Один раз заезжал все понравилось
Но вчера 27.03 позвонил на Главный номер, мне сказали перезвонят в итоге целый день пытался дозвониться, а потом вообще перестали брать трубку. Но через 5 вызов дозвонился до оператора он сказал, что у них что-то сломалось.
Слишком умный автосервис, такой умный, что невозможно записаться. Но на самом деле за вас рад, если вы так относитесь к своим клиентам значит их у вас много
29.02.2020 покупал авто у жителя г. Клин.
Нашёл автосервис Вилгуд и обратился к ним за комплексной диагностикой перед покупкой авто.
Очень приятно был удивлён, что только больше часа они бегали во вкур авто и под авто по диагностике. Даже посмотрели салон и багажник. Я думал что уже все сделали и деже компьютерную диагностику... А нет, ещё компьютерную диагностику нужно делать. Настолько все досконально до каждой мелочи. И даже по лакокрасочному покрытия и прочее..Цена за работу оказалась почти в 2 раза меньше чем я ожидал.
Огромное спасибо сотрудникам данного сервиса. Очень благодарен, что не купил кота в мешке.
С уважением Сергей
27 марта пригнали машину на диагностику ,по причине утечки антифриза.Было подозрение на неисправность патрубков.
Нас уверили,что с патрубками все в порядке,неисправен радиатор печки.
В итоге,при посещении другого СТО,оказалось,что наши подозрения ,по поводу патрубков,подтвердились.
За что взяли денги-непонятно. Совершенно некомпетентные мастера.
Не советую обращаться в данное СТО!!!
3
1
Kurumun yanıtını göster
Я
Ярослав Л.
5. seviye şehir uzmanı
17 Ağustos 2024
ТО здесь проходил. Нормальное обслуживание, все работы сделали, всё заменили. Спасибо.
Kurumun yanıtını göster
М
Марина Остапенко
5. seviye şehir uzmanı
3 Temmuz 2024
Персонал вежливый , добродушный, а главное профессионалы. Лечили мне топливную систему после некачественной заправки, очень помогли!!
Обратите внимание: всем недовольным официально отвечают, мол, «вашей машины не было в сервисе»-естественно, заказ-наряды видимо уничтожают. Кому охота отвечать за отвратительную работу?
А камеры просмотреть, запись визита-что мешает?
Моя история.
Летом 2021 г мне настоятельно рекомендовали заменить подшипник ступицы. Оставили авто. Через 2 часа мне позвонили и сказали, что не могут его выдавить, боятся, что повредят узел, а самого узла на замену у них нет. То есть пытались-не получилось-испугались, что сломают окончательно.
В итоге кое-как поставили подшипник назад, обещая, что будет все как до визита. Но подшипник стал гудеть!!!
Попросили выяснить про запчасти, приемщики стали делать вид, что нас просто нет.
Созвонились с сервисом в Мск, нас сказали не спеша ехать к ним. На свой страх и риск поехали в Москву, где в этом автосервисе сделали все за 20!! Минут! Сказали, видимо, не было оборудования подходящего, а именно мощного пресса.
Зачем браться за работу, которую можете не сделать, все повредить, а зч при этом нет-неясно.
Самый прикол, что обычно всегда звонят за отзывом, а в этот раз просто тишина. Ни извинений, ни компенсации. Ничего. Значит, заказ-наряд просто удалили.
Отдали мы им работающую машину, получили калеку с воющим подшипником.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Виктор Г.
6. seviye şehir uzmanı
27 Ağustos 2024
Сервис хороший. Промывал инжектор здесь. И также был ремонт системы охлаждения. И то и то сделали хорошо и машину отдали вовремя.
Была проездом в Клину, машина начала себя странно вести при торможении и немного вело руль. Стало искать шиномонтаж поблизости, думала что то с колесом. Ребята посмотрели, сказали, что шины в порядке, проблема с тормозной системой и нужно загонять на подъемник. Оказалось заклинило передний суппорт и требовалась так же замена передних колодок и пыльника. Машина не новая Тойота Хайлендер, с запчастями бывают перебои, либо стоят как крыло от самолёта. Но тут запчасти нашли быстро, цены сразу все озвучивают, оказалась очень даже приемлимо. Мастера грамотные, все подробно разъяснили мне что и почему. Работа заняла немного времени. Так же попросила сделать диагностику всей подвески. Все тщательно проверила, даже все жидкости. Дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию автомобиля - за это отдельная благодарность! Впечатления от автосервиса остались очень приятные. Спасибо за честность и оперативную качественную помощь!
10 марта 2023, еле Записался на осмотр ходовой автомобиля, замену ШРУС а, и чтобы сделали сход развал, ожидал ответа мастера 2 часа,назначили время на 14 часов 11 марта, по приезду ответили отказом, мотивируя тем (со слов мастера), что очень много авто возвращаются с проблемами после ремонта. Жаль потерянного времени..... Обратился сюда по совету коллег с работы...... Впечатление от сервиса хуже некуда....
Отличный сервис!!! Специалисты своего дела!!
