Добавила звезду,т.к время идёт, люди меняются. Добавляются новые пункты,сеть расширяется. И на этой точке стало легче работать
Другие работники - иной и сервис. Обслуживание быстрое.
Комфортное,чистое помещение
Отличный пункт выдачи, рядом с домом, что очень удобно. Заказал и получил. Персонал работает быстро и четко. В очереди стоять не приходилось ещё ни разу.
Мне нравится пункт выдачи. Очень хорошие сотрудники: вежливые, всегда все подскажут. Удобные кабинки для примерки. Всегда чисто, сотрудники сами убирают.Товар приходит быстро.Все отлично!!!
Обслуживание в этом пункте очень быстрое, есть несколько примерочных, расположение отличное, график работы удобный, единственный минус- это зимой крыльцо очень скользкое.
Оценка самому помещению. Неопрятный пункт выдачи, пользуюсь из-за близости к дому. Зимой вообще катастрофа, крыльцо и близлежащая территория вся во льду, будьте аккуратны. Сотрудники пункта выдачи работают быстро.
Проблемы возникали при почти каждом заказе в пункте выдачи. Жалобы писались, но извинений не было. Просто чётко поставленные отговорки на конкретные вопросы. Последний раз так вообще не предупредили что пакеты которые выдавали бесплатно, стали платными. Проблемма вовсе не в деньгах за пакет, не большая то и сумма, но! Счет присылают потом. Ведь был бы уведомлен, то мог бы и не брать или пришёл бы со своим.
А система заставляет привязать банковскую карту. А сейчас это не безопасно. Многие уже сталкивались с проблемой исчезающих денег с карты.
Но и привязать можно только ту карту у которой есть Смс банк , которая платная в банке. Короче мне пакет обошёлся в энную сумму. И никто не извинился .
Вторая проблема была с доставкой товара. Где не могли найти второй товар. Чем закончится эта ситуация, напишу позже. Т. К один из двух заказов не отдают по причине одного кода на два разных заказа. Заказы оплачены. Как решит этот вопрос компания Валберис тоже напишу позже .
Была раньше и ещё одна проблема, когда
за меня о возврате решение принял сотрудник. А мне пришлось заплатить за возврат. Но написав жалобу почему то никому из руководства дела не было . Но и элементарного извините не дождался
Konumu pek değil çünkü kapıda çok kirli, ama bu yüzden her şey yolunda
Orijinalini göster · Русский
1
Давид Рутковский
5. seviye şehir uzmanı
9 Mart
Недавно заходил, было больше скопление людей, но посылки всем выдали быстро. Персонал приветливый и хороший. В пункте есть примерочные. Однозначно рекомендую!
Сам пункт выдачи очень удобно расположен.
Персонал сейчас постоянный работает, все и всё знают уже. Наконец-то сделали ремонт. Можно подойти спокойно не опасаясь за своё здоровье, мусорка у входа появилась. Осталось три примерочных, но больше места на складе для товара, не будет он валяться везде.
Хороший пункт выдачи. Сотрудники очень быстро выдают заказы. Внимательны к покупателям, всегда готовы помочь.
Бывает очередь, только по причине того, что посетители приходят одновременно, но сотрудники пункта выдачи очень оперативно работают, долго ожидать не приходится.
Пункт выдачи расположен очень удобно. Всегда быстрая доставка. Персонал вежливый. Очереди очень редко. 1-3 человека.Немного доработать интерьер. И все будет отлично!
Самый лучший пункт в Бирюлево. Очень нравятся сотрудники, приветливые, вежливые, аккуратные. Очередей нет, обслуживание быстрое, ничего не теряется. Спасибо за работу!
Грязно, при мне сотрудник выносил кучу коробок на выдачу, одну упаковку уронил, наступил на нее, поднял и положил на стол как ни в чем не бывало.
По номеру найти заказ найти не могут, хамски отвечают, что "такого нет", хотя номер был верный.
Здесь конкретно оцениваю сам пункт, а не магазин в целом. Две звезды только за доступность к месту проживания. Персонал по-разному, часто меняется. Один из ребят жутко неприятный. Со светом беда , четвёртый месяц наверное его просто нет в примерочных, и бесполезно оставлять обращения и писать письма в поддержку по этому поводу. Меня это не удивляет, как seller знаю, что никому там нет дела на обращения. Очереди бывают, но они имеют динамичный характер , иногда попадала, что вообще никого не было ( вечером), а один раз с улицы стояли. Ранее пользовалась другими пунктами, там мне больше нравился персонал. Но удалённость сыграла свою роль. Надежда на свет ещё не умерла))) Надеемся на лучшее! Всем приятных и полезных покупок!
