Wildberries
Kapanış 21:00
Novomaryinskaya Street No:14/15, Moscow
Nasıl gidilir
Bratislavskaya
990 m
Новомарьинская улица, 16
188 m
Yakındaki benzer yerler
26 yorum
19 Mayıs
добрый день!
расскажите, пожалуйста, какая функция и обязанности есть у администратора пункта выдачи? по моим ощущениям - пикать на товар и все
пришла за товаром, пошла в примерочную открыла его, никто не предупредил, что нужно открывать под камерой, открыла упаковки в одной оказалось 4 пары трусов, в другой 5, меня это смутило, решила сообщить администратору, она сказала, что я открыла не под камерой, поэтому нужна заявка на возврат и достала откуда-то из под стола табличку с предупреждением об этом, такие вещи должны стоять на видном месте, чтобы каждый покупатель увидел надпись, либо предупредить голосом- но нет, в пунктах выдачи о таком сервисе не слышали.
ну, ок, ладно, оплатила, пишу заявку на возврат уже почти дома, как до меня доходит, что в карточке товара написано, 4 пары трусов должно быть, не 5
еду обратно, говорю, хочу вернуть, мне отвечают - это нижнее белье соу сорри.
я адски злая, потому что люблю хороший сервис
который включает в себя внимательность людей, которые там работают и удобство, когда тебя предупреждают обо всем заранее :))
это мелочь, но поможет избежать подобных неприятностей, а так получается, что нет никакого толка от наличия этих людей за прилавком, можно поставить кучу ячеек, где ты сам будешь все делать и отвечать за свои ошибки
29 Eylül
Место оставило на собой негативное впечатление, расположение это отдельная песня, тебя как будто переносит в гетто, если вас впервые занесло сюда—не надейтесь найти пункт выдачи сразу. но зато людям, живущим неподалеку предоставляется чудесная возможность не ходить за 1000км за заказом, также пункт находится недалеко от школы, что позволяет микро вб демонам без проблем добираться за своими покупочками после уроков.
Но самое главное, что составляет плохое впечатление–грубые и злые сотрудники, ну сразу видно, что работа в столь прелестном месте дает о себе знать. Помещение тесное, но честно вообще плевать, главное чтобы люди были добрые. В общем, место норм, жить можно (дайте промокод в качестве моральной компенсации)
19 Ekim
19 октября 2024 года в 15:05 я столкнулась с неприятной ситуацией в ПВЗ Wildberries. Сотрудник на точки обслуживания проявила не только неуважение, но и агрессию. Когда я заметила, что она повышает тон, попросила изменить манеру общения, но вместо этого получила ещё больше негатива. Кроме того, эта женщина перешла на "ты", хотя я с ней общалась уважительно и вежливо. Ужасающее обслуживание! Как можно позволять своим сотрудникам так хамить клиентам? Надеюсь, руководство примет меры и научит своих сотрудников элементарной вежливости.