Не отдали товар, но провели оплату с карты. Просьба связаться и вернуть деньги за товар из кармана работника пункта выдачи, так как работник не справился с основной своей задачей - выдавать заказы и не обманывать людей на деньги. И желательно уволить такого сотрудника в случае систематических ошибок такого типа.
Про место ничего не могу написать.
Проблема в том, что товар могут принимать от водителя около 20 часов. Утром стоит статус, что идет выгрузка и вечером то же самое. Причину объясняют, что много посетителей, но я как не зайду - никого нет.
Когда работает молодой человек, всё хорошо. Когда работает девушка, возникает впечатление, что все посетители ей очень мешают. После уменьшения площади пункта выдачи, стало темно и неудобно.
Как всегда - заказал, проверил, примерил, получил, радуешься и по новой)) помещение большое, есть примерочные - это и радует очень. Всегда поможет персонал в любой ситуации! Норм.
Грубое неклиентоориентированное поведение сотрудницы.
1
Юлия Масленникова
3. seviye şehir uzmanı
10 Ekim 2023
Отвратительная работа сотрудников: женщина блондинка всегда грубо себя ведет, еще и часто очень громко (не всегда культурно выражаясь) что-то с кем-то выясняет по телефону.
Пользоваться ПВЗ больше не буду, т.к. поддерживать хамское отношение нет желания
-3 звёзды за сотрудника который работал 03.12.
Подъехали на машине супруга пошла в пункт выдачи, вижу там 3 человека стоит и один курит электронную сигарету. Тот который был с сигаретой оказался продавцом и говорит подождите минутку!!! Типа он вышел покурить!!! Супруга конечно ждать не стала и пошла к машине, он докурил и зашёл в магазин вместе с клиентами!!! Тоесть 2 клиента стояли и ждали на улице в рабочее время пока продавец докурит электронную сигарету и запустит людей в пункт выдачи!
Апофеозом был вечерний заход, решили зайти всё-таки забрать заказ, подхожу к магазину а он курит опять и «минутку подождите»
Весь мир подождёт, постоит на улице пока продавец докурит ЭЛЕКТРОННую сигарету)
Хотелось бы поделиться отзывов о работе сотрудника 15.01, максимально недружелюбного. Молодой человек не ответил на вопрос по моему заказу, сказал, что разбирайтесь сами с приложением. В самом пункте очень скользко , я чуть не упала. Заказы буду теперь делать через ближайший озон