Замечательный пункт выдачи, сделан хороший ремонт. Очередей почти не бывает, сотрудники обслуживают клиентов быстро. Никогда ничего не теряется и приходит в срок. Чуть дальше от дома, но все равно удобно. Лучший пункт выдачи.
Очень удобно, расположен рядом с нашим домом. Сейчас они сделали ремонт в помещении стало ещё лучше. Вежливый персонал.
3
1
Ox
6. seviye şehir uzmanı
1 Nisan 2023
2 месяца не возвращают деньги, заказывала лампочки, первый раз пришли нормально, а второй я не успела посмотреть была одна в пункте пошла туфли мерить в сотрудник уже нажал что я купила, я вышла с туфлями стала смотреть а весь стол в осколками, он сказал оставьте у нас, оформите заявку в личном кабинете, придёт и я вам сделаю, короче потеряли мои лампочки битые а как теперь деньги получить не понятно
Бывает и очередь и невозможность заказать товар на этот пункт, присутствует хамское отношение менеджера, как в разговорной форме так и в вопросах по работе вайлдберис, а так пункт как пункт ничего необычного.
Нормальная сеть. Если б не персонал. Менеджер-продавец (23.05.2021) ведёт себя по хамски как "пуп земли" и дополнительно к возвращаемому товару относится наплевательски, швыряет и бросает, а кто то потом будет покупать и вынужден будет оформлять как брак. Дополню отзыв!
Мерили детские сндали на полу в этом здании, когда возвращали продавец удивился что подошвы грязные, но немой вопрос дал им ответ "полы протри будет чисто". Руководству сети или контролирующему персоналу стоит обратить внимание на данный пункт выдачи.
Дополняю отзыв. Света в пункте выдачи нет. Смотри фото
Были более полугода назад. Не доброжелательный персонал (на тот приход). Я бы не советовала делать заказ по данному адресу. Чисто моё мнение. Напоминаю о посещение более полугода.
6 августа пришла за товаром продавец пьян и неадекватно себя ведёт, через слово мат. В итоге товар так и не нашёл, так как был не в состоянии, а он был очень нужен, сказал кто принимал, тот пусть и выдаёт. Прошу уволить данного сотрудника, потому что он подрывает авторитет интернет магазина, в следующий раз подумаю стоит ли тут делать заказ или заказать в OZONE, тем более он теперь расположен с противоположной стороны. С такими сотрудниками вы теряете постоянных клиентов.
Уже давно не работает свет (люди с фонариками от мобильного вещи в кабинке примеряют), сегодня вот компьютер не работал - не могли получить заказ. Как итог, часто долго получаешь заказ, либо не можешь его получить… Вокруг все разрыли, и магазин самой богатой женщины России выглядит, как помойка, уж простите. Больше никогда в эту точку заказывать не будем, если вообще решим ещё что-то покупать через Wildberries
Удобное местоположение, рядом с остановкой. Товар выдали быстро. Есть примерочные кабины. Цены на порядок ниже, чем в магазинах. Товар поступил в пункт выдачи через сутки. Буду заказывать ещё!)
Не опрятный, награможденный пункт. Ступеньки не чищенные, при мне женщина упала, на что девушка в WB сказала, что она знает о проблеме и всё... Больше туда идти не хочется, от слова СОВСЕМ!!!
Что радует -очень быстрая доставка. Бывает вечером заказал, а на следующий день уже приехало. Что не радует-новый персонал. Парень молодец,шустрый. А вот барышня еле двигается. Ну ооооочень медленная. Приемка товара может висеть весь день.
3
Арина Волконская
10. seviye şehir uzmanı
19 Kasım 2022
Работает мужчина с бородой, очень странный. Перестала заказывать в этот пункт, потому что полнейший дискомфорт. Задаёшь вопрос - в ответ тишина. Смотрит пристально, а отвечать не отвечает. Раздражает. Спасибо, но лучше в соседний схожу пункт))
Самый плохой wb. Вечно народ, а почему? Очень очень долго маьчик всех оформляет. Возмите помошника ему. И да товар не в потребном виде... все коробки валяются(не удивительно что получаешь все мятое). Перестала туда ходить. Теперь забираю у мамы в области:) спасибо wb за "удобства".
Сам пункт очень удобно расположен лично для меня, но последнее время там очень часто стали меняться сотрудники (текучка), входная дверь неисправна и не закрывается до конца, из-за этого там очень некомфортно и холодно как на улице! Да и начались проблемы с доставкой, свой последний заказ я жду уже 6 дней!!! Хотя раньше было максимум 2-3дня!!!