Часто заказывали, но забирали роллы самостоятельно. Сегодня решили заказать на дом и это было нашей ошибкой. Два раза спросили у администратора есть ли доставка по Серпухову, ответила утвердительно и как оказалось потом доставки нет. Перезвонили минут через сорок и сказали, что курьера нет и не могли бы мы забрать свой заказ самостоятельно. Поехали на такси попросив у оператора ролл в подарок, компенсацию за такси, ответили отказом. Ладно, мы приехали заказ оказался не готов и надо подождать ещё минут 20!!!Звонок на горячую линию с жалобой и готовы и привезти, и даже 2 в подарок ролла на выбор. Отказались. Надо нормально относиться к своим клиентам изначально! Вечер естественно был испорчен. Больше заказывать не будем.
Хотел сейчас сделать заказ в Ступино, но мне отказали мотивировав тем, что много заказов. Сначала придумывали разные отмазки, но в итоге сказали, что они не хотят везти, хотя до закрытия остается 2 часа.