Отель Высокого класса обслуживания. Нам с семьёй понравилось. Отзывчивый персонал от сотрудников клиниговой службу до специалистов ресепшн. Удобное расположение отеля. Превосходная еда, оригинальная её подача! Отель Рекомендую!
И.А. T.
19. seviye şehir uzmanı
28 Mayıs
Отель очень неплохой для четверки, просторные номера. Ежедневно вода в номер, также чай и кофе. Мини бар пуст. Гигиенические принадлежности присутствуют. Завтраки разнообразные, средние по качеству. Снял звезду за персонал ресторана, не помешает обучить расторопности и предусмотрительности. А повару, который готовит яичницу добавить пару гигабайтов памяти. Кофе машина почти два дня простояла без зерен, поставили миску с растворимым. Кусается по цене алкоголь в баре. При этом работа ресепшен отличная, по уборке номеров, тоже нет претензий. Есть конференц залы, от мылых, до помпезных. Отель расположен недалеко от аэропорта, мин 15 на авто. Но на окраине Астаны, то есть в центр надо ехать на такси. Рядом крупнейшая мечеть Центральной Азии. Отель рекомендую.
Удачное расположение от аэропорта. Рядом имеется торговый центр и достопримечательности. Сам отель хоть и не большой, но очень уютный. Завтрак по типу шведского стола с очень разнообразным меню
Приехали на танцевальный фестиваль, уехали без денег и без наушников за 20000₽. Вскрыли сумку в раздевалке при уборке помещения, уже под утро. Вещи были задекларированы в международном аэропорту. Управляющая Эльмира, попыталась вежливо пойти на встречу, но при этом отрицая возможность кражи в их отеле, хотя до этого у коллеги украли портативное зарядное устройство стоимостью 24000₽. Охранник спокойно пропускает левых людей, не зарегистрированных в отеле. Подозрения пали именно на персонал по одной простой причине - все участники фестиваля много лет ездят друг с другом по разным странам, никогда ничего не пропадало.
Находится весьма далеко от инфраструктуры города. На автобусе не добиралась, не знаю насколько удобно. На машине удобно добраться, так как на дороге трафик маленький. Но обратная сторона этого - надо до ближайшего парка или элементарно ТРЦ надо ехать. Внутри отели находится бар и ресторан, но все равно наверное приезжим захочется в городе погулять. А туда надо ехать. Выйти на крылечко и живописно погулять рядом со зданием не получится!
Замечательный отель с невероятно сервисным, внимательным и услужливым персоналом! Останавливались на пару дней с коллегами и все были восхищены!
Чисто, уютно, персонал на высоте! Отдельное спасибо феш повару и официантам, кухня на высоте❤️
Дома теперь есть не так вкусно…😂
Достаточно уютные номера. Ничего супер необычного, тем не менее из раза в раз возвращаюсь сюда.
Удобно расположен в плане мобильности к аэропорту.
Отличные завтраки, но посредственный кофе. Кофе я бы сказал 3 из 10.
Есть вопросы по отоплению, настройки тепла в номере плохо работают. Летом к кондиционеру нет вопросов.
Номера чистые 8/10, несколько раз замечал волосы в сливе, разводы на стеклах.
Персонал вежливый.
Обслуживание хорошее, дружелюбный персонал. Отличная кухня и завтраки. Чистая и хорошая уборка. Удобное расположение на левом берегу. В целом всё отлично, но есть проблемы с интернетом, слишком медленный.
Всё понравилось! В номере прекрасная кровать с матрасом умеренной жесткости (практически идеально), великолепное постельное белье. Завтраки в отеле вкусные! Большой выбор блюд. Рекомендую!
Рядом большой торговый центр.
Отель 4 звезды. Превосходное качество обслуживания, номера чистые, всё необходимое предусмотрено и вовремя пополняется, а также производится уборка номеров. В стоимость номера входят разнообразные услуги. Кухня отличная, всё свежее. Персонал вежлив и предупредителен. Рекомендую.
