Wildberries
25 yorum
2 Haziran
Я была рада открытию ПВЗ рядом с домом. Внутри всё выглядит очень просторно и приятно. К сожалению, впечатление от посещения испортила девушка, которая выдаёт заказы. Её тон общения был неприятным, создавалось впечатление, что я ей чем-то обязана. К сожалению, на мои вопросы о работе Wildberries она ответила "девушкаааа, я не знаю". Я понимаю, что не все сотрудники знают все нюансы, но в такой ситуации было бы правильнее попросить помощь у коллеги или порекомендовать воспользоваться онлайн-помощью. Думаю, что персонал мог бы быть более вежливым и осведомленным. Возможно, я буду искать другое ПВЗ, где обслуживание более приятное.
12
3
12 Ekim
Пункт выдачи замечательный. Чисто, уютно, светло. Но не место красит человека, а человек место. В данном случае - это женщина, которая там работает. Она всегда вежливая, добрая, человечная, поможет разобраться с нюансами и всегда после компьютера повторяет, чтобы проверяли товар на камеру. Чтобы потом претензий не было. А люди правила не читают, не слушают, а потом обвиняют человека, который выдает им товар, во всех смертных грехах. Вот при мне было пару случаев. В общем мне нравится, что под боком такой классный пункт выдачи. Я рядом живу - всегда сюда заказываю, потому что и близко, и атмосфера пункта выдачи крутая. Кабинок бы для примерки чуточку больше. А так все круто.
1
27 Eylül
Отвратительный пункт выдачи. По воле случая пришлось заказать в этот пункт товар, так как было удобно зайти после работы. О чём я пожалела. Мало того, что не могли найти товар в течение 4 дней, так еще списали деньги и провели вручение заказа, которого я в глаза так и не увидела ниразу. Помощи в этой ситуации никакой от сотрудников пункта выдачи. Ни извинений, ни признания вины, лишь хамское отношение и абсолютное безразличие к ситуации. За эти 4 дня моих попыток получить свой заказ, стоя в очереди, я услышала только лишь отрицательные отзывы от людей, которые пытались забрать свои заказы, и у 90% посетителей было всё перепутано.
Не советую пользоваться этим пунктом.
1
29 Temmuz
О радость Wildberries открыли в доме, но не тут-то было. Научите девушку разговаривать с клиентами!!!! Я не к ней домой пришла! Путается между клиентами, указывает что делать. Я проверила заказ, сказала что всё хорошо и забираю. Я ещё минуты 3 стояла возле примерочной разговаривала с подругой (которой она тоже нахамила когда она забирала заказ). Так она выбежала на улицу за нами и кричит, что она не проверила оплату. Просто к сведению, я всегда оплачиваю сразу когда заказываю товар. И начала мне рассказывать, что она сама знает как правильно делать и смысл был в том что бы я рот не открывала. В планшет смотрит и не знает куда пальцем тыкать, рассеянно себя ведёт. Разговаривает с клиентами как с отсталыми людьми. Хочется зайти и что бы комфортно было, а не на это смотреть.
7
16 Ağustos
Сам ПВЗ хороший- просторный,чистый. Но сотрудник-девушка,согласна с остальными-нечто))) Ощущение, что она под чем-то всегда. Не может работать в режиме многозадачности, теряется, не знает,как выйти из нестандартных ситуаций. Я понимаю, что сейчас кадровый голод ,но и такой менеджер-не вариант. Звезду сняла только из-за сотрудницы. Найдите хороших бойких ребят и будет огонь
3
19 Eylül
к сожалению пункт выдачи рядом с домом закрыли и пару раз пришлось заказывать сюда. одна сотрудница редкостная хамка, у которой похоже вообще нет опыта общения с людьми. другая сказала что пункт закрывается на перерыв и заказ выдавать она не будет, хотя было 4 часа дня. время перерывов не написано ни на табличке у двери, ни на сайте. в общем, впечатление осталось исключительно негативное, надеюсь этот пункт закроют или возьмут нормальных сотрудников не из сельского магазина!
1
1 Eylül
Согласна со всеми негативными предыдущими отзывами о сотруднице этого пункта выдачи, эта дама - это что-то! Муж пришел забирать заказ, на пункте ее даже не было, все открыто - заходи куда хочешь, он даже на склад заглянул - никого )) выходя на улице обнаружил эту даму около соседней аптеки, она болтала с кем-то и на его комментарий, что он вообще-то ее уже давно ждет на пункте, хамовато ответила, что ей вообще-то тоже приходится ждать по 40 минут в аптеке.... без комментариев...
