Очень хороший уютный магазин с грамотно поставленным светом, выгодной раскладкой товара и компетентными вежливыми сотрудниками. Долго искала телефон с низким ШИМ, а здесь специалист Илья сразу подобрал подходящую модель и исчерпывающе ответил на все дотошные вопросы. С учётом гарантии на официальный товар, цены тоже отличные.
Который раз покупаю технику именно в этом филиале и всегда довольна всем. Обслуживание всегда на высшем уровне, очень приятная команда работает. Помогут выбрать, посоветуют, без какого-либо давления на покупку.
Особенная благодарность, которому сегодня пришлось помучаться со стеклом для redmi note 13 pro plus.
Благодарю, Мария
Сам магазин приятный, но сотрудники не вдохновлены местом своей работы и просто отбывают номер.
В итоге, несмотря на любовь к сяоми, купили телефон в другом месте и даде другой фирмы.
Люблю этот магазин, очень грамотные консультанты, купила много разных товаров и не пожалела ни разу! Не впаривают дорогое, а советуют разумное. Поэтому и возвращаюсь уже много лет сюда.
Покупал тут несколько пылесосов(робот и ручной) и телефон. Продавцы грамотные, подскажут какой лучше и не впаривают самый дорогой, даже подскажут какой дешевле и сделают скидку. Всем купленным доволен, работает как часы. Определенно приду сюда ещё и порекомендую друзьям технику Xiaomi.
Пусть вас не смущает, то что коробки не запечатаны, как например у яблочной компании в плёнку, для китайцев это норма. Плюс есть гарантия.
Удивительно хорошо расставлен товар в магазине, ощущение что приходишь к себе домой. Коллектив это просто космос, покупаю у них товары уже на протяжении 2 лет, раньше сидели какие то озлобленные и наглые ребят, те что работают сейчас очень внимательные, никогда не навязывают товар, всегда дадут совет от себя лично и учтут все ваши предпочтения. Большой респект всем продавцам и управляющему, пожалуй лучший магазин сети! Всегда приятно доверять мастерам своего дела
Хороший, уютный магазин (товары расставлены удивительно точно и не возникает неприязни и непонимания, когда заходишь), чистый и светлый. Консультанты всегда и все расскажут об интересующей вещи без пафоса и ненужных обещаний. Можно оформить годовую гарантию, так же и четырех летнюю (но в современных условиях, когда новинки выходят раз в полгода, думаю 4 года не нужны не кому).
Хороший магазин. Квалифицированные продавцы знающие свое дело. Покупками довольна. Ассортимент хороший есть как новинки так и бренди заоеклмендовавшие себя на рынке.
Все сотрудники большие специалисты и мастера своего дела, всегда готовы помочь с лучшим выбором. Качество сервиса и товаров находятся на высоком уровне. Всегда приятно доверять профессионалам.
Доброго времени суток. Решил оставить отзыв и про магазин и про пылесос MI Robot Vacuum-Mop 2 Pro, моё мнение это цена плюс качество, есть ролики и описание. Кратко расскажу свой опыт, у меня не конектился пылесос с телефоном и приложением MI Home. Посмотрел кучу роликов, почитал кучу информации, итог главная информация: пылесос должен находится на док станции (зарядка) Ваш домашний WiFi должен иметь частату (2.4 GHz) и в моём случае плюс дополнитель плсле танцев с бубнами удалил приложение MI Home и установил заново, даете согласие по началу на все. Итог всё подключилось и работает. Про пылесос писать не буду есть много отзывов и роликов. Напишу про команду магазина, одним словом молодцы, всё помогали мне с решением проблемы, (привозил в магазин пылесос разобрались, подсказали, помогли) нет игнора, менеджер который меня консультировал Матвей, дал мне свой номер телефона за что благодарен. Итог реальный магазин, реальный товар, хорошие менеджеры. Обращение к руководству, дайте им премию, как покупатель ходатайствую, заслужили.
Покупала пылесос , он сломался. 😭 была приятноудивлена на отзывчивый персонал ( особенно Александр) очень помог . Быстро поменяли на новый . Были на связи на все вопросы отвечали .👍❤️❤️❤️❤️❤️ Рекамендую этот магазин .
Место отличное! Купили планшет. Сотрудник Николай помог, был очень внимателен, все рассказал и идиально наклеил защитное стекло) Будите в этом магазине - обращайтесь к Николаю!)
1. Нельзя войти в магазин, чтобы до тебя не докапался продавец консультант. Ты не можешь ему просто сказать - я смотрю, надо будет- спрошу. Он все равно будет назойливо пытаться навязать тебе консультацию
2. Про телефоны они знают, но если тебе нужен расходник на модель которой 4 года - это непреодолимый блок, но просто так он не может сказать - «я не знаю». Поэтому вопросы начинают идти по кругу.
