Я была рада открытию ПВЗ рядом с домом. Внутри всё выглядит очень просторно и приятно. К сожалению, впечатление от посещения испортила девушка, которая выдаёт заказы. Её тон общения был неприятным, создавалось впечатление, что я ей чем-то обязана. К сожалению, на мои вопросы о работе Wildberries она ответила "девушкаааа, я не знаю". Я понимаю, что не все сотрудники знают все нюансы, но в такой ситуации было бы правильнее попросить помощь у коллеги или порекомендовать воспользоваться онлайн-помощью. Думаю, что персонал мог бы быть более вежливым и осведомленным. Возможно, я буду искать другое ПВЗ, где обслуживание более приятное.
Пункт выдачи замечательный. Чисто, уютно, светло. Но не место красит человека, а человек место. В данном случае - это женщина, которая там работает. Она всегда вежливая, добрая, человечная, поможет разобраться с нюансами и всегда после компьютера повторяет, чтобы проверяли товар на камеру. Чтобы потом претензий не было. А люди правила не читают, не слушают, а потом обвиняют человека, который выдает им товар, во всех смертных грехах. Вот при мне было пару случаев. В общем мне нравится, что под боком такой классный пункт выдачи. Я рядом живу - всегда сюда заказываю, потому что и близко, и атмосфера пункта выдачи крутая. Кабинок бы для примерки чуточку больше. А так все круто.
Отвратительный пункт выдачи. По воле случая пришлось заказать в этот пункт товар, так как было удобно зайти после работы. О чём я пожалела. Мало того, что не могли найти товар в течение 4 дней, так еще списали деньги и провели вручение заказа, которого я в глаза так и не увидела ниразу. Помощи в этой ситуации никакой от сотрудников пункта выдачи. Ни извинений, ни признания вины, лишь хамское отношение и абсолютное безразличие к ситуации. За эти 4 дня моих попыток получить свой заказ, стоя в очереди, я услышала только лишь отрицательные отзывы от людей, которые пытались забрать свои заказы, и у 90% посетителей было всё перепутано.
Не советую пользоваться этим пунктом.