İyi akşamlar! Sarışın bir kız bana hizmet ediyordu, adı Catherine gibi görünüyor. Ben tam bir şok içindeyim. Gerçek şu ki, denemeden önce kameradaki malları kontrol etmedim ve bu yüzden bir skandal yarattı. Beni kabalaştırmaya, polisle korkutmaya, diğer müşterilere anlatmaya başladım. Şimdi reddettiğim şeylerin hala teslimatlarda asılı olduğunu fark ettim. Bir kez daha reddetmek için geldim. Bana benim hakkımda bir şikayet yazdığını ve mallar için paramın her zaman yazılmasına izin verdiklerini söylüyor. Bana dolandırıcı dedi, nedenini anlamıyorum. Buradaki yorumları okudum, onun hakkında olumsuz olan tek itiraz bu değil. Bu öğenin sahibi yorumları hiç okumuyor mu yoksa ne? Müşterilere karşı bu muameleye neden izin verebilir? Bu sorunun cevabını bekleyeceğim.
Uygun konum, uygun zaman, işten sonra mal almak için uğramanın çoğu. Kibar çalışanlar Nikita ve Ekaterina. Her zaman yardım edecekler, size söyleyecekler. Her şey için tavsiye ederim
Сколько оформляла заказ в этот пункт выдачи ни разу не поздоровались, ничего спросить нельзя, сразу начинают хамить, даже попросить помощи нельзя, только недовольное выражение лица и чуть что читайте в интернете все правила, особенно девушка блондинка, ну неужели нельзя быть чуть по приветливее, при оформлении отказа от товара так тем более, такое скотское отношение. Девочки,желаю вам быть чуть добрее.
Добрый день. Хочу обратить внимание на сотрудника Екатерину. 7 ноября данный сотрудник принудила меня оплатить товар, который не соответствует заказанному. Во время примерки я обнаружила, что лосины не те, что я заказала, я сообщила сотруднику, на что был ее ответ: "убедитесь, что на вашей карте есть деньги, я должна провести оплату. Затем создайте заявку, ее рассмотрят в течение одного дня и деньги вернут". Я данному сотруднику поверила, так как получаю товары очень часто в данном пункте выдачи, и ни разу не было такой ситуации. Я конечно заявку создала, но мне отказали. Екатерина, уже после этой ситуации сообщила, что нужно осматривать товар, что у них новые правила, о чем я не знала. Она мне тыкнула этой табличкой и сказала, что просто кто-то не хочет читать. Я не подписывала никаких соглашений о новых правилах. Эти правила в первую очередь, для сотрудника, чтобы предупредить клиента. Екатерина сняла с себя ответственность за данную ситуацию. В итоге я лишилась более чем 3 тысяч рублей. Это немаленькая сумма., чтобы я просто закрыла на это глаза. Жду ответа и решения данного вопроса!
Пункт работает чётко: быстро выдают заказаные товары,принимают обратно,если что-то не подошло . Расположен в шаговой доступности от остановки. Было бы совсем хорошо, если бы работали не с 10 часов,а с 9 часов.
Довольно продолжительное время забираю заказы с данного пункта выдачи. Для меня лично показатель хорошего хозяина в том, что нет текучки кадров. Здесь девочки работают уже долго, даже узнают) Всегда приятно приходить сюда: вежливое общение, всегда порядок, всё чётко, даже когда большие очереди.
Первый раз столкнулась с таким хамством в ПВЗ. Сотрудник огрызался, хамил и отказывался представляться. Сказал, что товар нельзя смотреть на столе, который как раз для этого предназначен, а смотреть нужно только при нем и если я товар открою и не возьму, то буду сама его так же упаковывать. Слишком много на себя берет, ощущение, что никого из руководства не волнует сервис и качество обслуживания в ПВЗ. И на все мои вопросы ответ был только один: все есть в личном кабинете, там и смотрите. Такие сотрудники, вам только рейтинг портят. В конце, конечно, он с трудом назвал свое имя, Никита, хотя я и не уверена, потому что до этого он сказал, что не обязан представляться.
Мне по пути, по этому я заказываю по этому адресу. Парковка не удобная, часто мест нет, приходится парковаться во дворе, потом пешочком идти. Не далеко и то ладно. А так персонал мало разговорчивый.
Обратите внимание на сотрудницу девушку. Не здоровается, тихо разговаривает, что ничего не понятно. Попросили отвечать погромче, начала огрызаться.
Молодой человек всегда встречает стоя, все ясно объясняет и разговаривает очень вежливо.
Раньше было удобно выбрать товар в интернете, получить его в пункте выдаст, примерить и потом оплатить и забрать. Теперь надо при заказе оплачивать, получить в пункте выдачи и, если не понравится товар, то ждать возврата оплаты. Как то вот так для меня это получается неудобно.