию с этим «пунктом» выдачи WB с самого начала.
Когда пришел мой заказ, оформленный в этот пункт выдачи, пошла по указанному адресу.
Это было 27 августа.
Три раза (!!!) обошла указанное здание, ни одного намёка на то, что по этому адресу есть пункт выдачи.
Написала обращение через приложение WB. Ноль ответа!
Написала обращение через сайт WB. Мне предоставили СОВЕРШЕННО НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ ответ (что якобы вывеска имеется, необходимо завернуть за угол за аптекой). Те, кто писал это, хоть бы на картах проверили, что ни по этому адресу, ни в соседних домах НЕТ аптек! Было ощущение, что надо мной издеваются.
На следующий день, 28.08, я решила повторно дойти до предполагаемого пункта (ну вдруг хоть бумажная вывеска появилась бы после моего обращения).
Но так же ничего. Я написала повторное обращение. Мне снова предоставили ответ «на отвали».
Во втором ответе написали, что пункт WB находится «правее от библиотеки».
Отмечу, что здание очень длинное! И библиотека находится в одном конце, а пункт Вайлдбериз совершенно в противоположном конце этого здания (а между ними находится еще несколько организаций).
На третий день моих обращений на отделении Почты появилась бумажная вывеска WB.
Но!! Ни один из специалистов службы поддержки так и не написал, что Вайлдбериз находится непосредственно в отделении Почты России!!!
Плюс обратите внимание!!!! (в итоге дошла до пункта 8 сентября).
На самом сайте Вайлдбериз указано, что имеется 1 примерочная. Но примерочные в этом пункте отсутствуют! Даже более того: вообще пункт Вайлдбериз отсутствует, тк выдача заказов производится в самом отделении почты сотрудниками почты!
Из-за отсутствия примерочной, пришлось выкупать все товары, везти это всё домой, примерять, а потом везти обратно в этот недопункт!
После подобных столкновений с Вайлдбериз, с полным отсутствием обратной связи и ответами службы поддержки «на отвали», полностью пропадает желание использовать эту платформу для заказа товаров.
Абсолютное неуважение к клиентам!!!
8
10 Aralık
Genel olarak iyi bir nokta, evin yanında, çok kibar ve yardımsever bir çalışan
Tek dezavantajı, Dünya Bankası'na ek olarak bir Rus postanesi de olması, bu nedenle içeride olmanın biraz rahatsız edici olmasıdır
Orijinalini göster · Русский
20 Eylül
Выдача WB происходит непосредственно в отделении почты (правый вход в это отделение). Примерочная кабина теперь есть (раньше действительно не было, как и написано в другом отзыве, но теперь всё ок). Мне всё выдали быстро, обслуживание понравилось.
1