Благодарность Олегу ! Сход- развал прошел успешно! Информативно , спокойно, обстоятельно, провел все работы не зависимо от трудностей ,которые возникли в процессе.
Рекомендую этот сервис!
Всем здоровья!
Здравствуйте, уважаемые автовладельцы! К сожалению, вынуждена сообщить Вам, что данный сервис очень разочаровал, по цене и отношению к посетителям. Опишу ситуацию: вышел из строя катализатор, я позвонила в вилгуд диагностику в этот день не делали, не было мест, я сделала диагностику в другом месте, удаление катализатора с обманками там бы вышло 6500р. (12 000 с перепрошивкой "мозгов"), всё равно поехала в вилгуд, из-за рейтинга, там данную работу оценили в 12 000 с обманками, в итоге заплатила 13 500 (300р. бонусами) поставили перед фактом, перед удалением "каталика" спросила у персонала в вилгуде, нужно делать у них диагностику, если "приговор" уже есть, сказали, что нет, зачем переплачивать, сказали приезжать на следующий день. На следующий день позвонили и сказали, что мастер внезапно поехал на прием ко врачу, что машину забирать на следующий день. В итоге забрала машину и меня предупредили, что может загореться чек и это нормально, нужно будет приехать и скинуть ошибку. Я доехала до дома, загорелся чек, на следующий день приехала, отдала машину и ничего мне не сказав сделали диагностику 1500р., после этого мне озвучили, что полетел датчик кислорода и что нужно будет вложить еще 9 000 в машину, чтобы убрать чек. Позвонила в другой автосервис данная работа обойдется мне в 4200 вместе с аналогичной деталью (такой же корейской). Данный автосервис не рекомендую, бегите от туда, с Вас сдерут в три дорого за ремонт и будут лапшу вешать на уши с умным видом, что так и надо.
5
Kurumun yanıtını göster
Динар Фомин
6. seviye şehir uzmanı
12 Eylül 2024
Нравится этот сервис ,цена-качество ремонта ок. и главное от меня совсем недалеко
Недавно делали ладу 2114. Ремонт вышел на 46к. Увидев, что я совсем не разбираюсь в авто накрутили то, что не нужно было. Тк еще и с ценой обманули (в разговоре с администратором была озвучена цена за замену обоих зеркал: 1000р, по 500 за каждое. В итоге дома заметил, что цена в чеке: 3к за оба.)
Вообще не советую этот сервис. Прием хороший, но вам накрутят 1000 ненужных услуг. Качество ремонта оценить не успел, пока все работает.
Kotova Oksana
5. seviye şehir uzmanı
15 Eylül 2024
Хороший, честный сервис, сейчас такие не часто встречаются. последние пару лет обслуживаю свою машину только в Вилгуд
Меня все устраивает. Персонал приветливый, приезжаю по записи, поэтому времени на ожидание обслуживания не трачу. Если работы занимают немного времени, то можно подождать окончания работ на уютном диванчике. К качеству ремонта пока никаких претензий не возникало
Хорошее отношение, договорился- приехал-всё сделали. Есть местечко на диванчике подождать, можно просто оставить авто, сделают-позвонят, всё оговаривается, отзваниваются, любые вопросы обсуждаются. Мне понравилось.
Регулярно, по мере необходимости, обращаюсь в этот автосервис. Всегда помогают решить любые проблемы с автомобилем оперативно и профессионально. Технически грамотный коллектив. Рекомендую!
Добрый всем день . Обслуживаю свою машину в этом техцентре . Очень довольна качественной , быстрой работой мастеров.Диагностика на хорошем уровне. Рекомендую.
Очень грамотные специалисты. Не отказывают клиентам. Обратилась в воскресенье и без записи. Помогли. Нашли и устранили проблему по электрике. СПАСИБО!!! Рекомендую однозначно.
Огромное спасибо мастеру Сергею, за то что починил мой автомобиль
Kurumun yanıtını göster
Екатерина Смирнова
7. seviye şehir uzmanı
8 Aralık 2022
Хочу обратить внимание на данный сервис «автоуслуг».Неприемлимые цены, неприемлемое обслуживание, как оказалось, в нашем городе можно заменить детали гораздо дешевле,чем вам скажут в данном сервисе. Меняют одну деталь при обслуживании, ломается вторая-нужно ехать докупать, соответственно,в сроки вы свой автомобиль не получайте,не советую слушать начальную цену за прайс работ, т.к через пару дней держания в сервисе, за услугу, оговорённую в 1000 рублей-вы получайте чек в 3 тысячи .Сколько бы вы не говорили, что нужно заменить(лампочки, двери, и т.д) И просто посмотреть самые элементарные вещи, ничего не получите!Не рекомендую данный сервис, ужасно огорчена, на незнающих людях только деньги делают, а это мой первый автомобиль. Пришлось дополнительно оплачивать услуги уже в другом авто-сервисе.Т.к в этом мою не « денежную» авто починить не смогли. Ни электрика, ни автомеханика нормальных там нет! Куда смотрит управляющий данным заведением-непонятно. Потратила в целом 86 тысяч на обслуживание. Прождав свою ласточку 3 дня! Не рекомендую! Берутся за 4-5 авто, держат в сервисе, и возвращают! Ужасно огорчена! Моя оценка 1 из 10.
