Wildberries
78 yorum
16 Aralık
Bir yıldız - hatta daha fazlası! 12/15/24 Sevgililer Günü çalışanı çalıştı, iğrenç bir iş ve müşteriye karşı tutum. Siparişim için birkaç model daha küçük sipariş etmek istedim, bunun onun işi olup olmadığından emin değilim kaç model veya ürün sipariş etmem gerekiyor. Birkaç kayak kıyafeti setinde farklı boyutlarda elemanlar olabileceğine karar verdim (iki sette 2 2xl ceket ve iki xl pantolon olduğunu iddia ettim), tamamen yetersizlik (sadece hatamın nerede olduğunu anlamadım?) Belki birkaç dakika içinde kostümlerin bedenlerini değiştirdiğimi düşünüyordu?) genel olarak, çalışan tam bir saçmalık taşıyordu. İkinci çalışan bile bunun olmadığını söyledi. Valentina siparişlerle karıştı ve beklemesini istedi ... 40 dakika beklediler, durum çözülmedi. Ödediğim emirleri vermemi istedim, çalışan vermedi. Ya her şeyi iptal etmemi (ve bu hafta sonu akşamı siparişlere ihtiyacım vardı) ya da beklememi söyledi. Bekleme fırsatım olmadı, bu Pazar ve planlarım vardı. İptal için tüm malları çalışana vermek zorunda kaldım. Şimdi akşam 16.12.24 Uygulamada tüm siparişler asılıyor ve iptal edilmedi, para bana iade edilmedi. İğrenç bir tutum, şirkete gelecekte daha bilgili ve aceleci çalışanlar seçme isteği. Ayrıca fonların geri dönmesini bekliyorum.
Orijinalini göster · Русский
29 Kasım
Gördüğüm en korkunç pvz, sadece Kudrovo'da değil, St. Petersburg ve Leningrad bölgesi ölçeğinde!
Bir saat boyunca boyut olarak bir kutu aradılar 51*51*35 !!!! Dahası, 10 dakikalık aramadan sonra, her şeyin kaybolduğunu söylediklerini söylediler, aramayacağız, zaten 1500 siparişimiz var! Ve öfkemize karşı, malların geri kalanını toplam 18.000 ruble için hiç vermeyecekleriyle tehdit ettiler! Karşılıklı bir tartışmadan sonra, bazı aptalların pvz'ye gittiğini ve hepimizin üzerinde yeterince sinir olmadığını ve ayrıca oraya hiç gitmememiz gerektiğini duyduk, bu yüzden aşırı yük ve sonra bir sürü aptal var!!!
Uzun zamandır hiçbir yerde böyle bir kabalık görmedim! Ve en önemlisi, şikayet edecek hiçbir yer yok ve görünüşe göre bunu çok iyi anlıyorlar, çünkü yardım hattını aramak mümkün değil ve destek hizmeti operatörlerin istihdamına atıfta bulunarak bu çağrıları görmezden geliyor!
Sonuçlara varın, Dünya Bankası'nın sevgili müşterileri, bu çürümüş siteye hepimiz ne kadar saygı duyuyoruz!!!
Orijinalini göster · Русский
2
2 Ekim
Обслуживание персонала отличное, никто не грубит, не выражается бранью, добрые и отзывчивые люди, очереди присутствуют обычно вечером, но не критично (подождать 5-10 минут) и товар в руках, персонал со всем справляется несмотря иногда на некий контингент данного пвз. Чисто и опрятно, примерочные с пуфами) всем рад, хорошее место!!!
1
1
25 Ekim 2023
Плюсы: персонал быстро обслуживаниет, летают как пчёлки, да и всегда чисто. Помогли решить вопрос с возратом. Не разу не видел, чтобы был закрыт на обед.
Из минусов: было огромное количество посетителей, особенно по вечерам. А теперь и днём. Приходиться стоить в очереди по 10 минут, так как есть люди, которые заказывают по 10 вещей и потом ещё бегают мерить. А если есть с детьми, то это это туши свет.
Итог: теперь заказываю вещи на соседний пункт, там очередей почти нет. А на этот ПВЗ только самое важное, потому что уже не раз мне помогали с возвратом.
Рекомендую к посещению.
3
1 Eylül
В г. Кудрово на ул. Английская 2. На пункте выдаче работает женщина с неудачным ботоксом губ , всегда с хвостиком, крашенная блондинка. Она при выдаче товаров ругается матом, разговаривает постоянно по телефону, оскорбляет посетителей, вещи швыряет, не следит за процессом работы, дает ложную информацию! Будьте внимательны и осторожны!!!
2
30 Kasım
Her zaman bu sorunu çözmeyi seçiyorum! Siparişlerin verilmesinde ve orada çalışan adamlarda hiç sorun yaşamadım. Her zaman cana yakın ve yardımseverdir. Ellerinden geldiğince yardım edecekler.
