Пункт выдачи ужасный, сотрудники работают медленно и некомпетентны в своих вопросах, такое чувство, что первый день на работе , собрали кучу народа, а другой сотрудник, чтоб помогать своему коллеге обслуживать покупателя, на складе расставляет поступивший товар .
Хороший пункт, всегда всё оперативно и чётко. Пару раз делала возвраты - без проблем тоже. Народу, конечно, особенно по вечерам, бывает много, очередь в примерочные
Самый удачный пункт выдачи.
Все медленно, злые не вежливые, грубые работники. Один из них вообще оплату провел зачем то, сняли деньги , возврат конечно сделают, но все равно не приятно
Girişte çok sayıda kutu var, bir noktada üç çalışan var, sadece bir müşteri kabul ediyor. Sıra çok uzun bir süre hareket ediyor.
Başka bir öğeyi daha iyi seçeceğim
Зашёл за заказом, его ещё не привезли, сказали машина ещё одна будет (судя по времени после 21:00), хотя доставка сегодня должна была быть. В помещении душно, очередь. Сотрудник не может сказать, что у них не работает интернет, хотя было видно, что сидел админ и кабель переделывал (обжимал). Люди товар смотрят на столе, где сканируют. Коробки везде лежат. Не советую эту точку доставки.
Очереди всегда большие, обслуживание медленное. Так как товара много и половиной не разобрано, несколько раз попадала, что клиенту не могли найти его товар. И видя что пару комментов ругались, что его товар не нашли, а менеджер сделал отмену и с клиента списали 100 рублей. Считаю что стоит присмотреться к этому пункту выдачи.
Являюсь частым гостем данного пвз, проблем никогда не возникало. Добропорядочные сотрудники, но иногда грустно на них смотреть, так как они очень уставшие. Все чисто, на очереди не попадала, примерочный устраивают.
Заставляют проверять товар стоя за меленьким столиком, где все толпятся, аргументируя тем что мол надо проверять под камерой. А если там стоят два человека с большими заказами начинается путаница и потеря пакетов. В пункте выдачи душно, когда заходишь в куртке и начинаешь проверять все вот эти пакетики с заказами, то ли тебе положили на складе. Считаю что это работа самих сотрудников пункта выдачи, проверять работу других сотрудников компании. В пункте всего две примерочных в которые по вечерам очереди, на занавесках явно сэкономили, можно было и подлиннее и пошире отрезать материал.
Сотрудница Алла отчитала меня на весь пункт выдачи на маленькое пятно на кроссовках и начала читать нотацию и вытирать это пятно влажной салфеткой и говорить я у вас такое не приму. Вторая ситуация, забрала платье с пункта выдачи домой, так как понравилось потом померяла с туфлями, в итоге не подошло, несу на возврат, а молодой человек говорит у вас тут пятно какое то, я такое не приму оформляйте заявку на возврат🤡 Платье на минуточку за 7к почти. Ну ок сейчас оформлю я вашу заявку. Потрачу время чтобы все расписать поддержке, окей. Все бирки на месте и даже какой то пакетик на застежке не тронут. Так вот свет в пункте выдачи как из ж. В примерочных нужен дополнительный свет!! Извините, но у меня сгорело с валдбериса в целом. Это мой последний заказ, всего хо ро ше го🤡
Мои пожелания, сделайте больше столов для проверки, улучшите примерочные, сделайте как в ламоде со светом и пошире. Наймите адекватных сотрудников.
Пункт выдачи чистый, имеется две примерочные. За все время что хожу сюда только два раза была очередь, работают быстро. Персонал доброжелательный. Если нужна помощь в приложении - помогают.
Не могу понять только все время наблюдаю как коробки на складе стоят друг на друге(в самом начале), когда хозяин поставит стеллажи?)
Самый лучший пункт выдачи. Удобное расположение и просторное помещение. Всегда чисто. А сотрудники просто замечательные: Алла и Евгений. Приветливые и отзывчивые.