Требовался ремонт печек. Я не знаю даже, что было с ними. Шумели так сильно, казалось, что машина сейчас взлетит)
Приехал к ребятам в автосервис со своей проблемой. Всё сделали очень быстро, ещё и чай предложили. Обрадовало то, что стоимость ремонта оказалась адекватной. Спасибо огромное.
Привозил свой автомобиль в данный автосервис по рекомендации друга, менял коробку передач и дворники, понравился сервис, вежливое обслуживание, выполнили свою работу точно в срок. Спасибо, приеду ещё когда понадобится.
21.07.2022. В 15.30 Меняли датчик давления на колесе. Мастер, который выполнял работу, нас проконсультировал, и хорошо выполнил свою работу. Всё вовремя, быстро, профессионально.
Кропотливо и внимательно искали причину посторонних звуков. Хотя причину точную так и не нашли, поскольку оказалась совсем не очевидной и не логичной, работой и подходом остался доволен. Спасибо персоналу.
Хороший сервис.
Машина начала трястить, заехала случайно в этот автосервис, люди вежливые, не разводили, всё сказали, показали, сделали за 30 минут, проблема была в свечах.
Я получила здесь приятное впечатление.
Рекомендую!
Несколько рабочих постов, работают споро и запчасти прибывают относительно быстро. Хороший электрик был на октябрь 22 года. Не за все авто берутся. Это - минус.
30.06. 2021 года в этом автосервисе произвёл замену ремня ГРМ и помпы. По совету специалистов данного тех центра также заменили приводной ремень. Мой Шевроле Круз хоть и имеет пробег в 48000 км, но возраст уже 10 год. Так же поменял антифриз и тормозную жидкость. Все расходники нужной мне марки, а именно гатес сервис заказал и привёз сам. Накануне при предварительной консультации по телефону, всё это было оговорено. Было назначено дата и время моего приезда. С банковской карты перевёл небольшую предоплату, за их заказ запчастей. По прибытию в салон, упаковку с ремнем вскрыли при мне. По приложению сверил подлинность, все нормально. Можно находиться в ремзоне и контролировать рабочих, что они меняют. Можно смотреть из офиса, окна в ремзону большие и все видно. Работу сделали качественно. Вся работа и расходники обошлись мне чуть меньше 21000 рублей.
Замена тормозных дисков заняла минимальное количество времени. Качество торможения улучшилось. Мастер знает свою работу. Сотрудники приветливо относятся к клиентам!
Прекрасное место. Внезапно выскочила ошибка, требующая остановки и эвакуации. По счастью, рядом оказался сервис Вилгуд, до закрытия было двадцать минут, но мастер принял машинку, проверил компьютер, сбросил ошибку, которая оказалась программным сбоем.
Дизель XC 90 Вольво, меняли масло фильтра и ремень грм с тормозной жидкостью. Согласовали весь список работ вплоть до мелочей, по цене также прозрачно. Отлично вообщем отработали да и приняли в удобный мне день и время, класс. Рекомендую.
По дороге с работы загорелась лампочка аккумулятора. Заехала в сервис. Опытный специалист определил, что порвался ремень генератора. Поменяли мне его в течении часа. Спасибо, рекомендую!
На трассе оторвался шланг турбины. Рядом был Клин, нашли в навигаторе этот автосервис. Такие душевные люди, сразу нам помогли, все объяснили, все исправили. Спасибо им большое! Считаем большой удачей, что сразу попали в такие хорошие руки
Обслуживался 30.04 в данном сервисе. По работам было все просто поменять тормозные диски и колодки. В итоге после замены тормозных дисков и выезда из сервиса, на автомобиле разваливается механизм ручника. На вопрос мастер данного сервиса, если не ошибаюсь Владимир, сказал что механизм ручника они не трогали, что впринципи странно так как его надо сводить. Но мастер стал уверять что тут работают только квалифицированный персонал, а почему развалился ручник он не знает, да и вообще при замене задних тормозов нужно менять механизм и колодки ручника. В рекомендациях так же к заказ наряду этого не было отмечено, да и при проведении работ так же никто не сказал что нужно поменять ручник. В итоге машина не исправна, мастер все отрицает и бросает трубку телефона. Не советую обращаться в данный сервис если есть альтернатива, а если уж и обратились перед выполнением работ прочитайте нюансы и подскажите безграмотным мастерам сами.
По дороге спереди оказывается лопнула пружина, все же решила потихоньку ехать дальше до первого сервиса, ребята вообще молодцы, сразу осмотрели машину, порекомендовали поменять сразу обе, подсказали какие лучше и заказали, а то я в этом вообще не разбираюсь). Вышло не дорого. В общем, осталась довольна обслуживанием на 5+, ребята отзывчивые и доброжелательные, отнеслись с пониманием не бросив на произвол судьбы.