С первого дня открытия данного пункта, я начала именно здесь получать товары. Все девочки молодцы, коммуникабельные, доброжелательные, потом увидела и парня, нового сотрудника, тоже осталась довольной. Пока сегодня не попала на новую сотрудницу, Снежанну, которую сегодня видела впервые. Мне пришли джинсы с криво пришитыми карманами. Смотрела под камерой. Я есстественно, отказалась их выкупать. И вот тут меня ждал сюрприз.... Девушка начала мне доказывать, что это конечно брак, но как бы и не тот брак, дырок же нет, и поэтому, я должна их выкупить, и дома в личном кабинете оформлять заявку по браку. Я в шоке.... Пыталась ей объяснить, что в таких случаях, пункт выдачи всегда делал отмену магазином, делали фото брака, и оформляли на месте. Девушка кому-то звонила два раза, после чего, сказала недовольным тоном, что она оформит возврат. Но, по приезду домой, мне пришло смс, что с меня удержали 150 руб за обратную доставку этих джинс. Абсолютно не компетентный работник, из - за которой я теперь и заявку по браку не могу оформить, так как я товар не покупала, он отменен магазином. И деньги я заплатила за её неграмотность и некомпетентность. Если эта девушка будет здесь работать, то конечно же я сменю пункт выдачи, так как я постоянный клиент данного магазина уже много лет, и иногда бывают случаи, когда приходит брак, не хотелось бы больше тратить нервы и деньги из-за подобных сотрудников.
Чисто. Офис добно расположен. Есть где припарковаться. Обслуживают быстро. Персонал доброжелательный. По крайней мере мне ни разу не нахамили. Всегда приветствуют.
Пункт выдачи Wildberries отличается опрятным видом, быстрым обслуживанием и наличием примерочных. Несмотря на редкие проблемы с возвратом брака, вызванные некомпетентностью одного из сотрудников, вежливость персонала и отсутствие других затруднений оставляют положительное впечатление.
Парень, который работает в этом пункте самовывоза вообще не хочет решать возникшие вопросы! Отказал в возврате товара по браку, хотя заявка была одобрена. Только после звонка в главный офис валдберриз решилась проблема, причем позвонила я, а он ничего не знает 🤦♀️ Бракованные товары он не отмечает, и за это списывают 100 р. С девушками, которые там работают, таких проблем нет. Интересно, до каких пор это будет продолжаться?
Самое главное - большое спасибо что открыли по этому адресу пункт выдачи. Наконец то рядом с домом 😁😁😁
Персонал очень вежливый 🙂 прям молодцы!!!!
Помещение конечно небольшое: две кабинки и один двухместный пуфик и ремонт сделан на скорую руку, но зато чистый. Стоять в очереди в кабинку мне не доводилось. Единственно что смущает - это коробки стоящие в углах, наверное на выброс. Может стоит отгородить рядом со стойкой уголок для коробок? И персоналу не надо будет бегать в подсобку чтобы их убрать.