Аварии на линии- проблемы абонентов, если просрочил платёж отрубают тут же. А если они по причине кривости своих рук не могут наладить связь не один день то это для них объективная причина.
В самом офисе не был, обращался по телефону и создавал заявку через сайт. Работы выполнены быстро и качественно и по цене приемлемо в отличии от других компаний.
Очень плохо ! Работаю из дома, интернет нужен 24/7 за два месяца 3 обрыва сети 2 из которых длились 3+- часа ! Сегодня просто пропал интернет, специалист кол центра не смог ответить почему. В Сертолово -2 это пока единственный провайдер по нашему адресу и к сожалению региональных провайдеров пока не предвидеться. Мне как пользователю который платит абонентскую плату не интересно что и почему там не работает. При наличии вариантов выбора (очень надеемся в скоро времени) не стал бы рекомендовать ни кому и ни за какие деньги.
Очень плохой провайдер, пропадает интернет во время работы, просмотра фильмов/сериалов. Звонишь в поддержку, не берут телефон, линия занята, либо просто скидывают.
В Рощино идеальный вариант. Работаю дома. Серверная стойка подключена. За 3 года интернет обрывался раза 4 из-за поломки. Но в принципе быстро чинили. Скорость в 100 мегабит отличная.
Паршивый инет , проще с телефона раздать вай фай и скачать что нужно , дерут 850 за самый быстрый тариф , итог шляпа полная , пос ленинское , они монополисты тут поэтому другого выбора к сожалению нет
Чтобы дозвониться в службу поддержки в воскресенье утром, надо потратить минут 30. После нескольких минут музыки звонок обрывается, поэтому приходится набирать по новой. Это для того, чтобы узнать об аварии, сроки устранения которой неизвестны. Главное, платите бабки вовремя. Отключить не забудут точно. Жалею, что перешла от другого провайдера.
Самый лучший провайдер в Сертолово, Пробывал переходить на других, но всё равно возвращался обратно. Область обхвата включает в себя не только Сертолово.
Самый ужасный провайдер. Постоянно нет связи. Нет интернета. Проблема вообще никак не решается. Единственный совет тех.поддержки : купить новый роутер. Но итак стоит не старчый роутер. И когда продавали его нам, никто не сказал, что он старый. Никому не советую данного провайдера. Буду в срочном порядке от них уходить. Плата 600 руб за 1гб просто смешно!!!!!! Позорище.
При работе нужен интернет. Сегодня он просто отключился, позвонила по телефону сотрудник ответил авария, но это уже 2 авария за 3 месяц. За простой на работе могут прилететь шрафы.Хотя бы присылали оповещение.
Когда читаю отрицательные отзывы,вспоминаю ,как закидывали листовками и хождением по квартирам,внимание: в течение года и больше с предложением уйти от Xtrim к другим поставщикам(не буду называть к каким). Зачем,нужен другой оператор, если компания работает, как исправные часы ?! Даже не вспомню ,сколько лет пользуюсь. Возможно,с 2007 г.,если не ошибаюсь и по сей день. Да,дороговато, но качественно.А,если и есть недоработки,так исправляют сразу и прислушиваются. Возможно, мне повезло.
16
12
Kurumun yanıtını göster
A
Anastasia Policheva
2. seviye şehir uzmanı
4 Haziran 2024
Обслуживанием довольна. Скорость и качество интернета устраивает. Работает без перебоев.
Отвратительно от слова вообще. Постоянные перерывы и перепады в предоставляемом трафике в следствии надуманных аварий. Сертолово, Тихвинская улица. В момент отключения дозвониться не возможно, идёт постоянный сброс. Гнилая контора стала, буду уходить
Судя по комментариям одна и также проблема, вечно отсутствует интернет. Оператор разговаривает , как робот , не хочет войти в положение. Специалист не может приехать в течение дня решить проблему. Короче говоря я не доволен, советовать точно не буду!!!
12
Kurumun yanıtını göster
Su Su
16. seviye şehir uzmanı
6 Ekim 2023
Мне, при смене владельца в договоре, изменили тариф с невозможностью бесплатной приостановки, хотя, на словах говорили, что условия те же. На деле оказалось всё иначе. Поэтому одна звезда за ложь.
