Всего 2 раздевалки, которые вечером будут заняты 100% каким-нибудь негодяеем, который заказал 100 курток и каждую мерит по 3 часа :).
И ладно бы проблема была только в раздевалках, сотрудников настолько зашугали штрафами, что они уже начали видеть пятна на одежде (когда пытаешься сдать) там где их нет! Все лишь бы не принимать товар к возврату), и спорить с ними бесполезно. Так что, если захотите вернуть товар, будьте готовы к лишнему геморрою в общении с поддержкой и продавцом)
Самое приятное- всегда вежливые сотрудники, готовые помочь. В пункте всегда чистота, даже когда привозят очень много товаров, все аккуратно сложено и сотрудники стараются все разместить предельно быстро.. Очередь больше трех человек никогда не видела, посещаю пункт часто, заказываю холсты и краски, я художник, живу рядом!)
Забирала 3 пакета 16.06.2023г примерно в 19 часов. Один пакет оказался полность вымазан в моющее вещество как снаружи, так и внутри. В итоге внутренний пакет тоже сверху оказался полностью в моющем средстве. У меня вымазались все руки в моющее средство и началась аллергия., кашель. Девушка на выдаче вытащила кофту из грязных пакетов и предложила забрать ее без пакетов. С аллергией и без товара с грязными руками я ушла из пункта выдачи с ужасным настроением и всего с одной из трех вещей. На длинную очередь в примерочную девушка на выдаче тоже никак не реагировала. Когда работает парень то такого не бывает. У него всё хорошо.
3
1
Л
Людмила
6. seviye şehir uzmanı
8 Haziran 2024
Очень нравится пункт выдачи,особенно сотрудник Наталья ,всегда вежлива и обходительна,всё подскажет и расскажет.
Пока сдавала пакеты какие беру, а какие нет, парень закрыл заказ, даже не успела сказать, что в товарах по которым отказ был брак. Так что перед сдачей имейте ввиду))
Пункт выдачи сам по себе обычный
Как обычный пункт выдачи, ничего примечательного и легендарного. На сайте клац-клац, выбираем этот адрес, приходим, проверяем, забираем. В принципе, вполне понятная инструкция.
Обман сотрудника пункта выдачи! Не ожидал такого от WB.
Вопрос мелочный, но очень неприятный. Забирал товар в данном пункте выдачи, сотрудник говорит: "Давайте я вам пакет дам и вы положите туда свою покупку?" Думаю, молодец сотрудница - клиентоориентированная. Прихожу домой и вижу, что у меня на счету задолженность 8₽ за оплату пакета. Вы представляете!?! Ни слова сотрудница не сказала, что пакет платный. Вот это поворот.
Обслуживание быстрое, без всяких очередей, расположение очень удобное, про примерочные не скажу не пользовался пока, в общем где получать так только здесь!)
22.07.22 Увидели смс о том что наш заказ принимают (идет приемка ) пришли спросили по нормальному сегодня нам можно будет подождать и забрать ,тк это было срочно ,девушка блондинка начала хамить (типо идите отсюда товар сегодня уже не буду принимать ) мы все спокойно поняли и ушли домой .По приходу домой(минут через 5) увидели что товар можно идти забрать. Зачем сотрудница хамит и гоняет туда сюда не понятно. Только на ваш пвз мы больше заказывать не будем+грязь и беспорядок.
В целом неплохой пункт выдачи, но очень маленький. Если пришло несколько человек, уже толпа, места не особо много, поэтому быстро переполняется заказами и может не принимать на доставку в этот пвз. Девочки работают прекрасно.
Качество обслуживания в данном пункте выдачи напрямую зависит от того, в смену какого сотрудника вы попали. Светленькая девушка (Наталья, кажется) ведёт себя непрофессионально - отказалась проверить и принять товар на возврат, заявив, что теперь это ее принцип - возвраты у клиентов не принимать, потому что, якобы, на прошлой неделе она чью-то куртку выкупила. В итоге даже не открыла коробку с обувью для проверки. Бред какой-то. Сюда больше заказывать не буду.
Отвратительное обслуживание клиентов, хамское отношение менеджера, как будто ей что то должен, хамит, грубит, на пвз грязь, мусор, повсюду пустые коробки даже не убирают, но это ладно
Непреемлимо хамское отношение к клиентам, за это моя оценка
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ В ДАННЫЙ ПУНКТ ЧТО ЛИБО!!!
Добрый день! Мне часто приходится посещать 90 почтовое отделение , там всегда большая очередь тем не менее это не утомляет , коллектив очень нравится . Благодарю. С наступающим новым годом здоровья и благополучия.
Отвратительный пункт выдачи, девушка на выдачи, это просто кошмар! Не хочется даже идти когда её смена. Зачем работать с людьми, если ты их ненавидишь?!
Персонал отличный, приветливые девушки. Всегда все быстро выдают.
Единственно конечно дорожка к пункту ужасная, если дождь то грязища, с коляской вообще не удобно подходить.
Отвратительное отношение к покупателям, приемосдатчица товаров хамит всём. В пункте грязь, товар лежит свалкой, что либо найти сложно.
5
Д
Дарья К.
5. seviye şehir uzmanı
24 Temmuz 2022
Сотрудница пункта при возврате не отметила брак, о котором ей сообщили при возврате. Соотвественно деньги списали за возврат товара и служба поддержки вопрос решить не может, т.к нет отметки о том что это был брак.