Хамство персонала и доставки.. Не покупатель.. Но недавно водитель приводивший сюда товар перекрыл мою машину.. Стал очень близко и если бы не медные зеркала, снёс бы.. Попросила убрать.. Нахамил.. Послал матом. В самом пункт е отказали в книге жалоб...
Грязно. Много коробок на складе, невозможно там находится. Но это еще не самое страшное. Самое ужасное, это очереди. Постоянно, как ни приду, очередь минимум из 3-4 человек. Прошу что-либо с этим поделать.
Сотрудники не приветливые и грубые. Относятся к тебе не как к клиенту валдбериза, а как к мимо проходившему. Очереди по вечерам. Надо проверять товар сразу на месте. Скопление народа. Душно.
Претензия не к пункту выдачи, с ним все нормально. ПРЕТЕНЗИЯ к самому маркетплейсу: заказ - бокалы, пришёл отвратительно перемотан скотчем, покупала в подарок. Коробка испорчена в итоге. Один бокал битый, второго нет совсем, а ОТКАЗ, а зачем мне битые бокалы, ПЛАТНЫЙ. Моя история с злой организацией закончена.
Жалуюсь на некомпетентную работу.
Если решите связаться, подумайте.
Не связывайтесь.
Я предупредил.
Постоянно не работают.
Игнорируют.
Долго ждать заказ.
Отвратительный сервис.
Разочаровали...
Хороший пункт, много места. Хотелось бы больше примерочных, но их везде 2. Персонал вежливый, нареканий нет.
akkwaw
22. seviye şehir uzmanı
20 Ekim 2023
Семейный, видимо, бизнес, который не устраивает кого-то из членов семьи. Люди неразговорчивые, работают как роботы. Нацелены на результат. Сам пункт норм. Парковки нет. В переодевалке собачий холод
В отзывах писали о девушке с короткой стрижкой которая грубо выдаёт товар,я тоже пару раз была неприятно удивлена её поведением, Но сегодня, её любезность превзошла все мои ожидания! Доброжелательное общение, даже предложила пакет, потому что у меня были полные руки товара. Люди могут меняться, это отрадно
В общем отличная точка с вежливыми.... А как их назвать? Они не продавцы и не консультанты, они выдавальщики)))
вообщем, отличные выдавальшики, но есть одна, ну вообще туда не вписывается, наверное сама поймёт и уйдёт
Никаких проблемм. Все чинно и благородно! Р.S. "Удивлен, программа отзывов Яндекса попросила написать длиннее. Вам это надо? Опять букв не достаточно-)))Только теперь я получил от нее оценку "отлично" с предложением добавить фото-))))
Удобно расположен, большое помещение, чисто, удобные примерочные, но хорошо бы добавить еще парочку. В будни до обеда народу никого, самое лучшее время.
Столкнулся с очень неприятным продавцом в данном пункте выдаче. Женщина с короткими,темными волосами, лет около 45-ти. Ведет себя грубо и по-хамски, провоцирует сама клиентов на конфликты. Не выдает заказ, ссылаясь на загруженность и требует ждать 20 минут. Потом при обнаружении брака-после 10 минут покупки данного тоаара, отказывается брать его назад. Очень грубое отношение к клиентам. В нашем районе первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Больше туда ни ногой.
Очень неприятная женщина работает. 15 минут не могла оформить согласованный в приложении возврат товара мотивируя это тем, что программа сначала не находит документ , затем не дает его оформить. В качестве решения проблемы предлагала отправиться в другой пункт . Все 15 минут разговаривала на повышенных тонах. Вопрос решили в итоге, но осадок остался.
Хамоватые неприятные сотрудники. Теряют товары. Пвз подолгу закрыт на перерыв, забрать заказ невозможно. Потом вайлдберис списывает штраф 50 рублей, вот только как забрать заказ, если сотрудники уходят с рабочего места когда хотят