Просто отвратительно ! Если есть выбор никогда не подключайте этого оператора. Интернет постоянно не работает, звонить им бесполезно. Такого отвратительный сервис встречаю впервые.
хороший оператор с доступными пакетами и приемлемым качеством услуг.
отличные инсталяторы, на удивление качественно, аккуратно и быстро выполнили прокладку линии, подключили необходимое оборудование, подсказали где и как управляться в личном кабинете.
общая оценка была бы ⭐⭐⭐⭐⭐, но подкачали менеджеры call центра с недостоверной информацией о временных перебоях в предоставлении услуг. ну если вы работаете, настраиваете, ремонтируете или ведёте другие профилактические работы, говорите об этом ответственно 😉
в общем стабильный оператор, пока доверяю ему реализацию ряда задач по IT.
Это просто треш, звоню на протяжении 40 минут, просто скидывают телефон и все!!!
Интернет пропал неожиданно, и непонятно когда снова появится
И так постоянно!
Обещали придти посмотреть примерно в январе, никто не пришёл и не берут телефон👍
Самый отвратительный провайдер,диспетчера обиженные жизнью работают отвечают как быдло авария в буграх у них на серверах уже идёт 3 день не могут сказать сроки интернет не работает
Стоит самый дорогой тариф якобы скорость 100 мб но по факту там даже 3 мб нет
2 дня уже не стабильно работает интернет.скорость западает.смотреть ничего не дает.опять звонить придется.слава богу адекватно реагируют на мои жалобы.
5
1
А
Алексей
4. seviye şehir uzmanı
16 Temmuz 2022
Жадные. Берут 1100р в месяц за 10 мегабит. Ни одного месяца не было без проблем со связью, как по расписанию. От техподдержки можно получить только один ответ- "авария на сетях вышестоящего провайдера, сроки ремонта уточняются" Один раз даже специально роутер выключил и позвонил-тот же самый ответ. Ситуация, отображенная на картинках, длится уже третий день. Что творит их магистральщик, оставим за кадром, но потери пакетов и длинный пинг имеют место быть на узлах самого икстрима. А сроки всё уточняются.
Периодически отключают без предупреждения и если обрыв, приходится выяснять самой, что и как. Сейчас снова что-то не так, а линия для звонка занята. Очень неприятно.
Вечно проблемы с интернетом, пропадает куда то, а у компании вечно нет проблем с интернетом так говорят операторы у вас все хорошо.....
8
Kurumun yanıtını göster
М
Максим
7. seviye şehir uzmanı
20 Mart 2022
Вчера позвонил хотел подключить дом в Агалатово, сказали позвонят и проконсультируют в течении дня.Оператор Никита сказал что со мной свяжется специалист.Видимо кто-то из них передумал связываться.Ну правильно, чего напрягаться.Сегодня уже 20 марта так никто и не перезвонил.В принципе об отношении к клиенту мне уже понятно.Буду искать альтернативу, хорошо что не успел подписать с ними договор.Видимо многочисленные негативные отзывы про них соответствуют реальности.Компанию не рекомендую
Лагает часто. Не работает интернет, звоню - говорят обрыв. Специалисты будут через три дня. Плачу 1500 в месяц. Загородный дом , три дня без связи сидим...
Помню когда они только появились, были с ними трудности, достаточно часто обрывался интернет. Я тогда перешёл на Ростелеком. И был ещё больше не доволен. Вернулся. Сейчас я могу заявить это лучший инет в Сертолово. Советую.
Пользуюсь много лет услугами Икс-Трим. Качество и цены полностью устраивают. Операторы вежливые и компетентные. Пару раз приходилось обращаться за помощью - оперативно решили вопрос. Спасибо)
Хороший интернет! Хорошая скорость! Хорошее обслуживание! Моментальная консультация! Подключил всех своих:
7 квартир счастливо пользуются. 2частных дома тоже с сетью хорошей!!!
Очень удобная оплата!!!
И самое пооложительное- 100% работает приложение смотрёшка: а вот там уже много развлекух))))