Çalışanlar değiştikçe yürümek bile istemiyorum, malları nereye koyduklarını bulana kadar servis 30 dakika yavaş duruyor. Çalışanlar kaba, özellikle gözlüklü tam bir kız.
Очень тесно. Из четырёх примерочных работают только две, потому что в других стоят коробки. В зале все заставлено коробками. Места в складской части очевидно не хватает. Откройте уже второй пункт выдачи в Кольцово. Этот очевидно не справляется. Постоянно километровые очереди, замученные сотрудники и теснота. К работникам претензий нет, даже жалко их становится, что приходится работать в таких условиях.
Очень перегруженный пункт выдачи! Постоянно много народу, очереди. Коробки стоят везде где только можно и нельзя
Посылки ищут долго, т.к они лежать по всему офису, нет какой-то системы организации хранения
Сейчас более или менее чисто стало, раньше зайти было невозможно, всё завалено коробками, даже примерочные. Вежливость персонала оставляет желать лучшего ((
Постоянно приобретаю товар через ваш магазин. И тут первый раз столкнулась со следующей ситуацией:
Оплатила товар картой в интернет магазине, товар шел долго, за это время карта и счет карты с которой покупался товар, закрылись. Товар не подошел. При возврате средств, на сайте система автоматически сама выбирает карту, на которую необходимо вернуть деньги. Карты больше не существует. Обращалась 11 раз в мессенжеры - отвечают скриптами даже не операторы. Вопрос не решается совсем. Создала обращение на сайте - скинули скрипт с общей информацией как сделать возврат. в проблему никто не хочет вникать. Создала еще одно обращение - пишут, что ответили в мессенджере - а там , также скинули общую информацию. Срок возврата денег - истекает, и никто не отвечает. По горячей линии везде - скрипты.
Никакой клиентоориентированности.
Пункт выдачи соответствует всем требованием : просторный офис, возможность примерить товар,вовремя поставка товара ,клиентоориентированность тоже присутствует,лучше не пожелаешь!