С каких пор сотрудник склада спрашивает почему не беру товар на каждый пункт и вступает в спор? Вплоть до комментариев - вы заказали самый дешевый товар что вы ожидали, если мне не понравился ароматизатор для дома! Я очевидно через экран должна почувствовать аромат, качество материала одежды или подходящий размер и цвет!
Неожиданный Сбор обратной связи по причине его непокупки о товаре входит в обязанности сотрудника в словесной форме давая свои субъективные оценки, как мне нужно заказывать товар? Если да, то предложите клиенту письменный формат, а не в формате вербальных объяснений почему я «это» беру, а «это» не беру? Также на вопрос проверить список на компьютере - ответ последовал, там нечего проверять.