3
1 Temmuz
Постоянные проблемы с интернетом. Сотрудник - дама, про которую тут все пишут, не знает азов обслуживания. Вечное выражение лица, недовольства. Где приветствие, улыбка? Как будто я пришла к ней в гости на примерку и если товар мне не подходит, закатывает глаза и причитает ещë что то там, научите еë пользоваться планшетом и нажимать на правильные кнопки. Списала деньги за не возвратный товар сразу, а мне он не подошел. Теперь нужно тратить время на переписку с Вб. Абсалютно отрицательные эмоции от посещения данного пункта. Зачем открываться, если не умеешь работать!
8
4 Eylül
Девушка на пункте очень грубая. Перед нами женщина пришла уточнить по заказу, получила только хамство. С нами была та же история, очень не приятно ходить в такой пункт, но пришлось , наш был перегружен. Советую нанять другого сотрудника, который не будет говорить клиентам, что сейчас закроет пункт и уйдет. Очень неприятное впечатление создаёт ваш сотрудник. Не советую никому сюда заказывать.
1
6 Eylül
Волею судьбы попали на этот пвз. Наш пвз закрыли и товар отправили туда. Так случилось, что ходили мы туда раз 5. Нам все говорили,что товар выдать не могут. Потом пришло оповещение,что товар готов к выдачи. В итоге опять отказ. А вечером оказалась, что мне его выдали. Товар оплаченный. Деньги не вернут Девушка Оксана редкостная хамка,жалующаяся как она прям умирает на работе .
2
9 Eylül
Хочу работаю, хочу не работаю. Это самый ужасный пункт выдачи заказов. В редкий случай когда отделение будет открыто вам нагрубят, нахамят и покажут на дверь.
Вы будете умолять выдать ваш заказ который вы ждали и на который рассчитывали.
Самое интересное что сотрудница в любой момент может сказать что у нее плохое настроение и она не будет никого обслуживать
1
30 Eylül
Отвратительный сервис сотрудников данного ПВЗ... Хамят, грубят.. пришли вчера забрать товары, в итоге не смогла сотрудница найти товар и сказала "-завтра приди.. я найти не могу и сейчас искать не буду..у меня клиенты".
Что за отношение?
Руководителю на заметку, найти более компетентных сотрудников и чаще следить за их так называемом сервисом.
9 Eylül
Я второй день прихожу в пункт выдачи. Сотрудница в неадеквате. Не выдает заказы. Стоит очередь на улице. Она отсылает всех домой. Грубит. Хамит. Говорит что не хочет тут работать. Это что за цирк? Не позорьтесь. Уберите ее.
1
9 Eylül
Женщина в пункте выдачи ужасная хамка.
Приехали за заказом днем, на что нам сказали приходите позже ваш заказ еще в коробках не разобранный. Приехали вечером, а пунк выдачи закрыт. Спасибо сюда делаю заказ последний раз
1
19 Ekim
Очень понравился этот пункт выдачи Wildberries. Вежливое и очень оперативное обслуживание. Хочется приходить сюда снова и снова.
19 Eylül
Самый ужасный пункт выдачи!!!! Работники этого пункта пробили дно. Работать не хотят, хамят, косят глаза на все вопросы и вечные перерывы у них. Возвращаться туда желания нет.
2
9 Haziran
Самый худший пункт выдачи. Вечно не работает интернет, огромные очереди и путаница.В примерочных ужасные прозрачные шторы, мерить вещи невозможно.
6
2
30 Eylül
Отвратительный пункт выдачи! Уважаемый руководитель, котрый открыл пвз в достаточно людном и прибыльном месте - советую пересмотреть работу сотрудников и нанять более компетентных МОЛОДЫХ людей, а не хабалку в климаксе) С самого открытия женщина путает заказы, кричит на людей из-за своих же ошибок и лично меня пыталась заставить настроить ей интернет и починить мышку для пк. Больше ни одного заказа (а у меня их очень много каждый день) и моих коллег/знакомых не придёт на ваш пвз, пока эта женщина «работает» на выдаче.
16 Ağustos
Очень понравился ПВХ, отличные примерочные. Просторный, светлый.
18 Haziran
Часто нет интернета .. И почему то товары именно в этот пункт доезжают с огромной задержкой.. Хотя раньше такого вообще не замечала в другом пункте... Или же они доезжают , но валяются у них без подтверждения к получению , не знаю
.. Но девушка сотрудница вообще не вызывает желания туда приходить.. Буду заказывать в другой пунк выдачи.
4
1
10 Eylül
Хороший пункт выдачи рядом с домом, просторно и удобно. Персонал вежливый и шустрый 🧡
1
19 Haziran
Пункт выдачи хороший, а девушка которая там работает хамит.
6
25 Eylül
Хороший магазин! Девушка продавец очень культурная и вежливая, спасибо!
10 Eylül
Очень удобное расположение, все быстро, четко, классно 👍🏼
3 Kasım
Отличный пункт.