„Спасибо большое“ водителям яндекса и сотрудникам поддержки, ну и естественно HR-менеджеру который их взял на работу. Выпала вещь в такси, во время двидения водителя нарушая ПДД, обратила внимание когда проверила наличие дома. Связаться с водителем не удалось, сброс вызова. Служба поддержки же любезно обещала во всем разобраться как можно раньше и ответ никто не получил, даже с учетом того что я обещала возместить все затраты на возврат вещи. Ну а в целом как и все пользаватели думаю однозначно замечали негатив и невоспитанность некоторых водителей: раннее ожидание такси, остановка не в указанной точке, громкая музыка во время движения, разговоры по телефону, отсутствие у них же сдачи по заказам и на это агрессия и потраченное время на что чтобы вы поменяли деньги не смотря на что вы опаздываете и так далее. Спасает только тот факт что соотношение таких сотрудников 60/40 в пользу хороших сотрудников. Молчу о нюансах с заказами и так далее. Надеюсь на то что хотя бы с учетов отзовов они научаться хотя бы исправлять и решать проблемы а не просто не отвечать на вопросы.
Вчера заказывала такси в 21:06
Белый Volkswagen 4764ХК-7
Огромная благодарность водителю такси за тактичность вежливость и за дополнительную помощь в поднятии вещей на 4 этаж🥰
И огромная благодарность диспетчеру🥰
Водитель останавливаться не понятно где ходя геолокация стоит приходиться ждать его ещё и должен заплатить за то что ждёшь его и бегаешь ищешь. С детским креслом вообще беда 4 раза искали не нашли , на пятый раз наконец после 40 мин ожидания нашлось , но время ещё 20 мин ожидания причем цена в 3 раза выше