Отель на свои 4 звёзды, все чисто, убрано, новое,сантехника villeroy, персонал вежливый, приехали раньше заселения, смогли оставить сумки, расположение вдали от магазинов придется ездить, а так советую, ценник высоковат
Хорошая гостиница , отличный сервис. Приятный и вежливый персонал . Но самое главное , что она находится очень близко к аэропорту , это как великолепно экономит время на пробках. Я был очень доволен !!
Прекрасный отель, недалеко от аэропорта. Не надо въезжать в городские пробки. Рядом Мега)
Ресторан очень вкусный! Кухня работает всю ночь, но после 2 часов готовят только сэндвичи, бургеры и т.п.
Нет отдельной консьерж-службы, которая могла бы порекомендовать рестораны и достопримечательности, но сотрудники на ресепшн максимально стараются помочь! Спасибо!
Гостиница отличная, номера новые и хорошие. Кроать супер, фитнес зал отличный, все снаряды работают как положено, не во всех фитнес залах такой выбор есть, + сауна хорошая, единственно завтраки, мне кажется разнообразия нет, хотя все очень вкусно ( может превередничаю), могу сказать почти пять только был бы бассейн и завтраки чуть чуть получше (опять же завтраки хороши) но мне не хваталао разнообразия поставил бы пять. Но по сравнению со многими гостиницами 5!!!
Приятный отель, чистые современные номера, хороший выбор на завтраках. Недалеко от аэропорта. Кровати удобные, белье и полотенца хорошего качества. Расположен напротив самой большой мечети Казахстана. Недалеко торговый центр.
Гостиница на свои 4 звезды, номера просторные, полотенц достаточно, хороший туалетный набор, но поплняют его не всеми принадлежностями ежедневно.
В душе надо быть внимательным, очень скользкий пол!
Завтраки разнообразные и вкусные.
Гостиница находится на краю города, так что добираться от неё до центра удобнее всего на такси.
Уютные, чистые номера. Белоснежная постель и вынные полотенца. Хорошее обслуживание на ресепшене. Вкусные и разнообразные блюда и десерт на завтрак. Большой выбор фруктов и орехов. Привык , что в номере всегда ранее был однаразовый станок для бритья и зубная щётка. Но в этот раз с 15 на 16 мая не было. Номер был 433. А так все здорова. Спасибо ! Поставил четыре звёзды, что бы было ещё над чем работать.
Класное место. Чисто удобно. Большой зал для проведения мероприя. Стоит рассмотреть данное место. Парковка имется для гостей. Все со вкусом. Сдержано. Иой совет можно провести тут мероприятия. Как свадьба юбелей и многое другое.
3
Kurumun yanıtını göster
Helen W
17. seviye şehir uzmanı
21 Temmuz
Хороший отель, очень удобно что рядом с аэропортом. На завтраках много разной еды, все вкусно. Жарят там омлет. Есть фрукты и разные виды хлеба. Из ресторана можно заказать еду в номер
Часто останавливаюсь в Виндоме, все на уровне, чистые номера, отличный персонал, хорошая кухня, отлично готовят кофе парни на баре , им отдельный респект
Отличный отель) Просто всё на уровне. Начиная с приветливого персонала и хорошим сервисом.
Мы приехали на такси и нам нужно было разменять деньги. Зашли на ресепшен, нам без проблем разменяли нужную нам сумму и вежливо улыбнулись) Приятно, когда персонал хорошо выполняет свою работу, не делает недовольного лица.
И в целом, можно отметить, что персонала отеля очень приветливый.
Номера 5
Единственное что это если в соседнем номере включили кондиционер то в вашем тоже слегка будет дуть воздух из воздуховодов.
Завтраки 5
Уборка 5
Все на уровне!
По номерам и уборке вопросов нет. Завтраки вкусные.
Но очень неприятно было, когда ночью пришел за водой в лобби, сказали бар не работает, мы кассу закрыли. Можно только через румсервис. Окей, давайте так, они посовещались с другими сотрудниками, в итоге румсервис тоже нельзя. Я говорю налейте из фильтра, тоже не будем… Подошел на ресепе выпросил бутылку воды, чтоб на номер записали.