3. Ну и не большой налет хамства, мол вы сами то понимаете что вам надо?
Результат - товар у них есть, но я его не купил. Зашел в соседний и купил там.
8 января в магазине Xiaomi приобрёл телефон Redmi Note 10 pro, предварительно получив профессиональную консультацию продавца Юлии. По совету Юлии была оказана услуга по перенесению информации со старого телефона. Приятно было получить в качестве бонуса аксессуары для телефона. Хочу обратить внимательнле, тактичное и доброжелательное отношение Юлии к покупателям. Желаю Юлии и Всему коллективу Xiaomi успехоа в работе!
Все отлично. Спасибо магазину и продавцу Дмитрию. С продавцом было приятно общаться. Крайне положительным было общение и процесс покупки в целом. Телефоном очень доволен, и ещё страховка дополнительная, просто идеально, в комплекте и чехол, и зарядка.
"Нет, полис страхования содержится на 4 или 5 листах, вероятно в магазине по какой-то причине вам выдали некорректный документ. В случае отсутствия документа запросите дубликат в СК АльфаСтрахование. Ожидаем" - все, что необходимо знать о сотрудниках. Обманывают при покупке страховки, сказали, что достаточно привезти к ним в магазин в случае поломки и они сами отправят в ремонт, по факту нужно все как обычно делать самостоятельно.
Парни - консультанты красавчики, всё помогли сделать быстро и удобно, без ненужной тоски. Хотя рассказали про всё, что только можно получить допом и всё плюшки магазина, но нет ощущения, что тебе впаривали, а рассказали, чтобы ты знал - это хороший сервис, хорошо заходит
Мне нравиться сотрудники они профеционалы своего дела я подошла просто посмотреть товар они все предлогали до этого в самсунге и билайне не смогли отвечать за товар как что,короче хороший магазин
4
3
Kurumun yanıtını göster
Юлия Л
9. seviye şehir uzmanı
16 Temmuz 2024
консультант, продавший робот-пылесос - душка. Магазин небольшой, но комфортный
Отличный магазин, большо выбор товара, отзывчивые и компетентные продавцы. Ведут клиента до конца. Учитывают все детали. Одним словом лучший магазин сети, в котором я была 😍
Люблю частенько заходить в этот магазин электроники. Большой выбор, персонал вертится вокруг вас, всегда если что помогут или подскажут. Товары качественные с гарантией.
Маленькая уютная территория , хороший выбор , присутствию акции , хорошая ветрина товаров , доброжелательный персонал, приемлемые цены и качество на порядок выше чем Самсунг
Добрый день!Очень довольна и сервисом и персоналом и товарами . Атмосфера в магазине доброжелательная ..Покупала телефон ,часы и фен .Спасибо, рекомендую!
Хороший магазин. Несколько раз приобретал там товары. Продавцы-консультанты грамотные, вежливые. Ответили на все вопросы и рассказали про все возможные варианты покупки (от кредита до покупки сразу), все плюсы и минусы этих вариантов.
Зал большой, товар расположен удобно, все очень информативно.
Магазин в целом не плохой, персонал вполне отзывчивый.
Самой покупкой не доволен, покупал продукцию Xiaomi и до этого, но не в фирменных магазинах, купил здесь телефон, как выяснилось он на 3 языках и тормозит страшно, при том что купить в любом интернет-магазине было дешевле.
Очень хороший магазин! Приобретала Часы в подарок. Заказывала через интернет-магазин, заказ обработали быстро, приехала в магазин и забрала. В другой раз покупала наушники беспроводные, через пару дней один стал плохо работать, в магазине сразу поменяли. Персонал приветливый, отзывчивый!
Просто разочарованию нет предела. Купила телефон Хиаоми 11т, пришла через две недели наклеить стекло, в итоге плёнку, котоорая была на телефоне сняли, стекло от модели 11т наклеить не смогли, сказали чехол виноват, поднимает стекло. Потом начали клеить от другой модели, стекло меньше по размеру. Просто в шоке от сервиса этого магазина в Каширской плазе. Такого обслуживания покупателей я ещё не встречала давно. Это последний телефон купленный в магазине этой марки, просто ужас обслуживания. В итоге ходу благодаря продавцам этого магазина и без плёнки, и без стекла. Телефон продали, а дальше, как ходите...
