Добрый день. Ситуации ужаснее при покупке в магазине я не видел никогда. Поехал за заказом за 20 км. Мой заказ стоимостью 700р был небрежно поставлен на прилавок с толстым слоем пыли на нем. Продавец с прической в стиле "зимняя вязаная шапка" (он не представился) протёр бутылку тряпкой только после моей просьбы (я не успел сфотографировать эту бутылку). Затем пришлось уговаривать его показать товар за монитором компьютера. Просил ТРИ! раза. И три раза он доставал по паре бутылок! Далее я изъявил желание приобрести продукции еще на 3 тыс.р...
Одну из заинтересовавших меня бутылок продавец унес в неизвестном направлении, а когда вернулся, то сообщил что она не может продана...т.к.на нее нет цены!! Заказ был поставлен на прилавок и я успел сделать фото. Грязь и пыль конечно были удалены. После моей просьбы. Удивительный магазин! Поеду еще туда с профессиональной камерой. В наше время такое нечасто увидишь! Спасибо за впечатления на всю жизнь!! Буду признателен, если руководство магазина свяжется со мной. Заказ # 187366. Спасибо за прочтение!
Все было идеально (и выбор, и цены, и расположение) ровно до того момента, когда менеджер согласовывая большой заказ (из которого мало конкретных позиций оказалось в наличии, зато было куча аналогов, которые также я могла бы оформить через сайт) предложил приехать и сразу выбрать из наличия на месте (ну чтобы не напрягаться). Какие замечательные люди подумала я. Пока не оказалось, что все, что вы выберете из наличия вам посчитают отнюдь не по ценам сайта, с текстом, что мол, это же вы не заказывали. 2 балла за такую лояльность к клиентам.
Никогда и ни за что больше не буду иметь дело с этой компанией.
Сделал заказ, половины не оказалось. Заменил эту половину другими алкоголем, через день оказалось, что заказчик не будет отправлять в малых количествах. Сделал второй заказ, в котором снова выбрал другой алкоголь. Итого 2 заказа. По первому пришло подтверждение, что все доставлено в ПОЛНОМ объёме в магазин, по второму тишина. Перед поездкой в магазин звоню узнать про второй заказ и узнаю, что товара либо нет, либо заказчик снова отказался везти, о чем меня ДАЖЕ НЕ ОПОВЕСТИЛИ. Приехал в магазин за первым заказом и выясняется, что из 2х позиций(3 бутылки одного алкоголя и одна бутылка другого) привезли только одну позицию из трех бутылок. Позвонил в офис и менеджер начал у меня узнавать что привезли, а что нет, вместо того, чтобы напрямую связаться с магазином и решить этот вопрос. Как итог, мне даже не перезвонили, не обьяснили ситуацию почему так получилось и не извинились. Отвратительный сервис и отношение к клиенту!
Беру ликеры и вино ни в первый раз. Все быстро и удобно.
Более того, если написать менеджеру в вотсап, то могут моментально все оформить, дополнить и пр.
Периодические скидки.
Спасибо)
Позвонил в клиентскую службу чтобы уточнить наличие товара. Оператор забронировала заказ зачем-то, приехал в магазин через 15 минут, стал оформлять заказ и выясняется, что с бронью водка оказалась на 700 рублей дороже, а менеджер мне еще стоит втирает что это с другого склада специально мне привезли, хотя я приехал через 15 минут после звонка))) Развод в общем, советую обратить внимание руководства на этого сказочника!
Магазин мне понравился , изнутри выглядит красиво . От продавцов не слышал никакой негативной речи даже когда он не видел клиента . После покупки остался доволен
Магазин весьма приятный, если зайти мимоходом, но вот с заказом что-то никак не срослось. Был оформлен таковой с принципиально важным условием, указанным в комментарии к заказу( фирменная картонная упаковка). Фото на сайте подтверждали её наличие. По приезду выяснилось, что она отсутствует. Комментарий, оказывается, никто не видел. В связи с моим недоумением вызвали работника склада, который подтвердил, что товар пришёл без упаковки. «А, ну всё!» воскликнула мадам, решающая казус, развела руками, мол, проблема решена, и ушла.
Как итог - потеря времени, не говоря об отношении к делу.
Но самый любопытный момент - это звонок через две недели с сообщением о резерве заказа с последующим настаиванием на том, чтобы его забрать! К сожалению, только повышение голоса позволило снять бронь. Этот манёвр побудил-таки написать отзыв.
Я нашла именно то, что искала. На телефон прислали смс-сообщение с номером заказа, адресом и временем работы. Очень удобно. Спасибо большое. Хороший выбор напитков. Всегда сможете найти подарок. Рекомендую.
Отличный выбор сиропов для приготовления коктейлей. Заказываю в последнее время только тут.
По качеству нравятся, да и цены не особо высокие. Также отметил наличие акций. На новый год начал припасаться уже. Хеннеси заказал две бутылки, текиллы, шампанского. Вышло даже дешевле чем в обычном алкомаркете.
Отличный магазин! Оперативно доставили на новую ригу! И ценник на данный момент не высокий. Менеджер Олеся связалась и подтвердила заказ. Забрать нужно было в течении суток. Но времени ехать не было. И магазин нашёл курьера и доставили.
Отличный магазин с профи в зале, они действительно разбираются в вине и всегда помогают с выбором когда определенное надоело. Я хожу в этот магазин не первый год, и не перестану.
Дороже среднего, но выбор хороший, если знаете что хотите и заранее смотрите по скидочным позициям, можно приобрести товар по хорошей цене. К посещению "с улицы" не рекомендую, а вот разобравшись в предмете - да.