Вы, конечно извините, но если вы пишете, что лобби бар крулосуточный, то он должен быть таковым. Тем более, я не бухнуть пришел, и не налить гостю стакан воды в пятизвездочном отеле это ппц🤦🏻♂️
А еще веселее дальше… Я пришел в номер, принял душ, лег спать. Стук в дверь… Открываю - стоит этот парень из бара, с тележкой закуски и бокалами пива… Ошибся номером… Я говорю, вы же сказали, что бар не работает, румсервис тоже… Он так ничего внятного и не ответил🤷🏻♂️
Останавливаюсь там часто, когда бываю по делам в Астане. Гостиница современная, номера чистые, вай фай работает достаточно хорошо. К уборке номеров претензий нет. Цены в ресторане как в Москве. Дорого одним словом. Очень удобно то, что от аэропорта 15 минут на машине.
Хорошая гостиница. Нормальное обслуживание. Чистые номера. Залы подходят и для организации мероприятий, и для проведения семинаров. На мой взгляд, высоковаты цены в ресторане и скучновато меню, но это наверное субъективное мнение
Чисто, хорошее белье. Единственно что не понравилось, это расположение тумбочки в номере для двоих с двумя кроватями. Тумбочка между кроватями, а все разетки с других сторон кроватей.
Очень хорошие завтраки! В номере очень тепло, а на улице было - 27.
Отличное место, недалеко от аэропорта. Рядом МЕГА. В номерах всегда чисто, все работает. Завтраки вкусные. Персонал отзывчивый. Прохождение конференции и выставок на высшем уровне
Переоценен. В пятницу субботу скорее всего будет шумно. Здание устроено таким образом что низкие частоты от сабвуферов банкетного зала доберутся до вас в любом уголке гостиницы. Если вы чувствительны к этому, стоит подумать. Я ценю тишину и комфорт. В Астану ездят в основном по работе поэтому хочется отдохнуть и набратся сил. Завтрак средненький, без души. Хоть и сетевой отель, но что как то не дотягивают до своего ценника.
Дали номер, в номере запах плесени и затхлого, розетки болтаются, в душе все в герметике покрытом ржавчиной. Пришлось номер менять. Персонал так себе, сказал, что командировка, нужны документы, сказали сделают заранее,что является нарушением правил бух учёта, пришлось настаивать, чтобы сделали как надо. Без ругани документы как положено не получите, короче. Обслуживание в ресторане гостинице плохое, работают необученные пацаны, за недорого видимо, вечером спустился на ужин, подали меню выбрал и все на этом. Просидел полчаса, так никто и не подошёл, чтобы принять заказ. Встал и ушел, всем пофигу. При этом в ресторане не было много людей. В баре тоже самое, присоединился к паре друзей, которые раньше пришли в бар, сел с ними, никто ничего не предложил. Короче, чтобы вас обслужили, надо как в дешёвой забегаловке орать и свистеть на весь зал, иначе до вас никому дела не будет. Такие плохие работники явно наносят финансовый и репутационный ущерб гостинице. В остальном претензий нет. Реально у гостинице должно быть 3 звёзды и не больше, так как не достаточно просто построить большое хорошее здание, нужно, чтобы в нем работали профессионалы, а этого нет.
Не плохой отель, с отличными завтраками и вкусным аппаратным кофе. Номер был чистый, ванные принадлежности в отличном состоянии. Заселение и выселение было на высоте,быстро и четко
Отличный ресторанчик на территории отеля ( на первом этаже) посетителей было не много официанты и кухня мне понравились. На счёт завтраком и ужинов не знаю ( мы выпивали с партнёрами)
Отличное расположение: близко к аэропорту, главной мечети и Меге, приятные сотрудницы на ресепшен, в номере все есть, вкл халат и много полотенец. Но Номера не свежие, покрывало и декоративные подушки на кровати, ковролин тоже в непонятных пятнах, еду не пробовала.
Хороший отель. Но на 4 яндексовские звезды. Номера просторные, чистые, персонал приветливый. 5 звезд не поставил из-за невкусного бешбармака и из-за того, что счет в баре несли целую вечность. Хочется все таки полноценного обслуживания за такие бюджеты🤷♂