Хороший пункт выдачи. Обслуживание хорошое. Если спросить чисто ли то 50/50 . Обслуживание мне не нравится и за того что когда пришла забирать заказ показала штрих код. Вроде она посмотрела кокой код и пошла в помещение разговаривать по телефону
12 июня сотрудник отдела доставки молодой человек не произвёл мне возврат товара не объяснив причину товар был оставлен в в отделение доставки сегодня 20 июня другая сотрудница менеджер Яковлева Наталья отказала и не произвела мне возврат выше указанного мною товара подтверждённый компанией сославшись что не знает где мой товар далее при получении другого товара она меня постоянно оскорбляла угрожала материлась разговаривала не русском языке обзывала матом комментировала напоследок когда я уже уходила она меня тоже послала матом
хороший вб, недалеко от метро
приятный, вежливый молодой человек:)
есть примерочная, в помещении не душно, очередей нет
что еще сказать о_0
все супееер 1000/10
Сотрудники думают, что они хозяева медной горы — очень высокомерные, обслуживание отвратительное.
Раньше работала единственная вежливая сотрудница, но её давно не видно на сменах. Может быть, уволилась из-за нечеловеческой загруженности, потому что она там работала круглосуточно, кажется
Пункт для меня очень удобен, т. к. он рядом с метро Чёрная речка. Обслуживание хорошее. За это и ставлю 5. Но надо добавить персонал, т. к. два человека, практически бессменно работающие последний месяц, не могут прыгнуть выше своей головы!
Раньше это был замечательный пункт выдачи. Но сейчас в этом пункте работает только одна сотрудница. И у нее просто огромный завал! Она работает одна каждый день вообще без выходных!!! Это БЕСЧЕЛОВЕЧНО. Из-за того, что сотрудница только одна, доставка заказов очень часто задерживается, т.к. она физически не успевает разбирать коробки с товаром. Качество обслуживания очень сильно упало, но это не вина сотрудницы, а вина руководства, которое плевать хотело на своих работников! ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ И РАЗОБРАТЬСЯ В СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ
приятные работники. отдельно хочется отметить очень милую женщину Екатерину!
к сожалению, большая загруженность пункта, часто бывает много коробок в зале.
Последний раз оформляю товар в этот пункт. Сотрудница - прекрасная!!! Но она совершенно не справляется. Товар РЕГУЛЯРНО задерживается, потому что его элементарно несколько дней не могут принять в ПВЗ. Внутри помещается максимум два человека, потому что всё остальное пространство заставлено коробками высотой в два метра. Это продолжается уже две недели. Когда примут меры?
ВТОРОЙ ДЕНЬ Я НЕ МОГУ ПОПАСТЬ В ВАШ ПУНКТ ВЫДАЧИ!!!!!! Вы если не работаете, тогда переадресуйте посылки на другие точки! И закройтесь окончательно нафиг!!!!
Я пока стояла у пункта, подошло помимо меня 6 человек! Думаю от них тоже скоро прилетят негативные отзывы!
Есть небольшая парковка около дома. Быстрое обслуживание, есть примерочные, чисто и аккуратно внутри с учетом небольшого помещения. Сотрудники ПВЗ - вежливые, приветливые.
Который раз все завалено коробками, товар получить невозможно т.к. он не разобран никогда. Зачем пункт принимает столько товара, если не способен его обработать и вывести дополнительных людей
Очень хорошая сотрудница, но пункт сильно загружен, коробки привозят, она не успевает их разбирать, и всегда есть очередь. В принципе, чисто, две примерочные.
Это не нормально, ждать по 20 минут на улице, еще и зря, как оказалось. Сотрудник не успевает, добавьте людей, все в коробках, ей тупо некогда их разбирать!
3
Д
Дана С.
3. seviye şehir uzmanı
8 Kasım 2023
Сотрудники пункта выдачи снимают средства с карты, товар не выдают и после чего разводят руками «мы не знаем, где ваш товар». Оформить возврат невозможно - товар даже в глаза не увидела) Видимо забирают себе, очень удобно!
Руководство меры принять не может, только «напишите в поддержку»
Если есть желание подарить вещи сотрудникам за свой счет, смело заказывайте сюда!)
Отзывчивые консультанты, все вежливые, никто никогда не хамит, отзывчивые! Особенно хочу отметить сотрудницу, которая работала 14.08.2022. Она работает уже давно, всегда очень вежливая, чувствуется профессионализм и человечность!
Хороший пункт, всегда чисто, уютно. Всегда уходишь с хорошим настроением. Евгения и Екатерина всегда вежливые и приветливые. После вечно километровой очереди и заваленных кабин на Рыбацком забираю товар только здесь.
Раньше нравился этот пункт выдачи, но сейчас при возврате товара одна девушка постоянно требует обращаться в возврат по браку придумывая разные отговорки. Главное моментально меняет свои ответы, то одно не в порядке, то потом вдруг становится другое не в порядке. Плюс она же жалуется, что она мат. ответственная и принимать решение не будет. И жалуются на то, что заставляют очень много работать, а зп не платят и задерживают. Представьте это в нынешнее время работадателя задерживает зп.
Тут все пишут про вежливый персонал, интересно, эти люди точно были в этом вб?
Бываю здесь редко, но вот уже второй раз следующая картина – прихожу, называю номер заказа, кассирша пункта вызова максимально хамовато говорит "фамилию сначала всегда надо называть!". Ну извините! Во всех интернет-магазинах нужен только номер заказа, откуда мне было знать что цивилизация вайлдберриз обошла стороной?! Как-то повежливее нельзя было спросить фамилию? Нет, нужно обязательно вот это вот "всегда в начале нужно называть фамилию". Хотя о чем я говорю! Эти кассирши даже не здороваются с клиентами! Принесла мне товар, и уселась. Я спросила "это всё?" И тут же была "награждена" презирающим взглядом типа "а чё вам ещё надо?". Ну... чек, например? Ах, да, вайлдберриз же "не такой как все"!
Руководству надо обратить внимание на новый персонал.Сотрудница с порога наглым тоном заявляет Фамилию надо говорить!хамит ,не отвечает на вопросы ,кидает товар. Раньше в этом пункте работали приветливые девушки, вежливые. С таким отношением количество клиентов будет меньше ,а возвратов больше!
Пришла перед работой в 11:04 на данную точку. Закрыто. Стояла 30 минут, никто не открыл. Написано ежедневно с 10:00. Вопрос «почему?», останется загадкой для меня.