Не могу ничего сказать про эту фирму, не удалось испытать. Но хотелось бы поделиться опытом сотрудничества с данной торговой точкой. В субботу купила и оплатила телевизор и пылесос, тк не оказалось товара в наличии, доставку запланировали на вторник. Менеджер сказала , что предварительно позвонят и согласуют интервал доставки. Во вторник с 12 дня я начала переживать , тк ни смс, ни звонка от курьера не поступало. Менеджер ответил- ждите, звонят день в день. В 16:30 я позвонила снова и выяснилось , что доставку без моего согласия перенесли на завтра. К слову сказать, это был подарок на день рождения. Купила другой телевизор и поехала на день рождения. На следующий день я поехала возвращать деньги, о чем уведомила сотрудников во вторник, доставку они отменили. В момент оформления возврата мне приходит смс о доставке. При сотрудниках звоню курьеру, он едет с телевизором и пылесосом по адресу, где его никто не ждёт. Сделала возврат денег. И в 16:00 звонит курьер- приехал, встречайте. Хочется отметить незаинтересованность в решении проблемы управляющим, который не предложил никаких альтернатив в решении проблемы, и не знал как правильно оформить возврат. Я предложила доставку отправить по другому адресу, ответил , что связи с курьерской службой нет и это не его сотрудники. Уже не первый раз сталкиваюсь с невыполнением своих обязательств фирмами , когда оплачиваешь покупку полностью. Деньги в кассе- ждите, курьеры не наши. От себя хочу рекомендовать покупателям оплату производить в момент доставки. Чтоб не попасть в мою ситуацию. Оформляла возврат целый час!!!! Покупку оформили быстрее. Очень жаль, что я потратила своё время на этот магазин , но так и не познакомилась с брендом xiaomi.
Купила робот-пылесос, принесла домой и выяснилось что он не рабочий. Не рисует карту и ездит по квартире как попало. Вернула в магазин. Показала видео. Сказали что отправят в сервис и «ждать 45 дней ответ от сервиса»- сказал директор!! Никаких альтернатив он не предложил. Хотя по закону обмен неработающего оборудования должен рассматриваться в течении 7 дней. Сказал «пишите заявление на подмену и приносите». Т.е. в салоне нет бумаги что бы предложить клиенту сразу оформить это на месте??? Ужас. Вот вам и сервис. История не закончилась.. жду..
Покупали телефон... С покупкой все хорошо... НО... вот персонал очень удивил: создалось такое ощущение, что продавцы набраны по объявлению на заборе, настолько непрофессиональное общение и обслуживание, что хотелось бы задать вопрос специалистам по набору персонала: главное качество продавца - это отсутствие вежливого отношения к клиенту? Остался очень неприятный осадок от общения и обслуживания одного из продавцов... Хотелось бы, чтобы все-таки в магазинах (брендовых) персонал понимал, что это не их частная лавочка, а часть огромной компании...и они не в соседнем дворе впаривают телефоны... А уж о культуре поведения, наверное, они вообще не слышали... У меня возникло ощущение испанского стыда. Уважаемая администрация! Время советских магазинов закончилось, мы уже давно шагаем в капитализм, так давайте уважать покупателей! Р.S. Мы вам все-таки деньги несем...
15 мая приобрел телефон Redmi в розничном магазине в ТЦ "Каширская плаза"! Был приобретен в подарок поэтому не использовался! Далее было принято решение о возврате в связи с несоответствиям требованиям! Когда его принесли в магазин, сотрудники отказались возвращать денежные средства и сказали что телефон нужно отправить на проверку...написав при этом в акте что якобы он вскрывался! Это телефон который даже не распечатывался из упаковки и куда не вставлялась симкарта!!!
Сказали нужно отправить в сервисный центр проверить его!!! Далее выяснилось что продавец продал брак! Но суть даже не в этом....!!! На данный момент у меня нет ни телефона ни денег!!! Никто ничего не возвращает!!! Пишу письма на почту support, не отвечают! В магазине сказали обращайтесь в интернет магазин! Звоню в интернет магазин mi-shop говорят обращайтесь в магазин! Позвонили из сервисного центра давно, сказали узнают в чем причина...жду...давно, недели! Одним словом перекидывают друг на против друга!!! Прошло 5 месяцев никто ничего не решает, кормят только завтраками!!! Писал также в чат на сайте...тоже давно! Отправлял квитанции, чеки и т.д...объяснял ситуацию! Сказали что обращение принято и будут решать! 3 недели прошло тоже тишина!!! Понять бы что делать...приходить с милицией в салон или с роспотребнадзором или подавать в суд на компанию...
4
1
Kurumun yanıtını göster
S
Samson
18. seviye şehir uzmanı
26 Kasım 2023
Благодаря поведению продавцов и алгоритмам этого магазина я сэкономил 2т.,так как заказал интересующий меня товар в интернете! Спасибо и больше к вам не приду.
1
2
Kurumun yanıtını göster
Денис
18. seviye şehir uzmanı
24 Haziran 2024
При покупке получил бонусы. Сказали что действуют год. В итоге через два месяца без оповещения, они все сгорели
на ценнике скидка указана , но при оформлении товара тебе говорят что ты должен купить дополнительно два товара чтобы скидка прошла, хотя на ценнике такой информации нет