Ancak son zamanlarda, özellikle akşamları, noktada büyük kuyrukların olduğu fark edilmeye başlandı. Bazen yine de beklemeniz gerekir. Muhtemelen, çünkü sıraya giren ve sırasını bekleyen herkes 15-20 kıyafet pozisyonu alıyor. Çalışanların yavaşlığından neden bu kadar sipariş verip sırada dururken şikayet edelim?
Ve son zamanlarda bir çatışmaya tanık oldum. Her zamanki gibi duruyorum, sıramı bekliyorum. Hiçbir şey belanın habercisi değildi. Ama sonra, tüm noktaya nasıl bir çığlık duyuldu. Görünüşe göre adama bir sipariş bulunamadı ve hemen verilmek için tüm maddeye bağırmaya başladı. Tamam, söyleyebilirdik ama daha sonra kulaklarımın ağrıması için bağırmak mı? Bu, çalışana ve ziyaretçilere karşı kabul edilebilir veya hoş değildir. Bu kişiyi kimin büyüttüğünü bilmiyorum ama bunu açıkça kötü yaptılar. Yine de böyle «insanların» olması üzücü.
Orijinalini göster · Русский
6 Kasım
Пришли в этот ПВЗ получить заказ. Очередь. Ребёнок сел на банкетку. Порвал куртку — из стены торчат острые углы какого-то лючка. Ладно, что сам люк неказистый, помятый весь. Ну хоть торчащие углы пристучали бы молотком...
Теперь придётся новую куртку покупать. Большая благодарность за это.
1
21 Kasım
Çalışanlar asla işe zamanında gelmezler
Öğe 10'dan beri çalışıyor
Ama görünüşe göre işçiler farkında değiller
3 kez sabah 10'a girmeye çalıştım, sonunda saat 10: 17 oldu...ama kimse yok
Harekete geçin!
Orijinalini göster · Русский
1
7 Ağustos
Отвратительный сервис, выгрузка товара прегрождает весь путь для колясок, на обратную связь 0 ответа. Не рекомендую к посещению и использованию данный пункт
1
1
13 Ocak
Все ноют в отзывах, 100 раз обслужи хорошо -забудут, 1 раз сделай что-то долго будут плакать в отзывах всю жизнь, много раз пользовался данным пвз, все четко, сотрудники отлично работают, топ!
4
24 Kasım 2023
Скажу так: это место очень похоже на поликлинику в 9 утра. Пора здесь ставить автомат с талонами и скамейки, и чтобы клиентов вызывали по очереди, потому что вечером прождать свою очередь можно минут 20, а то и 30 абсолютно спокойно. Никому не советую сюда заказывать вещи, перегруз полнейший, сотрудники не вывозят, даже расширенным штатом. Из 3 человек выдаёт только 1, остальные 2 размещают принятый товар. Некоторые люди, видя очередь, отказываются стоять в ней и правильно делают - надо ценить свое время. Выдающие сотрудники отличаются высокомерием и пренебрежением, могу оправдать это тем, что они не вывозят. Но зачем тогда работать тут?
Что могу посоветовать владельцу пункта выдачи: надо сделать вход в складскую зону ближе к сканеру штрих кода, как минимум, потому что выдающий сотрудник за день тратит очень много лишнего времени чтобы ходить туда сюда. А вайлдберис пора складывать покупки одного клиента рядом, некоторые телегами заказывают, и сотрудник «сто лет» бегает, выдает заказ
4
3
25 Kasım
Eh, bu bir tür dehşettir, bu noktada nasıl korkunç kuyruklar gelmezseniz, en azından ikinci bir çalışanı malların ihracına koymuş olsanız bile, artık wb aracılığıyla sipariş verme arzusu yoktur.
Orijinalini göster · Русский
30 Kasım
Çok kibar ve hoş çalışanlar, sorularınız varsa her zaman yardımcı olurlar
Orijinalini göster · Русский
8 Ekim
Все супер, работники зайки
Очередей почти никогда нет, выдают заказы быстро, вообще нет никаких проблем
1
1 Aralık 2023
Самое главное и важное, это скорость выдачи заказов! Ну согласитесь?!
Этот пункт выдачи, может слегка и не очень опрятен ( имею ввиду дверь, которая деревяшкой забита🤣)Но!
Какие шустрые ребята работают!!!!
Умнички! Всем премию пожалуйста 🙌⚡
Спасибо, с удовольствием забираю заказы!🫶
1
1
10 Ocak
Работники то ли давно не ели, то ли просто не видят смысла в быстром обслуживании. Очередь из 5 человек двигается со скоростью 10 минут на человека. Если бы можно было поставить 0, я бы с радостью это сделала
2
5 Ekim
Всегда огромные очереди.Девочки работают медленно👎 Бывало что даже грубили
1
6 Ekim
Хороший пункт выдачи, приветливый персонал.
