Отличный ПВЗ. Очень приятные, клиентоориентированные сотрудники. Быстро решают возникшие нестандартные ситуации. Пользуюсь услугами только этого пункта. Особо хочу отметить работу Алены и Анфисы. Девчонки просто молодцы!
Пользуюсь часто, но стараюсь подбирать наборами (2-3 заказа) и по дате выдачи, по каждой мелочи не хожу. Всегда чисто, работают две девушки, Алена и Анфиса. Всегда доброжелательные и внимательные. Труд, конечно у них, не позавидуешь. Но, я никогда не слышала, с их стороны не только скандалов, вообще повышения голоса.
Хороший пункт и работники хорошие. Помогут и подскажут. Конфликтов нет. Советую этот пункт. Чисто и уютно. Всегда всё объяснят. Могут отдать товар и можно уйти, позже списание. Не нужно стоять и ждать оплаты
Все хорошо : вежливые сотрудники, большой, чистый зал, все оперативно и удобное расположение, и первый этаж и просторные примерочные Но! Ё-мое, владельцы пункта, не ужели трудно положить ПАНДУС ДЛЯ КОЛЯСОК, на эти несчастные две ступеньки?? Это что, целое состояние стоит? Подниматься с коляской в ваш пункт крайне не удобно, а после операции, на пример, вообще не реально! Из-за этого больше не выбираю ваш пункт выдачи, потому как в другом все предусмотрено для любой категории покупателей.
Не меняю пункт выдачи (появился ближе к дому другой) из-за девчонок хороших там работающих (Алена и Анфиса). Вобще крутые!
Пункт выдачи хороший, единственный минус нехватает пандуса,чтоб зайти с коляской.
Удобный пункт выдачи. Рядом с домом. Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Анфисе. Приятно получать свои посылки в ее смену. Всегда вежливая,поможет ,подскажет. Заказывала на подарок блюдо ,она помогла распаковать ,проверить не целостность и также запаковала обратно.
Для меня лично пункт выдачи находится в удобном месте. Персонал вежливый, отзывчивый. Недавно мне прислали вместо поднос садовую по ёлку. Девушка мне помогла как отправить обратно товар, все оформила, как надо. Спасибо ей большое. Я довольно часто пользуюсь услугами вайлдберза. Бывают огрехи, но исправляют сразу.
Отвратительно. К остальным сотрудникам претензий нет, но во время сбоя в феврале месяце работал молодой человек, который принял от меня возврат и дел неизвестно куда. В итоге на мне висит задолженность за то, что я не получила и сервис до сих пор не может решить мой вопрос. Я не могу пользоваться площадкой, пока мой вопрос не будет решен. Недовольна. Несколько раз мне звонили сотрудники колл центра с требованием оплатить то, что я не взяла, в итоге уже 4 месяца никто не разобрался и не предпринял каких-либо действий, чтобы решить мой вопрос. С моей точки зрения, сотрудники компании заняты не тем, чем должны быть, лояльных клиентов с большой суммой выкупа они не ценят, к сожалению...
Данный пункт доставки примечателен тем, что сюда без проблем может зайти мама с ребёнком, пожилой человек и даже инвалид. Потому что он располагается на первом этаже и требуется преодолеть всего одну ступень. Поэтому 5 баллов. Вот такие пункты приёмов и доставок товаров должны быть в наше время и это касается не только Wildberries, а не такие как на Горького 14г.
Один только нюанс, из-за того, что это единственный вменяемый пункт доставки товаров, то в последнее время на конец 2021 год, здесь довольно большой поток посетителей. Хотелось бы, чтобы поток шёл побыстрее. Ещё здесь работает очень приятный персонал, вежливый и отзывчивый.
И всё бы было хорошо в этом пункте выдачи, и расположен то он удобно на первом этаже, НО жадность владельцев подвела! Как можно было НЕ сделать пандус для мам с колясками, которые массово приходят сюда??? Это , я считаю, жуткое неуважение к Вашим клиентам! Всех знакомых убедила сюда не ходить!
Отказываются делать возврат брака, в приложении возврат не работает, колл центр недоступен. Сотрудница сказала, что 4.5 т.р это ерунда, многим больше не возвращают. Не советую связываться с wildberries, в случае проблем ничего не получите и не докажете.
просто ужас, не выдали товар, типа потому что был без маски, маской соответственно не обеспечили, при это этот продавец по имени "Алена" до меня вполне себе без всяких претензий выдала товар какому то своему знакомому, который был без средств защиты. вот такие двойные стандарты у компании, деньги взяли - товар не отдали. чтоб еще раз с ними связался
Отличный пункт, удобный для тех, кто живёт в комплексе "Стрела". Очереди появились только в условиях пандемии, что объяснимо, в остальном к работе замечаний нет.
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН !!!!! Заказал у них наушники JBL. Приехали с порванной упаковкой, меня заверили что они новые и с ними всё нормально. Я купил... Жалею до сих пор...
На следующий день решил их сдать.
И что вы думаете мне ответили?
Меня послали! Брака нету, значит наушники возврату не подлежат.
По телефону, до них не дозвониться, можно спокойно 30 минут ждать ответа оператора и так его и не дождаться... НА КЛИЕНТОВ ИМ ПЛЕВАТЬ С ВЫСОКОЙ КОЛОКОЛЬНИ!
Больше туда ни ногой!
К самому пункту выдачи претензий особо нет, но большой район создаёт очереди на кассу и толпу в зале. Неоднократно приходилось ждать подолгу кабинку для примерки. В зале тесно и жарко. Как только открылся другой пункт выдачи более - менее поблизости - ушли туда.