Wildberries
Kapanış 21:00
Sayanskaya Street No:18, Moscow
Nasıl gidilir
Novogireyevo
2.31 km
Sayanskaya Street
73 m
23 yorum
6 Ağustos
Отличный пункт выдачи посылок появился в нашем микрорайоне. Просторное помещение, 4 кабинки для примерки с пушками и корзинами для мусора. Большая зона выдачи, Хочу отметить прекрасного молодого человека по имени Тимур. Очень вежливый, отзывчивый и настоящий профессионал. Ответил на все мои вопросы. Знает свою работу и делает на отлично.
Теперь заказываю только сюда.
3
26 Eylül
Раньше всегда заказывала товар только в этот пункт выдачи. Сегодня произошла ситуация: пришло много вещей. Я под камерами, за столами открыла практически каждую вещь. Одна из вещей была разбита. Повторюсь: это все под камерами. Я сложила эту вещь в тот же пакет. Пока к менеджеру стояла очередь, я в открытой кабинке мерила верхнюю одежду. Просто нужно было зеркало.Пакет поставила рядом просто для того, чтобы никто ничего не вытащил.
Итак, очереди нет, я подхожу сообщить, что все забираю, кроме этой вещи. На что мне ответ: вы должны были сразу мне ее отнести, несмотря на очередь и несмотря на то, что я вам этого не сказал)) короче мысли прочитать должна была и не через 10 минут принести, а сразу)) все бросив и остальное не проверяя))
Я говорю: а какая разница, я же под камерами открывала пакет, доставала эту вещь, обратно складывала. Вы можете сравнить видеозапись, если совсем делать нечего. Но менеджер даже открывать не стал сообщим, что его это не интересует и чтобы я делала возврат через приложение.
Вы знаете, я бы согласилась со всем этим, даже не стала бы спорить, обсуждать, писать отзыв и так далее. Но! Если бы менеджер сообщил об этом заранее! Что в даже если вы открыли под камерами, всем на это все равно если вы отошли к зеркалу)))
А он как шутки там всякие говорить может, а как правила разъяснить - это сложность.
Пожалуйста, обучайте сотрудников.
Теперь в этот пункт выдачи не вернусь. Мне было не приятно.
7
20 Ekim
Заказал доставку курьером, написано было что доставят с 11:00 до 13:00
Курьера не было. Написал в поддержку где мне сказали «Здравствуйте.
К сожалению, у курьера не получилось осуществить доставку товаров арт. и арт. , в указанное время. Для оформления повторной доставки, пожалуйста, откройте в личном кабинете раздел «Доставки» → нажмите «Вызвать курьера». Мы привезем заказ в течение 2 часов. Если услуга более не актуальна, вы можете самостоятельно забрать заказ в пункте выдачи.»
Я пришел забрать заказ и показал это сообщение от поддержки. И АЛЯ «профессионал» максим (как он мне представился) не отдал мне заказ, на просьбу обосновать отказ он ссылался на поддержку которая вечно молчит. Прошу применить взыскательные меры к этому персонажу!