1
21 Nisan
Удобное месторасположение,вежливый коллектив,быстрое обслуживание
1
11 Aralık 2023
Какое-то издевательство над клиентами. Один сотрудник в пункте, проверяют каждый товар, очередь огромная, и на выдачу и на сдачу. Если ужесточены правила, значит и сотрудников больше должно быть. Очередь 5 человек, стою пол часа
1
30 Aralık 2023
У меня прошло всё отлично, 7 минут и я получил долгожданный подарок от благодарных клиентов.
Даже дверь меня не смутила входная, это всё-таки Кудрово)))
6 Eylül
Ужасный пункт выдачи, всегда грязно и неухожено, всегда очень длинные очереди.
1
18 Aralık 2023
Работают непонятно как
2 раза прихожу, 2 раза мой заказ потерян.
Никак объяснить не могут, лишь просят прийти «чуть» позже
Отсутствует порядок на складах! Примите меры!!!
2
26 Kasım
İğrenç bir teslim noktası, sonsuz kuyruklar, daha önce sadece akşamları, şimdi her an oradaydılar. Kurye ile teslimat siparişi verdim - ikinci gün kurye arıyorlar.
Orijinalini göster · Русский
16 Temmuz
Две девочки, просто умнички! Очень много людей, а они справляются! Очень вежливые. По больше бы таких людей
2
1
30 Kasım
Büyük kuyruklar, acele etmiyorlar
Orijinalini göster · Русский
24 Mayıs 2022
Низкое качество обслуживания.
Сотрудница отказалась оформить на месте возврат габаритного (не распакованного даже товара мной), указывая на внутренний брак товара, которого даже не видно ( внутри кашпо неровный ободок пластика, который ни на что не влияет)
Причина возврата с моей стороны - не подошёл по размеру.
У меня нет времени и сил переносить габаритный товар по несколько раз. Не понимаю почему этот вопрос нельзя было решить на месте.
Оставила товар этой даме без какого либо возврата. Это того не стоит. Женщина максимально неприятная.
Связаться с компанией не удалось ни по телефону ни через приложение (у них просто отсутствует эта возможность
6
4
7 Ekim 2023
Хороший и доступный офис с прекрасными сотрудниками.
21 Kasım 2023
Жуткие очереди! Из 10-15 человек! 👎🏻
Медленно очень
2
29 Eylül 2022
Обслуживание, как и на всех пунктах быстрое. Не понравилось, что не следят за ремонтом и порядком. Всё обшарпанное и грязное
1
8 Haziran 2021
Неприятная ситуция с возвратом брака: брак производственный, это признал сотрудник ВБ, отправил создавать заявку на возврат в личном кабинете, а там ответили, что возврату не подлежит, тк нужно быдо при получении товара все осмотреть. По закону я имею право вернуть товар в течении 14 дней, не говоря уже о браке. Но, видимо, на ВБ законы не распространяются. В итоге 1600р на ветер.
4
2
4 Temmuz
Классс
1
8 Eylül 2023
Чистое помещение, хороший сервис
2
1
21 Aralık 2022
Быстрое обслуживание, несмотря на то, что пункт пользуется популярностью
6 Eylül 2022
Все ок, проблем с получением не было. Быстро, точно, удобно.
1
1
21 Temmuz 2022
Вежливые сотрудники
Девушка и молодой человек , помогли даже донести тяжелый заказ до машины . Огромное спасибо за заботу ) ставлю пять звёзд 🙌
1
18 Kasım 2023
35 минут в очереди стоял
1
12 Haziran 2023
Аренда помещения желает лучшего
2
31 Aralık 2023
Очень грязно.....
9 Haziran 2021
Заказал, доставили, примерил, забрал, если что то подошло, если нет, то возврат денег. Раньше было удобнее всё таки, не надо было платить при заказе...
2
2
23 Ocak 2022
достаточно примерочных, оперативная работа сотрудников, ещё и глазами улыбаются
3
2
26 Temmuz 2022
Та же проблема. Вместо возврата предлагают оформить брак на несуществующие пятна.
2
5
26 Ocak 2023
Вежливый персонал. Все ок
3
10 Nisan 2023
Рекомендую, отлично
2 Nisan 2021
Хороший пункт выдачи, ребята всегда вежливые и приветливые! Рядом с домом😊
3
14 Eylül 2021
Персонал не справляется с потоком клиентов. Это ошибка тех, кто руководит точкой. Персонала просто мало!!! Адские большие очереди!!! Персонал в основном это одна молодая хрупкая девочка) жалко её( 😭
4
17 Aralık 2021
Большле помещение. Обслуживание вежливое и быстрое.
2
21 Nisan 2020
Удобно , очень рады , что есть такой интернет магазин , все во время доставляют , проблем не возникало ) по крайней мере у меня )
1
1
10 Ağustos 2022
Всегда всё быстренько выдают
2
22 Mayıs 2021
Постоянные очереди на улице! Сервис?
Ребята, сами же вынуждаете идти конкурентам.
3
2