Пришла забрать товар 03.07.После примерки сказала сотруднику,что мне нужно перевести деньги на кошелёк.Пока она успела обслужить других людей.Я говорю можете проводить оплату.Она забирает товар и проводит отмену и швыряет мой заказ к отказным.Я сказала что вы делаете,я забираю заказ.На что я услышала,что она уже провела отмену и не услышала меня,что я забираю товар.Сказала нужно перезаказать,вас тут много и я не услышала вас-вот весь ответ «компетентных» сотрудников.Мало того,что пришлось ждать пока освободится примерочная в помещении в духоте,где кондиционер висит видимо для вида…
Из плюсов только близость к дому. Из минусов, постоянно стоят коробки, народу много, работница ведёт себя так, как будто я к ней домой пришла и с большим одолжением отдаёт товар.
Все хорошо, но не нравится этот пункт выдачи из за скопления народа вечного , никогда спокойно не посмотреть вещи тем более не примерить , ибо надо стоять в очереди. Больше нравится пункт на Белобородова 1
Обычный пункт выдачи. Ничего необычного. Относительно чисто. Товар доставляется в стандартные сроки. Выдается без проблем. Сотрудники вежливые. Резюмируя обычный вальдберис.
Ужасное место. Не ставят отметку о браке товара и списывают деньги за доставку. Когда заявляешь о браке и показываешь, сотрудницы реагируют недружелюбно.
На письма компания не отвечает. За 3 чайника 600 рублей за ради, хотя не имеют право так как товар не надлежащего качества.
Отличный пункт выдачи. Операторы работают очень быстро, маленькие очереди ,а то и вовсе нет. Пункт выдачи чистый, чистые примерные. Были в пункте на Королева 13 и не удавалось вовремя забрать оплаченный товар. Часто был закрыт в рабочие часы. Жаловались и вроде работу наладили в пункте на Королева 13 ,но мы решили вернуться в пункт на Королева дом 9. Пусть дальше от дома,но есть уверенность,что все получим вовремя. Да и примерочные удобно расположены. Да и приятно отношение работников к покупателям. Благодарность руководителю за коллектив и налаженную работу в пункте выдачи.
Всегда вежливые сотрудники, часто помогают советами по заказам. В пункте достаточно чисто, есть несколько примерочных. Также прямо на месте можно выкинуть упаковку от посылок
Пункт выдачи хороший, рядом с домом. Минус только в людях, которые туда ходят. Большинство местных ипотечников которые заказывают откровенную хе..ню по 200-300р заставляя менеджеров каждый раз бегать за этой ерундой на склад, хотя всё это можно найти в ближайшем магазине. Или мадамами которые заказывают по 20-30 шмоток "только посмотреть". Еще и жалуются на перерывы, хотя сами даже поздороваться не могут заходя на пункт и убрать за собой мусор со стола. Честно, обидно за своих соседей по ЖК
Изменяю отзыв об магазине из за того, что возврат товара из пункта выдачи стал платным.
Я не могу оценить товар и примерить по картинке, поэтому заказываю в пункт выдачи.
Получается за товар ненадлежащего качества, который мне привезут, я должна ещё заплатить 100 руб!!!!
Или если он не подойдёт по размеру, за примерку тоже 100 руб.
Значит откажусь от приложения!
Не самый комфортный пункт выдачи, сломанные двери, вместо доводчика резинка, двери хлопают. Сотрудники кто на выдаче, работают быстро, все чётко всегда. Одна примерочная занята под товаром, иногда приходится ждать.
Было бы замечательно в официальном расписании на Яндекс картах и приложении отметить ВСЕ перерывы пункта выдачи. Идти через весь район по засыпанным снегом дорогам, а потом ждать 15 минут на морозе - последнее, что хочется видеть в сервисе компании.
Велдбериз за последнее время сильно испортился. Сняли оплату за товар 2 раза, больше месяца вернуть деньги не получается, запросы вникуда...Теперь там не заказываем.
В последнее время увеличилось время доставки, не возможно сделать заказ без предоплаты или оплатить наличными. Проблема с гарантией на бытовую технику, не возможно вернуть (обменять, отремонтировать) без танцев с бубнами.
Постоянно попадаю на перерыв, при чем режим работы указан с 10-21, перерыв не предусмотрен, но сотрудники регулярно вешают табличку на двери написанную от руки с перерывам, который обозначают сами и каждый раз это разные временные интервалы. Планировать своё время тяжело
Ужасное место, как не подойду - перерыв. Подошла, написано «перерыв 15 минут», постояла 10 минут, а сотрудник берет и клеет бумажку, что перерыв ещё на час 🤦🏻♀️
Вы где берете людей? Очень долго и медленно! Простоялла пол часа что б забрать иголки!! Пока клиенты меряют можно других отпускать? Или будем табуном стоять одного ждать?!